Gestionnaire ADV - CDD de 6 mois H/F

L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée.

Nous sommes 78 000 médecins, infirmier.ère.s, aides-soignant.e.s, auxiliaires de vie, rééducateur.trice.s, psychologues, cuisinier.ère.s, gouvernant.e.s, et métiers d'appui… engagé.e.s chaque jour auprès des plus fragiles :

• Au sein de nos maisons de retraite (EHPAD)
• Au sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptation
• Au sein de nos cliniques de santé mentale
• Avec des services d'aide à domicile.

Nous proposons à chacune des personnes dont nous prenons soin un parcours sur-mesure, avec une réponse à chaque étape (de la prévention au traitement et jusqu'à la réadaptation).

Nous construisons avec et pour chacune d'elles un projet de soins personnalisé qui intègre tous ses besoins (médical, psychique, humain et social) car chaque résident.e, patient.e et bénéficiaire est unique.

Chez emeis, nous sommes forces de vie.

Dans le cadre d'un remplacement, emeis recherche un Gestionnaire ADV pour une durée de 6 mois.

Votre rôle:

Le/La gestionnaire ADV accompagne et soutient la gestion de la facturation des résidences pour l’ensemble de son portefeuille. Il/Elle veille en permanence à la satisfaction des clients tout en prenant en compte systématiquement les intérêts de la société.

Activites principales :

Facturation & Suivi financier

• Valider les mouvements (entrées, sorties, avenants, GIR…)
• Suivre les prises en charge APA et la facturation liée à la dépendance
• Gérer la facturation mensuelle des séjours (y compris accueil de jour et à différents termes)
• Traiter les virements, relances, mises en demeure, et opérations comptables diverses
• Analyser et régulariser les comptes d’attente

Gestion des communications

• Traiter appels, courriels, courriers sur plusieurs boîtes mail
• Réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs
• Envoyer les créances aux notaires et assurer leur suivi

Support & Formation aux résidences

• Organiser des points réguliers avec les résidences
• Accompagner à la saisie des mouvements et à l'utilisation du logiciel (ex : Léo)

Communiquer sur les évolutions réglementaires et internes

• Appui RH et collaboration interne
• Intégrer et former les nouveaux collaborateurs
• Assurer la continuité du service en cas d’absence d’un collègue
• Participer à la vie d’équipe, aux réunions et à la démarche qualité

Le profil recherché :

• Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et à l’aise avec les chiffres
• Vous maîtrisez les bases de la facturation et avez idéalement une expérience en environnement médico-social
• Vous aimez collaborer, accompagner et transmettre
• Vous avez un bon relationnel et un sens du service développé

Ce que nous proposons :

• Une expérience professionnelle et humaine : vous intégrerez avant tout une équipe engagée auprès de laquelle vous prendrez plaisir à travailler chaque jour ;
• Des opportunités pour vous et votre carrière : vous pourrez développer vos compétences, diversifier vos connaissances et enrichir votre parcours à travers des formations personnalisées et des partages d’expériences ;
• Une ouverture à tous les professionnels : nous sommes attentifs à proposer un environnement de travail favorables à tous, qui donne les moyens de bien exercer son métier et qui met en place les aménagements et l’accompagnement à la prise de poste nécessaires ;