Das Dokument beschreibt den neuen Personalausweis (npa) als eine Möglichkeit zur Optimierung von Geschäftsprozessen seit seiner Einführung am 1. November 2010. Der Ausweis enthält persönliche Daten, biometrische Informationen und bietet Funktionen wie elektronische Identitätsnachweise und Unterschriftsfunktionen. Es werden auch Risiken und Chancen im Zusammenhang mit dem Einsatz des npa im E-Business erörtert.