Funcionalidades básicas do Copilot Studio - Tutorial de Microsoft Copilot

Chegou a hora de criar nosso primeiro agente. Imagine que você tem uma empresa que vende componentes para computador, mais especificamente placa mãe. Em seu canal de atendimento, os vendedores tiram dúvidas técnicas sobre seus produtos. Que tal criar um agente virtual que possa auxiliar seus vendedores mais rapidamente sobre os detalhes mais técnicos de cada placa fabricada? Vamos juntos criar nosso primeiro agente com o auxílio do Copilot Studio. Na página inicial do Copilot Studio, vamos clicar em Criar, no menu esquerdo. Em seguida, selecionaremos a primeira opção Novo Copiloto. E agora, com apenas três campos, usando linguagem natural, criaremos nosso primeiro agente. Antes de tudo, temos que definir um nome. Será "Copiloto do Garcia". Descrição, o que você pretende que ele faça. No nosso caso, "uma área de suporte a vendas e ela atende diversos tipos de chamado todos os dias. Existem características específicas para cada tipo de placa vendida que precisam ser de fácil acesso". E as instruções, o que ele pode fazer, o que ele pode não fazer, por exemplo, "Use um tom profissional", dentre outros, mas, como exemplo, esses três campos já nos permitem criar o nosso primeiro agente. Pronto! Em seguida, o próximo passo é informar para ele a base de conhecimento, clicando na guia Conhecimento, Adicionar Conhecimento. Em nosso caso, vou usar um arquivo único como exemplo. Trata-se de um manual de placa mãe que eu baixei da internet. Ele será nossa fonte de dados. Vamos adicionar. Agora que nossa fonte foi atualizada, podemos começar a testar o nosso copiloto. Vamos fazer uma pergunta técnica. "Qual o socket do processador suportado nesta placa?" E assim, rapidamente ele responde para nós e ainda traz exatamente a fonte que foi usada para a resposta. Percebam, foi muito simples criar o nosso copiloto, mas falta publicá-lo, clicando neste botão. Uma vez publicado, chega a hora de você compartilhar o seu copiloto com a sua empresa, clicando no botão Canais, e escolhendo, por exemplo, o Microsoft Teams, que é a ferramenta que os meus vendedores usam. Vou ativar o Teams e agora vou em Editar detalhes. Desço as minhas opções e habilito para chats em grupo e reuniões do Teams. Salvar. Basta clicar em Abrir copiloto. Vou abrir na própria web para vocês verem funcionando. Aqui está o nosso copiloto. Vou clicar em Adicionar e pronto, já estou no Teams e posso conversar com meu copiloto. "Qual o processador suportado?" Pronto! Vimos como criar um assistente personalizado no Copilot para responder rapidamente perguntas e até mesmo como inserir seu agente no Teams. Espero que você tenha gostado e esteja animado para explorar mais essa ferramenta incrível.