コース: 職場の人間関係を良くする
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関係の質を高める理由と注意点
なぜ成果を上げるのに 関係の質を高めることから始めるのか。 それなら優しい声がけだけにしたほうが 良いのかなど、 疑問に思うかもしれません。 関係の質を高める理由と その注意点について紹介します。 職場の人間関係が良いのか、 悪いのかによって そこに働くメンバーにかかる ストレスは異なってきます。 これは厚生労働省の 令和３年度、 労働安全衛生調査においても 就業形態別に見た 強いストレスの内容別労働者の割合は 仕事の量、仕事の質に次いで セクハラ、パワハラを含む 対人関係という結果からも 言えるのではないでしょうか。 すなわち職場の人間関係が良ければ、 ストレスも感じにくくなり、 わずらわしい人間関係で 悩むこともないので、 業務に集中することができる。 そして結果として 成果を上げることができる というわけです。 しかし関係の質を高めるといっても 単に仲良くするとか、 いいたいことを我慢する。 注意や叱らない。 過ちを犯しても受け入れる といったことではありません。 上司が部下を思いやる気持ちは 大切なことですが、 関係の質を意識しすぎて 必要な時に本来言わなければならないことや 叱ることができずに 甘い顔をしてしまうのは問題です。 組織やチームの 守ってもらわないといけないことが 守られなかった時は 毅然とした態度で 相手が腹落ちするように 伝えることができれば、 部下も納得して 行動することができるようになります。 そのために上司は部下に対して どのような言葉をかければ良いのか、 どのような時に相談やアドバイスを すれば良いのか、 部下をよく観察し、 コミュニケーションをとることは 大切です。 また部下も小さなことでも 周りの人とコミュニケーションをとること、 この日々の積み重ねが 関係の質を高めることにつながります。 メンバーが安心して 提案や意見が言える。 それに対して上司は話をよく聞き、 受け入れる。 部下に課題があれば、 上司は率直に耳の痛いことを伝える。 このようななんでも言える関係性は 相互尊重の元、築かれます。 関係の質を高める上で コミュニケーションの在り方を 見直してみてましょう。
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