Das Dokument behandelt die Definition und Merkmale von sozialen Medien sowie deren Vergleich mit Massenkommunikation. Es hebt die Chancen und Risiken der sozialen Medien hervor, einschließlich der Informationsüberflutung und des Verlusts an direkter zwischenmenschlicher Kommunikation durch die mobile Nutzung. Abschließend wird die Notwendigkeit einer effizienten Kommunikation in einer digitalen Welt aufgezeigt.