DOCAPOSTE FAST société à taille humaine et filiale du groupe DOCAPOSTE, propose des services dématérialisés aux collectivités locales en mode Web. FAST dispose de plusieurs plates-formes dont l’exploitation est assurée en propre.
Rattaché(e) à la responsable ADV, vous travaillez dans une équipe de 3 personnes et vos missions sont les suivantes :
Le recouvrement client :
Relances impayés en appui avec l’alternant(e) en poste (par mail, courrier et téléphone)
Analyse des BAGs et reporting auprès du recouvrement groupe
Réduction du DSO.
Le suivi et le traitement de la bascule des fournisseurs / clients vers les PDP en 2026
Les traitement des litiges de facturation : les demandes d’avoirs ou de remboursements, explications de la facturation, calcul du syntec, etc.
La gestion des contrats (regroupement des contrats et identification des litiges, renouvellements et fin de contrat)
Le traitement des fournisseurs :
Saisie des justificatifs de CB société
Saisie et des commandes fournisseurs
Votre nouvel environnement
2 jours de télétravail
67% de prise en charge sur votre titre de transport
Tickets restaurants
Intéressement
Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
Localisation du poste
Ile-de-France, Paris (75)
Lieu
Niveau d'études min. requis
Diplôme
Niveau d'expérience min. requis
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
PARIS
Critères candidat
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Vous êtes motivé(e) et rigoureux(e) et à l'aise aussi bien au téléphone qu'à l'écrit.
Vous êtes extrêmement organisé(e) et multitâche
Vous connaissez ou avez déjà utilisé CHORUS PRO
Vous maitrisez EXCEL, SALESFORCE
Vous connaissez le fonctionnement et les spécificités des collectivités territoriales
Vous savez prioriser les actions pour une gestion efficace. Vous connaissez les exigences requises pour un poste nécessitant volumétrie et complexité (7 000 clients et plus de 15 000 mails/ an à traiter pour un service de moins de 3 personnes) et savez le justifier par rapport à vos expériences précédentes.
Si vous remplissez ces critères, n'hésitez pas à postuler en joignant une lettre de motivation
Référence
2024-4823D
Entité qui recrute
DOCAPOSTE FAST
Niveau hiérarchique
Premier emploi
Type d’emploi
Temps plein
Fonction
Ventes et Développement commercial
Secteurs
Services et conseil en informatique
Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Docaposte
Nous exploitons les connaissances de la communauté d’une toute nouvelle manière. Des experts ajoutent des informations directement à chaque article, élaboré à l’aide de l’intelligence artificielle.