Das Dokument behandelt die Nutzung von Social Media und E-Marketing für die Destination Davos Klosters im Jahr 2011, wobei ein Fokus auf Online-Reisesuche und -vorbereitung gelegt wird. Es werden verschiedene Plattformen genannt und der Personalaufwand für Social Media sowie E-Marketing dargestellt. Zudem werden Trends wie Social Commerce, Location-Based Services und Augmented Reality thematisiert.