Aprenda a segmentar, nutrir e involucrar a sus clientes potenciales de llamadas en frío con estos consejos sobre cómo proporcionar valor, establecer una buena relación, solicitar comentarios y más.

Categorize your leads based on their level of interest, needs, and preferences. This will allow you to tailor your communication and offers to each segment's specific requirements.

¿Cómo mantienes calientes tus clientes potenciales de llamadas en frío?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Las llamadas en frío son una habilidad desafiante pero gratificante que puede ayudarlo a generar nuevas oportunidades de negocios y establecer relaciones con clientes potenciales. Sin embargo, las llamadas en frío no son un evento de una sola vez. Debe hacer un seguimiento de sus clientes potenciales y mantenerlos calientes hasta que estén listos para comprarle o referirlo a otra persona. ¿Cómo mantienes calientes tus clientes potenciales de llamadas en frío? Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a mantenerse en contacto y nutrir a sus prospectos.

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1 Segmenta tus leads

No todos los clientes potenciales son creados iguales. Algunos pueden estar más interesados, calificados o listos para comprar que otros. Debe segmentar sus clientes potenciales en función de su nivel de compromiso, necesidades, puntos débiles, presupuesto, autoridad para tomar decisiones y otros criterios. Esto le ayudará a adaptar sus mensajes de seguimiento y ofertas a cada grupo y evitar enviarles spam con información irrelevante o genérica. Puede utilizar un sistema CRM, una hoja de cálculo o un sistema de puntuación simple para rastrear y categorizar sus clientes potenciales.

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Walid Erchouk

Results-Driven Sales Manager | Maximizing Membership Growth in Premium Health Clubs
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Categorize your leads based on their level of interest, needs, and preferences. This will allow you to tailor your communication and offers to each segment's specific requirements.

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Stephen B.

Craftsman, Naturalist, Animal Whisperer and Adrenalin Junkie
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In my experience, the best way to keep a cold call lead warm is to develop a rapport with the client. Listen to them, let them ramble, invite them to gripe because somewhere in there is a problem that you can solve. Actively listen with empathy and let your (future) client talk through their problems. You then become someone that can be trusted - as long as you protect the faith they have invested in you, you have earned an advocate inside that household or organization. In return, never forget that person who got you in the door.

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JC Negri

VP of Growth | Co-Founder | Strategic B2B Seller | Logistics • Retail • eCom | Quiet Wealth Framework
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Currently use ZOHO Bigin, enough, and gets the follow-up process done. Always know your ICP before the segmentation. This will provide a better understanding of who you are going to call and approach. Knowing that following up is key. Either with an email, Linkedin, DM, video or a next again call.

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2 Aportar valor

Una de las reglas más importantes para mantener calientes sus clientes potenciales de llamadas en frío es proporcionar valor en cada interacción. El valor puede ser cualquier cosa que ayude a sus clientes potenciales a resolver sus problemas, alcanzar sus objetivos o aprender algo nuevo. Por ejemplo, puede compartir contenido útil, como publicaciones de blog, libros electrónicos, seminarios web, estudios de casos o testimonios. También puede ofrecer consultas gratuitas, demostraciones, pruebas, descuentos o referencias. La clave es mostrar a sus clientes potenciales que comprende sus desafíos y puede ofrecerles una solución que coincida con sus necesidades y expectativas.

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Walid Erchouk

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Share relevant and valuable content such as articles, blog posts, or resources that align with your leads' interests. This demonstrates your expertise and keeps your brand on their radar.

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3 Sé consistente

Otra regla para mantener calientes sus clientes potenciales de llamadas en frío es ser consistente en su seguimiento. No querrás desaparecer después de la primera llamada o bombardearlos con demasiadas llamadas en un corto período de tiempo. Debe encontrar el equilibrio y la frecuencia de comunicación adecuados que mantengan a sus clientes potenciales comprometidos e interesados sin molestarlos ni hacerlos sentir presionados. Una buena práctica es preguntar a sus clientes potenciales por su modo preferido y tiempo de contacto y respetar sus deseos. También puede usar un programa de seguimiento o un guión para planificar sus próximos pasos y realizar un seguimiento de su progreso.

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Walid Erchouk

Results-Driven Sales Manager | Maximizing Membership Growth in Premium Health Clubs
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Periodically reach out with brief check-in calls to see how their situation has evolved or if they have any new challenges. These calls should be more focused on understanding their needs rather than pushing for a sale.

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4 Construir una buena relación

Mantener calientes sus clientes potenciales de llamadas en frío no se trata solo de vender su producto o servicio. También se trata de establecer una buena relación y confianza con sus prospectos. La relación es el sentimiento de conexión y comprensión mutua que hace que sus clientes potenciales sean más receptivos y receptivos a sus mensajes. Para establecer una buena relación, debe mostrar un interés genuino en sus clientes potenciales, escuchar sus necesidades y comentarios, usar su nombre y el nombre de la empresa, y reflejar su tono y lenguaje. También puede usar humor, cumplidos, historias o puntos en común para romper el hielo y crear una impresión positiva.

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Walid Erchouk

Results-Driven Sales Manager | Maximizing Membership Growth in Premium Health Clubs
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After the initial cold call, send a personalized follow-up email or message thanking the lead for their time and summarizing the key points discussed. Reference specific details from your conversation to show that you were attentive and engaged.

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5 Pida comentarios

Una de las mejores maneras de mantener calientes a sus clientes potenciales de llamadas en frío es pedir comentarios. Los comentarios pueden ayudarlo a medir el interés, la satisfacción, las objeciones o las inquietudes de sus clientes potenciales. También puede ayudarlo a identificar sus señales de compra, como preguntar sobre el precio, las características, los beneficios o los próximos pasos. Al solicitar comentarios, también puede mostrar a sus clientes potenciales que valora su opinión y aportes y que está dispuesto a adaptar y mejorar su oferta para satisfacer sus necesidades. Puede solicitar comentarios mediante preguntas abiertas, encuestas, sondeos o calificaciones.

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6 Llamado a la acción

El consejo final para mantener calientes sus clientes potenciales de llamadas en frío es incluir siempre una llamada a la acción en sus mensajes de seguimiento. Una llamada a la acción es una solicitud clara y específica que le dice a sus clientes potenciales lo que quiere que hagan a continuación. Por ejemplo, puede pedirles que respondan a su correo electrónico, reserven una reunión, se inscriban en un seminario web, descarguen un recurso o lo remitan a un colega. Una llamada a la acción puede ayudarlo a mover sus clientes potenciales a lo largo del embudo de ventas y más cerca de la decisión de compra. También puede ayudarlo a medir la efectividad de su seguimiento y la tasa de respuesta de sus clientes potenciales.

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1 Segmenta tus leads

2 Aportar valor

3 Sé consistente

4 Construir una buena relación

5 Pida comentarios

6 Llamado a la acción

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