Do curso: Como Desenvolver sua Equipe: Guia para Supervisores e Chefes de Turno
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Lidere com respeito sem impor autoridade
Do curso: Como Desenvolver sua Equipe: Guia para Supervisores e Chefes de Turno
Lidere com respeito sem impor autoridade
Olha, se tem uma coisa que eu aprendi nesses dez anos como encarregada é que respeito a gente conquista respeitando. No meu primeiro ano como encarregada de loja, eu fui a chefe que tinham sido comigo. Mão firme, nada de intimidade. Sempre assim, com a cara fechada, procurando os erros de todo mundo. Para ter tudo sob controle, sabe? Mas, olha, eu não conhecia outro jeito. Sempre me trataram assim e eu sempre fui uma boa funcionária, então eu achava que mandar desse jeito era super eficaz e até pode funcionar a curto prazo, mas com o tempo as pessoas acabam ficando esgotadas e você também. Vir trabalhar como se fosse para uma guerra não faz bem para ninguém. Isso é mandar, não é liderar. Eu aprendi isso com o chefe que tive logo depois de virar encarregada. Ele nunca gritava, nunca fazia cara feia, não tratava ninguém mal, nem falava mal de ninguém. Ele tratava os outros como gostaria de ser tratado. Sempre escutava, confiava, talvez até demais, mas funcionava. Porque no Natal, as…
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