Assistant des opérations hospitalités F/H

LE GROUPE

Le Groupe Paris Entertainment Company est composé de trois salles emblématiques : l’Accor Arena, Le Bataclan, et l’adidas arena. Trois salles, trois jauges, trois positionnements, offrant une programmation et des activités inédites et variées pour prolonger l’expérience spectateur. Plus que de simples salles de spectacle, ce sont de véritables lieux de vie.

L’Accor Arena, deuxième arena mondiale, est une salle mythique qui fait vibrer depuis 40 ans. Elle accueille les plus grands noms comme Madonna et Elton John, et est le théâtre d'événements majeurs comme la finale mondiale des League of Legends, la NBA et la première compétition de MMA en France.

Classé monument de Paris depuis 1991, le Bataclan incarne “l’Esprit libre depuis 1865". Haut lieu de vie culturelle et nocturne, il transcende les époques et les genres avec audace, offrant une expérience artistique unique et subversive.

L’adidas arena, construite dans le cadre des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, est la nouvelle destination de référence. Avec sa programmation urbaine dynamique, elle accueille concerts, événements sportifs et un club résident : le Paris Basketball.

Dans chacune de nos salles, nous veillons à maîtriser notre empreinte environnementale, à devenir un modèle d’inclusion et à créer de la valeur de manière durable et responsable. Gage de notre engagement, l’Accor Arena est certifiée ISO 20121.

Nous recherchons une personne en stage de 6 mois pour rejoindre nos équipes ! Le stage débuterait idéalement à partir de septembre 2025.

VOS MISSIONS

Un stage aux premières loges de la vie d’un groupe qui fait battre le cœur de Paris !

Votre rôle sera de prêter main forte à l'équipe Back-Office sur la gestion administrative en amont des différents évènements à l'Accor Arena et à l’adidas arena :

• Préparer les événements avant le jour J : réaliser les commandes auprès des différents prestataires et transmettre les informations aux équipes internes
• Traiter les demandes des clients VIP : remonter les informations aux équipes opérationnelles et commerciales
• Être l’interlocuteur privilégié des clients : assurer une bonne relation client et garantir leur satisfaction quotidienne (par le biais de la hotline et des emails)
• Assurer le suivi des réservations des espaces par les clients sur la plateforme dédiée et s’assurer de la bonne compréhension et utilisation de cette dernière par les clients VIP
• Suivre la préparation et la livraison des prestations commandées par les clients
• Être force de proposition pour valoriser et améliorer l’expérience des clients Hospitalités.
  
  

Votre présence peut être requise sur certains évènements et vous êtes mobile sur les trois salles du Groupe (déplacements réguliers à prévoir).

VOTRE PROFIL

• En préparation d'un diplôme de niveau Bac+4 ou Bac+5 avec une première expérience dans le monde des hospitalités
• Sens du service client
• Autonomie
• Réactivité, flexibilité
• Rigueur administrative
• Esprit d’équipe
• Aisance relationnelle
  
  

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie de contribuer à des projets stimulants au cœur de l’univers de l'Entertainment alors rejoignez nous !

LES PLUS :

• Prise en charge à 100% de votre pass navigo
• Cours de sport, massage, afterwork & séminaire…et plein d’autres surprises à découvrir
  
  

Chez Paris Entertainment Company, toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales ! Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’égalité et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.