VoIP-Qualität im Netzwerk
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Das Dokument behandelt die wesentlichen Probleme, die die VoIP-Qualität in Netzwerken beeinträchtigen, und erklärt, dass 70-75% dieser Störungen netzwerkspezifisch sind. Es werden Hinweise zur Identifizierung und Analyse von Netzwerkproblemen gegeben, einschließlich der Notwendigkeit dynamischer Netzwerkanalysen zur kontinuierlichen Überwachung der VoIP-Leistung. Abschließend wird empfohlen, gezielte Maßnahmen zur Optimierung der VoIP-Erfahrung der Nutzer zu ergreifen.
VoIP-Qualität im Netzwerk
- 1. Der Schlüssel zu einer guten VoIP- Qualität in Ihrem Netzwerk
- 3. Eine ganz normale Videokonferenz? ©https://www.youtube.com/watch?v=JMOOG7rWTPg
- 4. Das sind Indikatoren für eine fehlerhafte Netzwerkumgebung! Schlechte Audioqualität Probleme bei der Bildübertragung Einfrieren der Bilder Verbindungsprobleme Was sind typische Qualitätsprobleme? © Microsoft
- 5. Was verursacht Qualitätsprobleme? Paketverlustrate bei der Sprachübertragung © Microsoft Falsche Reihenfolge der RTP-Pakete
- 6. Lokalisieren der Störungen IP Netzwerk VoIP 70-75% der VoiP-Störungen sind im Netzwerk zu finden – NICHT im VoIP-System! Statista 06/2015
- 7. Hinweise für Netzwerkprobleme • Warteschlangen an Routern • Verarbeitung: Ent- und Verschlüsselung (VPN) • Serialisierung: Frequenzabhängige Übertragungsraten • Netzwerk: Warteschlangen / Store & Forward • Vermehrung: Entfernungsbedingte Verzögerungen • Load Balancer • Asynchrones/dynamisches Routing • Paketbeschädigung
- 8. Hinweise für Netzwerkprobleme • Router-Algorithmen • Store & Forward • Übertragungsfehler • Paketbeschädigung • Firewall • Virtualisierung
- 10. Wie helfen Netzwerkmessungen? Überwachung und Qualitätssicherung Aufdeckung kritischer Faktoren Handlungsempfehlung von Experten Kontinuierlicher Einblick © Microsoft
- 11. Die Nadel im Heuhaufen finden AUSGANGSSITUATION Erhebliche Qualitätsprobleme bei Audio- & Videocalls LÖSUNG Kontinuierliche Netzwerk- analyse der VoIP- Umgebung im normalen Geschäftsbetrieb ERGEBNIS Empfehlung gezielter Maß- nahmen zur Fehlerbehebung & zur Optimierung der VoIP- Erfahrung Ihrer User © DragonImages Fotolia
- 12. Vergleichen Sie NICHT Äpfel mit Birnen Ungeeignete Methode VoIP-Messung, die auf ungenauen Qualitätseinschätzungen wie MOS, PSQ oder POLQA basiert Geeignete Methode Dynamische Netzwerkanalyse mit Fingerprint-Methode, die RTP-Ströme kontinuierlich analysiert
- 13. Ansätze für Netzwerkmessungen Überwachung der VoIP- Leistung Überwachung der Netzwerkleistung (NMS) Überwachung der Applika- tionsleistung (AMS) Dynamische Netz- werkanalyse analysiert kontinuierlich die RTP- Ströme mit Fingerprint-Methode
- 14. Herkömmliche Netzwerküberwachung Service Provider WAN (MPLS) Gerät des Endusers Router Switch Standort A – der gesamte Netzwerkverkehr Standort B – der gesamte Netzwerkverkehr
- 15. WAN (MPLS) BerlinCologne Provider Service A B C D E F A + B + C + D + E + F = t(lat) X Y Typische Messtopology bei herkömmlicher Netzwerküberwachung
- 16. Dynamische Netzwerkanalyse überwacht VoIP-Leistung WAN (MPLS) Gerät des Endusers Router Switch Gerät des Endusers RouterSwitch DNA365 VoIP Messung Standort A DNA365 VoIP Messung Standort B Service Provider
- 17. Dynamische Netzwerkanalyse überwacht VoIP-Leistung WAN (MPLS) Gerät des Endusers Router Switch Gerät des Endusers RouterSwitch DNA365 VoIP Messung Standort A DNA365 VoIP Messung Standort B Service Provider UC Point Rechenzentrum
- 18. Dynamische Netzwerkanalyse - Beispielreport Packet lost Piece or % Packet Loss Delay Jitter Report by Day Week Hour
- 19. Dynamische Netzwerkanalyse - Beispielreport Round trip delay (ms)