Dijital erişilebilirlik nedir ve neden önemlidir?

Engelli kullanıcıların anlamlı ve eşit şekilde etkileşim kurabileceği web siteleri ve web uygulamaları tasarlayıp oluşturun. Bu seçimlerin işletme ve yasal etkileri hakkında bilgi edinin.

Online alışveriş sepeti cihazınızla uyumlu olmadığı için arkadaşınıza hediye alamadığınız bir dünya hayal edin. Ya da sadece yumuşak tek renkler kullanıldığı için son satış grafiğini anlamak için iş arkadaşınızdan yardım istemek zorunda kaldığınız bir dünya. Belki de herkesin bahsettiği yeni diziyi altyazılar eksik olduğu veya kötü bir şekilde otomatikleştirildiği için izleyemediniz.

Bu dünya, bazı insanlar için günlük bir gerçekliktir. Ancak bu durum değişebilir. Dijital erişilebilirliği önceliklendirerek bu gerçeği değiştirmeye yardımcı olabilirsiniz. Genellikle a11y olarak kısaltılan dijital erişilebilirlik, dijital ürünlerin engelli kullanıcıların ürünle anlamlı ve eşdeğer bir şekilde etkileşim kurabilmesini sağlayacak şekilde tasarlanması ve oluşturulmasıyla ilgilidir.

Herhangi bir proje için gereken tipik liderlik onayı, zaman, çaba ve bütçenin yanı sıra, dijital ürünleri tam kapsamlılık göz önünde bulundurarak oluşturmak için şunlar da gerekir:

• Çeşitli erişilebilirlik standartları hakkında uzman bilgisi.
• Erişilebilir tasarım ve kodun temellerini anlama
• Birden fazla test tekniği ve aracı kullanmanın önemini anlama

En önemlisi, gerçek kapsayıcılık ancak engelli kullanıcıları ve erişilebilirlikle ilgili en iyi uygulamaları planlama, tasarım ve kodlama gibi tüm ürün yaşam döngüsüne dahil ettiğinizde mümkün olabilir.

Bireysel etki nedir?

Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ), dünya nüfusunun% 15'inden fazlasının (1,3 milyar kişi) kendisini engelli olarak tanımladığını tahmin ediyor.Bu grup, dünya genelindeki en büyük azınlık grubudur.

Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri (CDC), ABD Nüfus Sayımı, Avrupa Engellilik Uzmanları Akademik Ağı (ANED) ve diğer kuruluşların daha yeni raporları, engelli kişilerin toplam sayısının daha da fazla olduğunu tahmin ediyor. Dünya nüfusu yaşlandıkça ve kronik sağlık sorunlarıyla karşılaştıkça bu sayı artmaya devam ediyor.

Erişilemeyen dijital ürünler, engelli kullanıcıları etkiler. Bazı engellilik türleri, dijital dünyada diğerlerinden daha fazla etkilenir.

Görme engelleri

Görme bozukluğu (görme engeli, görme yeteneği kaybı), gözlük veya ilaç gibi normal yöntemlerle düzeltilemeyen sorunlara neden olacak derecede görme yeteneğinin azalmasıdır. Görme bozukluğu; hastalık, travma veya doğuştan gelen ya da dejeneratif durumlardan kaynaklanabilir.

• Örnekler: Körlük, görme sorunları, renk körlüğü
• Yaygınlık: Dünya genelinde 253 milyon görme engelli insan var. Community eye health volume 30'a göre 36 milyon kişi kör, 217 milyon kişi ise orta ila ciddi düzeyde görme bozukluğu (MSVI) yaşıyor. Colour Blind Awareness'a göre ise 12 erkekten 1'i ve 200 kadından 1'i renk körü.
• Araçlar: Ekran okuyucu yazılımı, ekran büyütme araçları, Braille çıkış cihazları.
• Zorluklar: Ekran okuyucu yazılımlarıyla çalışmayan dijital ürünler, yakınlaştırma özelliği olmayan mobil web siteleri ve uygulamalar, yalnızca renklerle ayırt edilen karmaşık grafikler ve tablolar, ekrandaki metinleri okumayı zorlaştıran renk kontrastları.

"Görüşüm son üç yılda hızla kötüleşti ve telefonumun varsayılan yazı tipi boyutu büyük ile çok büyük arasında değişiyor. Saçma sapan yazı tipi boyutları nedeniyle neredeyse hiç kullanamadığım çok sayıda mobil uygulama var."

Frank

Yasal olarak kör olmanın ne anlama geldiği hakkında New York Times'taki kısa bir makaleyi okuyun veya bir video izleyin.

