Was sind die Best Practices zum Definieren und Verwalten von Konfigurationsbasislinien und -versionen?

1 Vorteile von CM

CM kann einer IT-Organisation viele Vorteile bringen, z. B. die Verbesserung der Qualität und Verfügbarkeit von IT-Services, die Verbesserung von Sicherheit und Compliance, die Erleichterung der Planung und Ausführung von Änderungen sowie die Optimierung der Nutzung und Zuweisung von Ressourcen. CM kann Fehler, Ausfälle und Ausfallzeiten reduzieren, die durch falsch konfigurierte oder inkompatible CIs verursacht werden, Standards, Richtlinien und Vorschriften durchsetzen und nicht autorisierte oder nicht autorisierte Änderungen erkennen. Es kann auch Auswirkungsanalysen, Risikobewertungen und Rollback-Funktionen ermöglichen, Doppelarbeit, Redundanz und Verschwendung beseitigen und Verbesserungs- und Innovationsmöglichkeiten identifizieren.

2 Best Practices für CMs

Um die Vorteile der IT-Organisation nutzen zu können, ist es wichtig, Best Practices für die Implementierung und Wartung von CM zu befolgen. Dazu gehört die Definition einer klaren und umfassenden CM-Richtlinie und eines CM-Plans, die mit den Geschäftszielen und der IT-Strategie übereinstimmen und den Umfang, die Rollen, Verantwortlichkeiten, Prozesse und Tools von CM abdecken. Darüber hinaus sollte eine Organisation ein Konfigurationsmanagementsystem (CMS) einrichten, das aus einer Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) und anderen Tools und Repositories besteht, die die Konfigurationsdaten und -datensätze speichern und verwalten. Darüber hinaus sollte ein Konfigurationsidentifizierungsprozess implementiert werden, um jedem CI eindeutige Bezeichner und Attribute zuzuweisen und die Konfigurationsstruktur und -hierarchie zu definieren, die die logischen und physischen Beziehungen und Abhängigkeiten zwischen CIs widerspiegelt. Darüber hinaus sollte ein Konfigurationskontrollprozess durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass nur autorisierte und genehmigte Änderungen an den CIs vorgenommen werden und dass die Änderungen aufgezeichnet und an die relevanten Stakeholder kommuniziert werden. Darüber hinaus sollte ein Konfigurationsüberprüfungs- und Auditprozess durchgeführt werden, um die Richtigkeit und Vollständigkeit der Konfigurationsdaten und -aufzeichnungen zu überprüfen und Diskrepanzen oder Inkonsistenzen zu identifizieren und zu beheben. Schließlich sollten der CM-Prozess und die Leistung regelmäßig überprüft und verbessert werden, und die Ergebnisse und Vorteile sollten an den vordefinierten Zielen und Metriken gemessen werden.

3 Konfigurationsbasislinien und -versionen

Einer der wichtigsten Aspekte von CM ist das Definieren und Verwalten von Konfigurationsbasislinien und -versionen. Eine Konfigurationsbaseline ist eine Momentaufnahme der Konfiguration eines CI oder einer Gruppe von CIs zu einem bestimmten Zeitpunkt, z. B. vor oder nach einer Änderung, einem Release oder einer Bereitstellung. Eine Konfigurationsversion ist eine Bezeichnung, die den Status oder die Ebene eines CI oder einer Gruppe von CIs angibt, z. B. eine Entwicklungs-, Test- oder Produktionsversion. Konfigurationsbasislinien und -versionen können die Konsistenz und Rückverfolgbarkeit der CIs über den gesamten IT-Lebenszyklus hinweg sicherstellen, die Änderungs-, Release- und Bereitstellungsprozesse unterstützen und einen Bezugspunkt für die Wiederherstellung oder Wiederherstellung der CIs im Falle eines Ausfalls oder Vorfalls bieten. Darüber hinaus können sie den Vergleich und Abgleich verschiedener Konfigurationszustände erleichtern, die Identifizierung, Auswahl und Bereitstellung der entsprechenden Konfigurationselemente für jede Phase oder Umgebung ermöglichen und bei der Überwachung und Berichterstellung des Konfigurationsstatus und -verlaufs helfen.

4 Bewährte Methoden für Baselines und Versionen

Um Konfigurationsbasislinien und -versionen effektiv zu definieren und zu verwalten, sollte eine IT-Organisation eine Richtlinie und ein Verfahren für die Baseline- und Versionsverwaltung implementieren, in denen die Kriterien, die Häufigkeit und der Umfang der Erstellung und Aktualisierung von Baselines und Versionen sowie die Rollen und Verantwortlichkeiten der beteiligten Parteien beschrieben sind. Darüber hinaus sollte eine standardisierte und konsistente Benennungs- und Nummerierungskonvention für Baselines und Versionen verwendet werden, und die Bedeutung und der Zweck der einzelnen Versionen sollten dokumentiert werden. Darüber hinaus sollten die Baselines und Versionen an einem sicheren und zugänglichen Ort gespeichert werden, z. B. in einem Versionskontrollsystem oder einer Konfigurationsbibliothek, und regelmäßig gesichert und archiviert werden. Es ist auch wichtig, die Änderungen und Modifikationen an den Baselines und Versionen zu kontrollieren und zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie vor der Implementierung autorisiert, getestet und genehmigt werden. Schließlich sollten die Baselines und Versionen mit den relevanten Stakeholdern, wie z. B. den Änderungs-, Release- und Bereitstellungsteams sowie den Kunden und Benutzern, kommuniziert und koordiniert werden.