Aprenda a aplicar el principio de Pareto, o la regla 80/20, a los requisitos de los usuarios para la investigación de UX, y cómo usar un diagrama de Pareto para visualizarlos, priorizarlos y refinarlos.

Imagine it as conducting a musical composition where 80% of the impact comes from 20% of the efforts. In this context, I work closely with stakeholders and users to identify the vital 20% of requirements that will address the most significant user needs and contribute to the overall success of the product. By focusing our efforts on this critical subset, we ensure that our resources are efficiently allocated, delivering maximum value and impact to our users. It's a collaborative process that aligns the team's efforts with the core objectives, allowing us to create products that resonate with the users while optimizing resources effectively.

¿Cómo se pueden priorizar los requisitos de los usuarios utilizando el Principio de Pareto?

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Como investigador de UX, tienes que lidiar con muchos requisitos de los usuarios que pueden provenir de diferentes fuentes, como entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad o comentarios de las partes interesadas. ¿Cómo puede priorizarlos de manera efectiva y eficiente, sin sentirse abrumado o perder información importante? Una posible solución es utilizar el Principio de Pareto, también conocido como la regla 80/20, para identificar los requisitos más impactantes que ofrecerán el mayor valor a sus usuarios y a su negocio.

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1 ¿Qué es el Principio de Pareto?

El Principio de Pareto es una observación general que establece que en muchas situaciones, el 80% de los efectos provienen del 20% de las causas. Por ejemplo, el 80 % de las ventas pueden provenir del 20 % de los clientes, o el 80 % de los errores pueden provenir del 20 % del código. El principio lleva el nombre de Vilfredo Pareto, un economista italiano que se dio cuenta de que el 80% de la tierra en Italia era propiedad del 20% de la población. El principio se puede aplicar a varios dominios, incluida la investigación de UX, para ayudarlo a concentrarse en los factores más importantes que influyen en sus resultados.

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Turkan Akbarova
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Prioritize user requirements with the Pareto Principle (80/20 rule): Collect all requirements. Identify top 20% with 80% impact. Rank by impact and feasibility. Create a prioritized list. Allocate resources accordingly. Continually gather feedback. Adjust priorities as needed. Focus on the most impactful requirements for efficient results.

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Siddharth Tewari

UX Designer
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This principle, named after economist Vilfredo Pareto, finds application in diverse contexts. For instance, in business, it might mean that 80% of sales come from 20% of customers. In software development, it could indicate that 80% of bugs originate from 20% of the code. This principle offers a valuable perspective for prioritization and efficiency, allowing one to focus efforts on the most influential factors driving outcomes, a concept widely applicable in domains such as UX research.

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2 ¿Cómo aplicar el Principio de Pareto a las necesidades de los usuarios?

Para aplicar el Principio de Pareto a los requisitos de los usuarios, primero debe recopilar y documentar todos los requisitos que ha recopilado de sus métodos de investigación. Puede utilizar herramientas como hojas de cálculo, diagramas de afinidad o historias de usuario para organizarlas y categorizarlas. A continuación, hay que clasificar y puntuar cada requisito en función de dos criterios: el impacto y el esfuerzo. El impacto es cuánto mejorará el requisito la experiencia del usuario y los objetivos comerciales, y el esfuerzo es cuánto tiempo, dinero y recursos se necesitarán para implementarlo. Puedes usar una escala simple del 1 al 5, o un sistema más matizado como RICE (Alcance, Impacto, Confianza, Esfuerzo).

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Siddharth Tewari

UX Designer
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By comprehensively collecting and documenting all gathered requirements from research methods, utilizing tools like spreadsheets, affinity diagrams, or user stories for organization. Subsequently, rank and score each requirement based on two key criteria: impact and effort. Impact assesses how significantly a requirement enhances user experience and aligns with business goals, while effort gauges the resources, time, and costs needed for implementation. Employ a scale, such as 1 to 5, or a more detailed system like RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort), to quantify these factors. The Pareto Principle can then guide the focus on the vital 20% of requirements that contribute to 80% of the desired outcomes.