Hareket engeli

Hareket bozukluğu, çeşitli fiziksel engelleri olan kişileri kapsayan bir engellilik kategorisidir. Bu tür engellilikler arasında üst veya alt uzuv kaybı ya da engeli, el becerisi ve vücudun farklı organlarıyla koordinasyon konusunda engellilik yer alır.

• Örnekler: Artrit, felç, ampütasyon, nöbet bozuklukları.
• Yaygınlık: 7 kişiden 1'i hareketlilik sorunları yaşıyor.
• Araçlar: Uyarlanabilir anahtarlar, göz takip cihazları, ağız ve baş çubukları ile konuşma girişi.
• Zorluklar: Yalnızca fareyle kullanılmak üzere tasarlanmış öğeler.

"Erişilebilirlik yalnızca engelli bireyler için değildir. Dirsek ameliyatı oldum ve bu durum, günlük dijital aktivitelerimi yönetme şeklimi geçici olarak değiştirdi."

Melissa

İşitme engeli

İşitme bozukluğu veya işitme kaybı, sesleri algılama ya da anlama yeteneğinin tamamen veya kısmen azalmasıdır. İşitme bozuklukları, çok çeşitli biyolojik ve çevresel faktörlerden kaynaklanır.

• Örnekler: Sağırlık, işitme zorluğu, işitme engeli
• Yaygınlık: Dünya genelinde 1,5 milyardan fazla insan hafif ila orta düzeyde işitme kaybı yaşıyor.66 milyon insanın ise ciddi düzeyde işitme kaybı olduğu tahmin ediliyor.
• Araçlar: İşitme cihazları, altyazılar, transkriptler ve işaret dili.
• Sorunlu noktalar: Metin transkripti olmayan ses içerikleri ve senkronize altyazıları olmayan videolar.

"Bazı işitme engelli kişiler, otomatik altyazıların hiç altyazı olmamasından DAHA İYİ OLMADIĞINI söylüyor. Bazı işitme engelli kişiler, otomatik altyazıların hiç altyazı olmamasından daha iyi olduğunu söylüyor. İşitme engelli olmayan kişilerin aksine, işitme engelli kişilerin başvurabileceği bir kaynak yoktur. Bu kullanıcılar yalnızca altyazıları görebilir. Şahsen, otomatik altyazı izlemektense altyazı izlememeyi tercih ederim. Elbette, altyazı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Otomatik altyazılar olmadığı için kötü altyazı deneyiminden kurtuluyorum."

Meryl

Bilişsel bozukluklar

Bilişsel engellilik, bilişsel yeteneği etkileyen çeşitli tıbbi durumları kapsar. Bilişsel engelli kişilerde çeşitli zihinsel veya bilişsel eksiklikler, zihinsel engelli olarak nitelendirilemeyecek kadar hafif eksiklikler, belirli durumlar ve sonradan edinilmiş beyin hasarları veya demans gibi nörodejeneratif hastalıklar nedeniyle ortaya çıkan sorunlar bulunur.

• Örnekler: Down sendromu, otizm, DEHB, disleksi, afazi.
• Yaygınlık: Duruma göre değişir.
• Araçlar: Ekran okuyucular, metin vurgulama, metin tahmini, özetleyici özet araçları.
• Zorluklar: Mevcut göreve odaklanmayı aşırı derecede zorlaştıran yoğun arayüzler, az boşluklu büyük metin blokları, iki yana yaslanmış metin ve küçük veya okunması zor yazı tipleri

"Şu anda göz migreninden iyileşiyorum ve karanlık modun yeterince yardımcı olmadığını söyleyebilirim. Kontrasta ihtiyacım var ancak daha az parlak olmalı."

Ruth

Yüz körlüğü olarak da bilinen prosopagnozi hakkında kısa bir New York Times makalesi okuyun veya video izleyin.

Nöbet ve vestibüler bozukluklar

Nöbet, beynin hangi bölümlerinin etkilendiğine bağlı olarak çeşitli belirtilere neden olabilen, beyindeki aşırı elektrik aktivitesidir. Nöbetler genetik faktörlerden veya beyin hasarından kaynaklanabilir ancak nedenleri genellikle bilinmez.

Vestibüler sistem, iç kulağın ve beynin dengeyi ve göz hareketlerini kontrol eden duyusal bilgileri işleyen kısımlarını içerir. Hastalık veya yaralanma bu işleme alanlarına zarar verirse vestibüler bozukluklar ortaya çıkabilir. Vestibüler bozukluklar genetik veya çevresel koşullardan da kaynaklanabilir ya da bu koşullar nedeniyle kötüleşebilir veya bilinmeyen nedenlerle ortaya çıkabilir.

