scopeKM GmbH Knowledge Management

scopekm juraj schick natural language processing syntax analyse semantik social media monitoring stimmungen exhaustive extraction clarabridge computerlinguistik triple entity ontology kontext annotation luxid opinion mining nlp customer response semantische und linguistische analyseprozesse multi channel linguistik konversationen reporting aggregierte kundendaten voice of the customer customer experience management dashboards analysis contact center customer care service lifecycle suite triples computational linguistics eventmap syntaxanalyse verbalphrase kundenkonversation linguistische analyse fact-relationship network information extraction semantische analyse thematische rollen ereignistabelle sentimente zusammenführen zuhören extraction ursachen frühwarnung agieren voice oft the customer allumfassende extraktion semantisches netz ontologie rdf-datenmodell sparql cognitive computing use case expert system cogito wissensgraph tripel fact relationship network logikanalyse versicherung prozess sprachanalyse bank precision + recall report metadata kontexabhängige suche self service intelligente suche wissensorientierte prozesse entscheidungsbäume statistical models machine learning temis extraktion customer experience meinungen metadaten taxonomie topics unstrukturierter text subjektive information assets fakten themen polarität meinungsanalyse tonalität konzept-basierte techniken keyword spotting statistische methoden appraisal expression stimmungsanalyse knowledge lexikalische affinität intensität b2b schick textanalyse semantic closed loop concept linguistic categorization customer insights social media pipe betriebsmodell lösungsmanagement problemmanagement outside looking in extract information category track taxonomy discover text analysis extraction rules asset morpho-syntactic reasoning relationship sentiments