Quelles sont les principales tendances en matière de tests d’utilisabilité ?

1 Tests à distance

Le dépistage à distance n’est pas un concept nouveau, mais il est devenu plus répandu et populaire dans le sillage de la pandémie de COVID-19, qui a forcé de nombreuses entreprises et chercheurs à s’adapter à la nouvelle réalité de la distanciation sociale et du travail à distance. Les tests à distance vous permettent d’effectuer des tests d’utilisabilité avec des utilisateurs situés n’importe où dans le monde, à l’aide de plateformes et d’outils en ligne qui facilitent la communication, la collaboration et la collecte de données. Les tests à distance permettent d’économiser du temps, de l’argent et des ressources, ainsi que d’augmenter la diversité et la représentativité de votre échantillon d’utilisateurs. Cependant, les tests à distance posent également certains défis, tels que la garantie de la qualité et de la fiabilité des données, la gestion des problèmes techniques et des distractions, et l’établissement d’un rapport et d’une confiance avec les participants.

2 Tests non modérés

Les tests non modérés sont une autre forme de test à distance, mais ils n’impliquent aucune interaction directe ou orientation de la part du chercheur. Au lieu de cela, les participants effectuent les tâches d’ergonomie par eux-mêmes, en suivant un ensemble d’instructions et d’invites fournies par le biais d’un logiciel ou d’un site Web. Les tests non modérés peuvent être utiles pour recueillir des données quantitatives, telles que les taux d’achèvement, les temps de tâche et les chemins de clic, ainsi que des commentaires qualitatifs, tels que des évaluations, des commentaires et des enregistrements vidéo. Les tests non modérés peuvent également réduire les préjugés et l’influence du chercheur, ainsi que les problèmes de planification et de disponibilité. Cependant, les tests non modérés nécessitent une planification et une conception minutieuses, ainsi qu’un recrutement et une sélection efficaces des participants, afin de garantir la validité et l’utilité des résultats.

3 Suivi oculaire

L’eye tracking est une technique qui mesure où et comment les utilisateurs regardent un écran ou un objet, à l’aide d’un appareil qui suit le mouvement et la direction de leurs yeux. L’eye tracking peut fournir des informations précieuses sur la façon dont les utilisateurs perçoivent, traitent et réagissent aux éléments visuels d’un produit ou d’un service, tels que la mise en page, les couleurs, les images, le texte et les icônes. L’eye tracking peut également révéler l’attention, l’intérêt et l’émotion des utilisateurs, ainsi que la charge cognitive et l’effort mental qu’ils ressentent. L’oculométrie peut être effectuée en laboratoire ou dans un environnement naturel, à l’aide d’un appareil fixe ou mobile. L’eye tracking peut également être associé à d’autres méthodes, telles que des enquêtes, des entretiens ou des capteurs biométriques, pour enrichir les données et l’analyse.

5 Tests agiles

Les tests agiles sont une approche qui s’aligne sur la méthodologie agile du développement logiciel, qui met l’accent sur la collaboration, l’itération et l’adaptation. Les tests agiles consistent à effectuer des tests d’utilisabilité tout au long du cycle de développement, plutôt qu’à la fin, en utilisant des sessions courtes et fréquentes avec des échantillons petits et représentatifs d’utilisateurs. Les tests agiles peuvent aider les chercheurs en ergonomie à obtenir un retour d’information précoce et continu, à identifier et à résoudre rapidement les problèmes, ainsi qu’à valider et à affiner la conception et la fonctionnalité du produit ou du service. Les tests agiles peuvent également favoriser une culture centrée sur l’utilisateur et l’expérimentation, ainsi qu’une relation plus étroite et plus productive entre les chercheurs, les développeurs et les parties prenantes. Cependant, les tests agiles nécessitent de la flexibilité, de la coordination et de la communication, ainsi que des objectifs et des attentes clairs et réalistes.

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?