Responsable d'Affaires F/H
VINCI Energies
Paris
Découvrez qui VINCI Energies a recruté pour ce poste
Vous aurez pour objectifs :
- Garantir l'adéquation entre la promesse de valeur client et la réalité opérationnelle.
- Encadrer, engager et faire monter en compétences les Opaliennes et Opaliens de son portefeuille d'affaires.
- Entretenir la relation client tant pour fidéliser que pour identifier les opportunités de développement du périmètre.
- Élaborer le budget d'affaires et en assurer la rentabilité financière.
- Contribuer, en qualité de membre du Comité de Pilotage OPAL, à la stratégie et à l'amélioration des performances de l'entreprise.
Management :
- Être le point de contact unique pour toutes les demandes de toute nature des richesses humaines comprises dans le périmètre et rediriger vers les bons interlocuteurs support le cas échéant.
- Réaliser et faire réaliser les EIM/EP et suivre trimestriellement les objectifs.
- Définir et suivre les feuilles de route individuelles afin de renforcer les compétences des collaborateurs du périmètre.
- Réaliser les propositions d’augmentation de salaire et attribution de primes selon les budgets définis.
- Être force de proposition dans l’organisation du périmètre : modification organisationnelle, changement d’affectation…
- Participer à la validation opérationnelle dans la décision de recrutement pour le périmètre.
- Planifier la présence de ses équipes afin d’assurer nos engagements contractuels et la qualité de la prestation.
- Gérer en alternance la ligne d’astreinte afin d’assurer la continuité de service de son périmètre.
- Réaliser les feedbacks et reportings opérationnels auprès des clients..
- Organiser son périmètre lors de ses absences avec des back-ups.
- Former les collaborateurs des sites aux procédures client et veiller à l’application des bonnes pratiques de l’entreprise.
- Réaliser les audits qualités afin de s’assurer de la conformité des processus et postures.
- Maitriser et effectuer le rappel des bonnes pratiques : professionnelles, sécurité, comportementales, etc…
- Réaliser les causeries sécurité et les VPS.
- S’assurer du respect des engagements contractuels de l’ensemble des prestations fournies.
- Mesurer notre performance au travers des reportings et de feedbacks opérationnels.
- Réaliser un suivi régulier auprès de vos client et participation aux différents comités de pilotage en créant les supports associés.
- Suivre la gestion des affaires comparativement au budget établi et selon les objectifs de rentabilité et de performance définis au préalable
- Etablir des devis en application des règles de validation interne.
- Remonter toute opportunités de développement commercial du périmètre.
- Personne de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre aptitude à trouver des solutions dans toutes les situations.
- Possédant un état d'esprit exemplaire, vous savez être présent(e) avec vos équipes pour assurer l'exploitation si le planning l'impose.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer vos équipes.
- En véritable chef d'orchestre, on dit de vous que vous êtes un(e) pilote hors pair.
- Toujours à l'écoute, vous avez une intelligence relationnelle qui vous permet d'établir des relations de confiance.
- Fin pédagogue, vous aimez transmettre vos savoirs pour faire grandir vos équipes.
- Proactif, vous savez identifier les opportunités de développement de la prestation.
- Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.
Chez OPAL, on vous offre :
- Un package d’avantages : des tickets restaurant d’une valeur de 11€, un plan épargne très avantageux, la participation aux bénéfices et encore quelques autres que nous vous ferons découvrir…
- La proximité et l’autonomie d’une start-up avec les forces d’un grand groupe : mobilité nationale et internationale.
- De réelles perspectives d’évolution avec un accompagnement dédié : 60% de la Direction OPAL est issue de l’exploitation.
- Une entreprise engagée et reconnue pour ses valeurs : Médaille d'or Ecovadis et signataire du Global Compact.
- Le team spirit OPAL : afterworks, grandes soirées bi-annuelles, challenges internes, etc…
-
Niveau hiérarchique
Non pertinent -
Type d’emploi
Temps plein -
Fonction
Ventes et Développement commercial -
Secteurs
Construction
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