• Örnekler: Epilepsi, vertigo, baş dönmesi, labirent iltihabı, denge ve göz hareketi bozuklukları.
• Yaygınlık: Dünya Sağlık Örgütü'ne (DSÖ) göre dünya genelinde 50 milyon epilepsi hastası var. Johns Hopkins Medicine'e göre dünya genelinde 1,8 milyon yetişkinin bilateral vestibular hipofonksiyonu (BVH) var.
• Araçlar: Hareketi azaltmak için işletim sistemi ayarları. Windows'da bu ayar, Animasyonu göster olarak olumlu bir şekilde ifade edilir ve devre dışıdır. Android'de ise Animasyonları kaldır ayarı etkindir.
• Sorunlu noktalar: Otomatik oynatılan videolar, görsel içerikteki aşırı yanıp sönme veya hızla tekrarlanan görüntüler, paralaks efektleri ya da kaydırma işlemiyle tetiklenen animasyonlar.

"iOS'te uygulamalar arasındaki geçişleri etkileyen gereksiz animasyonlardan gerçekten hoşlanmadığım için bu animasyonları kapatıyorum. Dezavantajı: Web'de özenle hazırlanmış hareketli tasarımların çoğunu kullanamıyorum çünkü "biraz hareket iyidir" gibi bir orta yol yok."

Oliver

Konuşma engeli

Konuşma bozukluğu, kişinin başkalarıyla iletişim kurmak için gerekli olan konuşma seslerini oluşturmakta veya şekillendirmekte sorun yaşadığı bir durumdur.

• Örnekler: Apraksi, dizartri veya kekemelik gibi konuşmayı engelleyen kas veya bilişsel sorunlar.
• Yaygınlık: National Institute on Deafness and Other Communication Disorders (NIDCD)'ye göre 18,5 milyon kişinin konuşma, ses veya dil bozukluğu var.
• Araçlar: Artırıcı ve alternatif iletişim (AAC) ve konuşma üreten cihazlar.
• Zorluklar: Akıllı ev cihazları ve uygulamaları gibi sesle etkinleştirilen teknolojiler.

"Oğlumda dispraksi nedeniyle pelteklik var. "Sheep" (koyun) yerine "seep" (sızmak) veya "flower" (çiçek) yerine "fower" (fower) diyecektir. Tatlı bir çocuk ama sesle etkinleştirilen yazılımlar onu çok sinirlendiriyor.

Yeni arabamız, telefonla etkileşim kurmak için sesle etkinleştirme özelliğini kullanıyor. Eşim genellikle birlikteyken bize WhatsApp mesajı gönderir. Araba mesajı yüksek sesle okuyor ancak yanıtlamak isteyip istemediğimizi sorduğunda oğlumun yanıtı anlaşılmıyor. Çok sinirleniyor... Artık mesajı bana fısıldıyor ki ben de yanıt için söyleyebileyim."

Helen

Kekemelik ve teknoloji hakkında kısa bir New York Times makalesi okuyun veya video izleyin.

Erişilebilirlikten yararlanan diğer kişiler

Dünya genelinde engelli sayısı çok olsa da bu sayıların, erişilebilir dijital alanlardan yararlanan herkesi kapsamadığını unutmamak önemlidir. Bunlardan bazıları:

• Geçici olarak devre dışı bırakıldı. Bu durum, kullanıcının bileğinin kırık olması veya ilaç kullanımı nedeniyle bilişsel olarak zayıflamış olması anlamına gelebilir.
• Duruma bağlı olarak devre dışı bırakıldı. Örneğin, bir cihaz ekranında parlamadan rahatsız olan veya herkese açık bir ortamda videodaki sesi oynatamayan kullanıcılar.
• Hafifçe devre dışı. Ekranı görmek için gözlüğe veya sesi anlamak için altyazıya ihtiyaç duyan bir kişi.
• Anadili İngilizce olmayanlar. Ekranda gösterilen dili akıcı bir şekilde konuşamayan kişiler, bir slayt gösterisindeki içeriği okumak için daha fazla zamana ihtiyaç duyabilir.
• Yaşlanmaya bağlı olarak duyuları zayıflayan yaşlılar. Küçük yazıları okumak için okuma gözlüğü veya bifokal gözlük kullanan ya da yaşa bağlı el titremesi nedeniyle dokunmatik cihazındaki düğmelerin daha büyük olmasını isteyen bir kullanıcı olabilir.
• Arama motoru optimizasyonu (SEO) botları. SEO botları görme ve duyma gibi duyulara sahip değildir ve yalnızca klavye ile gezinir. Sitenize erişilebildiğinde web siteleriniz daha etkili bir şekilde taranır.

