Das Dokument präsentiert bewährte Methoden zur optimalen Nutzung von SharePoint, bevor erweiterte Anwendungen in Betracht gezogen werden. Es werden Schulungsformate, Zielgruppen und Kommunikationsstrategien beschrieben, um die Fähigkeiten der Nutzer zu verbessern. Zudem werden Informationen zur Nutzung und Verwaltung von SharePoint sowie Möglichkeiten zur Förderung des Wissensmanagements erörtert.