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Bueno, mi nombre es Juan Carlos Llorente. Soy el director de Retail Express. La funci��n principal del Departamento de IT es definir y ejecutar una estrategia tecnol��gica a largo plazo para la compa����a. Otra de las ��reas principales de responsabilidad de Del equipo de IT es la gesti��n de proyectos que colaboramos con las diferentes ��reas de la compa����a. En ese sentido, buscamos identificar aquellos proyectos que son m��s importantes para la compa����a. Ejecutarlos y siempre tener en cuenta que esa ejecuci��n tiene que hacerse bueno desde una priorizaci��n con los tiempos adecuados y respetando un presupuesto, tenemos que dotar a la empresa. De todos aquellos recursos de infraestructura que sean necesarios para dar soporte al negocio y 1. De nuestras responsabilidades no solo es dise��arlo a implementarlo, sino asegurarnos que se mantiene y que siempre est��n en en un nivel de disponibilidad adecuado. Desde soporte de sistemas aeroportuarios nos encargamos de asegurar que todos los sistemas que intervienen en una operativa, tanto desde el inicio de la ruta como en el funcionamiento diario, pues funcionen correctamente. Por ejemplo, nosotros cuando Iberia Express decide abrir una ruta. Vale, vamos de la mano de operaciones tierra y juntos vamos configurando todos los sistemas que intervienen, como es desde los mostradores de facturaci��n, puertas de embarque, hoja de carga, todos los sistemas que hacen que la operativa funcione d��a a d��a. En la oficina de direcci��n de proyectos. Tambi��n trabajamos con las distintas ��reas corporativas, analizando y desarrollando las distintas herramientas y soluciones que necesitan la empresa del d��a a d��a. Entre las distintas iniciativas que tenemos, por ejemplo, podemos destacar la oficina de atenci��n al tripulante, la nueva aplicaci��n que estamos realizando para la gesti��n de partes de vuelo con las tcps. Tambi��n tenemos aplicaciones para la gesti��n de control de costes y, por ejemplo, una aplicaci��n importante en Iberexpress, que es la intranet. Intranet sirve para vertebrar todas las ��reas de corporativas. Nuestra funci��n principal es asegurar la estabilidad del funcionamiento de todos los sistemas inform��ticos de la empresa. Esto incluye. Desde las comunicaciones que tenemos con los equipos de viaje para asegurar toda la infraestructura de la empresa, garantizar el correcto y funcionamiento de unos ecommerce. Analizando errores, implementando nuevos desarrollos y asegurando una buena experiencia para el cliente, nuestro d��a a d��a consiste en asegurar la confidencialidad, la integralidad y la disponibilidad de todos los sistemas y de la informaci��n. Adem��s de mantener los sistemas de seguridad actualizados, establecemos las pol��ticas y est��ndares de seguridad de la compa����a para que los empleados dispongan de una concienciaci��n y de una informaci��n para mantener los activos de la compa����a seguros. En la oficina de proyectos de IT empezamos siempre por la recogida de requerimientos. Para realizar nuevos proyectos digitales en colaboraci��n normalmente con el Departamento de Revenue Marketing o el Departamento de Ancillaris. El el objetivo com��n para desarrollar todos estos proyectos a nivel comercial es mejorar siempre la experiencia de cliente. En este caso, en el ��mbito digital es un departamento transversal y colaboramos con pr��cticamente todas las ��reas de la compa����a, sino todas a completo. La idea es. Garantizar que cada una de ellas tenga soporte tecnol��gico necesario para poder desempe��ar sus funciones.