Online trainingscursussen voor IT-servicemanagement
51 resultaten voor ‘IT-servicemanagement’
-
IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice1 u 51 m
IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Van: Fancy Mills-Knebel
Cursus
-
Wi-Fi thuis en op kantoor2 m
Wi-Fi thuis en op kantoor
Van IT-ondersteuning voor een hybride personeelsbestand
Video
-
Hoe nee te zeggen zonder nee te zeggen2 m
Hoe nee te zeggen zonder nee te zeggen
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Escalatieprocedures: Waarom2 m
Escalatieprocedures: Waarom
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Verfijning van onze boodschap3 m
Verfijning van onze boodschap
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Contactonderzoek en diagnose: Open vragen1 m
Contactonderzoek en diagnose: Open vragen
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Klantgedragprofielen: Vechtlustig3 m
Klantgedragprofielen: Vechtlustig
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Hoe haal ik het meeste uit deze cursus?1 m
Hoe haal ik het meeste uit deze cursus?
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Klantgedragprofielen: Gepassioneerd3 m
Klantgedragprofielen: Gepassioneerd
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Hoe nee te zeggen: de stappen3 m
Hoe nee te zeggen: de stappen
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Contactonderzoek en diagnose: Peilende vragen2 m
Contactonderzoek en diagnose: Peilende vragen
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Escalatieprocedures: Hoe5 m
Escalatieprocedures: Hoe
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Contactonderzoek en diagnose: Bevestigende vragen1 m
Contactonderzoek en diagnose: Bevestigende vragen
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Mobiele apparaten beheren en BYOB2 m
Mobiele apparaten beheren en BYOB
Van IT-ondersteuning voor een hybride personeelsbestand
Video
-
De waarde van het opbouwen van een relatie met klanten3 m
De waarde van het opbouwen van een relatie met klanten
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Apps voor audio- en videovergaderingen2 m
Apps voor audio- en videovergaderingen
Van IT-ondersteuning voor een hybride personeelsbestand
Video
-
Klantgedragprofielen: Timide3 m
Klantgedragprofielen: Timide
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Hoe conflicten effectief te beheren4 m
Hoe conflicten effectief te beheren
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Klantgedragprofielen: Praatgraag3 m
Klantgedragprofielen: Praatgraag
Van IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Video
-
Gegevens en externe gebruikers beschermen1 m
Gegevens en externe gebruikers beschermen
Van IT-ondersteuning voor een hybride personeelsbestand
Video