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3 ¿Cómo utilizar un diagrama de Pareto para visualizar los requisitos del usuario?

Un diagrama de Pareto es un tipo de gráfico de barras que muestra la frecuencia o el valor de diferentes categorías en orden descendente, junto con una línea acumulativa que indica el porcentaje del total. Puede utilizar un diagrama de Pareto para visualizar los requisitos de los usuarios en función de sus puntuaciones de impacto y esfuerzo, e identificar los que se encuentran en la zona 80/20. Para crear un diagrama de Pareto, puedes utilizar herramientas como Excel, Hojas de cálculo de Google o generadores en línea. Debe trazar las puntuaciones de impacto en el eje x y las puntuaciones de esfuerzo en el eje y, y ordenarlas de mayor a menor. A continuación, debe agregar una línea que muestre el porcentaje acumulado de las puntuaciones de impacto, comenzando desde cero y terminando en 100. El diagrama de Pareto te ayudará a ver qué requisitos tienen el mayor impacto con el menor esfuerzo y cuáles tienen el menor impacto con el mayor esfuerzo.

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4 ¿Cómo priorizar los requisitos de los usuarios utilizando el diagrama de Pareto?

Con el diagrama de Pareto, puede priorizar los requisitos de los usuarios siguiendo algunos pasos. En primer lugar, concéntrese en implementar los requisitos que se encuentran en el 20% superior de las puntuaciones de impacto y en el 20% inferior de las puntuaciones de esfuerzo. Estos son sus requisitos de alta prioridad que ofrecerán el mayor valor con el menor costo. En segundo lugar, despriorizar o eliminar los requisitos que se encuentran en el 20% inferior de las puntuaciones de impacto y en el 20% superior de las puntuaciones de esfuerzo. Estos son sus requisitos de baja prioridad que ofrecerán el menor valor con el mayor costo. Por último, evalúe y compare los requisitos que se encuentran en el 60% medio de las puntuaciones de impacto y esfuerzo. Estos son sus requisitos de prioridad media que ofrecerán algún valor con algún costo y deben evaluarse en relación con su impacto y esfuerzo.

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Sumanth Guntumadugu

Sr. Product Designer @ Cricket Wireless | Business-Driven Product Strategy | Mixed-Methods Research | IU Alum, M.S. HCI
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Imagine it as conducting a musical composition where 80% of the impact comes from 20% of the efforts. In this context, I work closely with stakeholders and users to identify the vital 20% of requirements that will address the most significant user needs and contribute to the overall success of the product. By focusing our efforts on this critical subset, we ensure that our resources are efficiently allocated, delivering maximum value and impact to our users. It's a collaborative process that aligns the team's efforts with the core objectives, allowing us to create products that resonate with the users while optimizing resources effectively.

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5 ¿Cómo validar y refinar los requisitos de los usuarios utilizando el Principio de Pareto?

El Principio de Pareto es una herramienta útil para ayudarte a priorizar los requisitos de tus usuarios, pero no es una solución definitiva o estática. Siempre debe validar y refinar los requisitos de los usuarios en función de los comentarios de los usuarios, los objetivos empresariales y las restricciones del proyecto. También debe revisar y actualizar su diagrama de Pareto con regularidad, ya que los requisitos de sus usuarios pueden cambiar con el tiempo debido a nuevos conocimientos, nuevas funciones o nuevos desafíos. Al aplicar el Principio de Pareto, puede tomar mejores decisiones y compensaciones, y ofrecer una experiencia de usuario más efectiva y eficiente.

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1 ¿Qué es el Principio de Pareto?

2 ¿Cómo aplicar el Principio de Pareto a las necesidades de los usuarios?

3 ¿Cómo utilizar un diagrama de Pareto para visualizar los requisitos del usuario?

4 ¿Cómo priorizar los requisitos de los usuarios utilizando el diagrama de Pareto?

5 ¿Cómo validar y refinar los requisitos de los usuarios utilizando el Principio de Pareto?

6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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