İşletme etkisi

Engelli bireyler dünya nüfusunun neredeyse dörtte birini oluşturuyor. Ancak bu kişilerin önemli bir harcama gücüne sahip olduğunu biliyor muydunuz?

American Institutes for Research (AIR)'a göre, engelli ve çalışma çağındaki Amerikalıların vergiden sonraki toplam harcanabilir geliri yılda yaklaşık 490 milyar ABD doları. Bu sayı, ABD'deki diğer önemli pazar segmentlerine (ör. siyahiler [501 milyar dolar] ve Latinler [582 milyar dolar]) benzerdir. Erişilebilir ürünler planlamayan, tasarlamayan ve geliştirmeyen şirketler bu potansiyel geliri kaybedebilir.

Bu rakamlar etkileyici olsa da engelli kişiler, aile üyeleri, arkadaşlar, topluluklar ve kurumlar gibi daha büyük bir ağın da parçasıdır. Bu daha büyük ağ, genellikle erişilebilir dijital ürünler oluşturan işletmeleri arar ve destekler. Dünya genelinde kendini engelli olarak tanımlayan 1,3 milyardan fazla kişinin arkadaşları ve aileleri de hesaba katıldığında engelli pazarı, tüm tüketicilerin% 53'üne dokunuyor. Dünyanın en büyük gelişmekte olan pazarıdır.

Para ve pazar paylarının yanı sıra, genel çeşitlilik stratejisinin bir parçası olarak engellilerin dahil edilmesine odaklanan işletmeler daha iyi performans gösteriyor ve daha yenilikçi oluyor. Engelli kişiler tarafından veya onlar için geliştirilen teknolojilerden evrilen günlük ürünlerle ilgili birçok örnek vardır. Örneğin:

• Telefonlar
• Daktilolar / klavyeler
• E-posta
• Mutfak eşyaları
• Kolay açılan çekmeceler
• Otomatik kapı açıcılar
• Sesli kontroller
• Gözle kontrol teknolojisi

Erişilebilirliği zorunlu bir şart olarak değil, tasarım veya kodlama sorunu olarak ele aldığımızda inovasyon, bunun doğal bir sonucu olur. Bu iyileştirmeler, engeli olmayan kullanıcılar için genel kullanıcı deneyimini artırabilir. Engelli kullanıcılar için bu iyileştirmeler, eşit erişim açısından büyük önem taşır.

Yasal etki

Bireysel ve işletme düzeyindeki etkilerin yanı sıra, erişilemeyen dijital ürünler oluşturmanın yasal etkisinin de farkında olmanız gerekir. ABD'deki kamu sektörü kuruluşları (ör. devlet tarafından finanse edilen programlar ve okullar, havayolları ve sivil toplum kuruluşları) belirli dijital erişilebilirlik kurallarına uymak zorundadır. Ancak özel sektördeki birçok şirket bu kurallara uymak zorunda değildir. Avrupa Birliği, Avustralya, Birleşik Krallık, Japonya ve Kanada gibi ülkelerde hem kamu hem de özel şirketler için daha katı dijital erişilebilirlik yasaları geçerlidir.

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki birçok engelli için dava açmak, dijital ürünlerde farkındalık oluşturmanın ve değişiklik yapmanın tek yoludur. ABD'de her gün dijital erişilebilirlik üzerine ondan fazla dava açıldığı tahmin edilmektedir. Birçok işletme, dijital erişilebilirlik temelli birden fazla dava aldı. Ayrıca, her yıl toplam dava sayısı artmıştır.

E-ticaret web siteleri ve uygulamaları genellikle en büyük hedeflerdir ve 2021'de açılan davaların% 74'ünden fazlasını oluşturur. Şirketinizin hem fiziksel konumu hem de internette varlığı varsa dava sürecine dahil olma olasılığınız daha yüksektir. Hatta en iyi 500 e-ticaret sitesinden 412'si son dört yıl içinde dava edildi. Genellikle ilk dava şirketin web sitesi, ikinci dava ise mobil uygulaması için açılır.

Dava açılmasını önlemek, dijital ürünlerinizin erişilebilir olduğundan emin olmaya odaklanmanızın tek nedeni olmamalıdır ancak bu, önemli bir konudur.

Anlayıp anlamadığınızı kontrol etme

Erişilebilirliğin neden önemli olduğuyla ilgili bilginizi test edin.