Secrétaire Après-Vente automobile (H/F)

Mission

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !

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Nous recherchons notre futur.e Secrétaire APV H/F.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez en charge des missions suivantes selon les process qualité en vigueur dans l’entreprise :

• Assurer les tâches administratives (facturations, suivis, indicateurs de satisfaction clients, rédactions de courriers)
• Rédiger les ordres de réparation, contrôler et archiver les dossiers du service APV
• Gérer la sous-traitance
• Gérer les appels entrants et sortants et les appels qualité après travaux
• Suivre les créances
  
  
  

Profil

Vos atouts pour réussir à ce poste :

• Vous avez le sens de l'accueil et du service client
• Vous êtes de nature souriant.e et enthousiaste
• Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'organisation
• Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques
  
  
  

Rejoignez-nous !

Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.

Compétences

Atelier

Automobile

Service Client

Après-vente auto

Management