Web Performance mit dem Open Speed Monitor
- 1. Hamburg, 05.2016 Web Performance mit dem Open Speed Monitor
- 2. ©iteratec Web Performance Mehr als 5 Sekunden wartet kaum ein Kunde
- 3. ©iteratec Auswirkungen von Ladezeiten auf Conversion Rates 05.2016 3 Quelle: Walmart 2012 http://www.webperformancetoday.com/2012/02/28/4-awesome-slides-showing-how-page-speed-correlates-to-business-metrics-at-walmart-com/ Steigende Ladezeiten = Sinkende Verkaufszahlen
- 4. ©iteratec05.2016 1 Sekunde Verzögerung der Ladezeit führte zu… ›7% weniger Umsatz ›11% weniger Seitenaufrufen ›16% geringerer Kundenzufriedenheit Die Aberdeen Research Group führte 2009 ein Studie mit 160 Organisationen durch. Quelle: Gomez (2011) http://www.mcrinc.com/Documents/Newsletters/201110_why_web_performance_matters.pdf Ladezeiten wirken direkt auf Umsatz & Kundenzufriedenheit 4
- 5. ©iteratec Für mobile Nutzer zählt insb. Ladezeit von Elementen im Sichtfeld 05.2016 5 Wer mit Smartphone shoppt, will genauso wenig warten ›Ladezeiten haben Einfluss auf das Google Page Ranking ›Ladegeschwindigkeit ist elementar für das Vertrauen in den Shop ›Performance ist wichtiger als Features Quelle: INTERNET WORLD Business (2016) http://www.internetworld.de/technik/mobile-commerce/tempo-tempo-mobile-zaehlt-ladezeit-1102039.html
- 6. ©iteratec Auf die wahrgenommene Performance wirken viele Faktoren 05.2016 6 LastBrowser Endgeräte Netz Performance Messung
- 7. ©iteratec Open Speed Monitor Nutzen & Features
- 8. iteratec Open Speed Monitor im Überblick Realistische Messungen, umfangreiche Analysemöglichkeiten, Business Kennzahlen Realistische Messungen › echte Hardware › echte Browser › echte Anbindungs- geschwindigkeit Detailliert & Verständlich › alle Timings der Seite › alle Ressourcen (Zeiten, Header, Größen) › alternativ dargestellt als Screen Shots, Wasserfall, FilmStrips 8 Kontinuierliche Messung › Jobs für regelmäßige Messungen › Steuerung per cron-Ausdruck › umfangreiche Parametrisierung Customer Journeys › kompletter Durchlauf typischer Customer Journeys › realistisches Browser-Caching › effiziente Nutzung der Messagenten Trend- & Marktanalysen › Sammlung aller Messwerte › Darstellung des zeitlichen Verlaufs › Wettbewerberanalysen, Benchmarking KPIs & Gesamtaussagen › Abbildung der Messungen auf Business Kennzahlen: CSI Customer Satisfaction Index › Verdichtung von ca. 150.000 Einzelmessungen zu einem Wochenwert
- 9. ©iteratec 99 › Kontinuierliche Messungen › Realistische Customer-Journey › Abbildung der technischen Messwerte (Seitenladezeit) auf Business-Kennzahlen (Kundenzufriedenheit) › Zusammenfassung vieler Einzelmessungen zu einer Gesamtaussage › Wettbewerbermessungen & Benchmarks http://demo.openspeedmonitor.org Open Speed Monitor erweitert WebPageTest um ein Vielfaches Open Source für professionelle und komplexe Einsätze 05.2016 › Messung der Performance von Webanwendungen › Etablierte Open Source- Lösung › Realistische Umgebung › Detaillierte Messungen › Verständliche Ergebnisse http://www.webpagetest.org Daten
- 10. ©iteratec Performance Auswertungen des Open Speed Monitors Automatisch generierte Business-Informationen kombiniert mit Detailtiefe 05.2016 10 Kundenzufriedenheit (CSI) Detaildarstellung der geladenen Ressourcen
- 11. ©iteratec iteratec Ein starker Partner für Ihre Web Performance 05.2016 11
- 12. ©iteratec 1212 Web Performance Management @ iteratec Kontinuierliche Messung, Überwachung und Optimierung Web Performance (von Ladezeiten) › ist nie fertig › kann durch jedes neue Feature beeinträchtigt werden › erfordert immer wieder Aufwand iteratec Kompetenz › Web Performance Quickchecks (Desktop, Mobile, …) › Wettbewerber Benchmarks › Kontinuierliche Web Performance Messungen (Entwicklung, Live) › Detail-Analysen & Bewertungen › Drittanbieter Monitoring 05.2016 Customer Satisfaction Index: Wie zufrieden sind unsere Kunden? Performance-Messkonzept: Was und wie sollen wir messen? Performance-Anforderungen: Wie schnell muss unsere Anwendung sein? Performance-Analyse: Was beeinträchtigt die Performance? Performance-Optimierung: Welche Maßnahmen sollten wir ergreifen? Drittanbieter Monitoring: Wie stehen wir im Vergleich zum Markt?
- 13. ©iteratec©iteratec©iteratec Unsere Markenwerte werden von unseren Kunden bestätigt. Unser Aufgabenspektrum reicht von der Entwicklung der IT- Strategie über technologische und methodische Beratung bis hin zur individuellen Programmierung von kompletten Softwaresystemen. iteratec Fakten, Philosophie & Werte Gründung iteratec GmbH 1996 iteratec Österreich 2007 iteratec AG Schweiz 2012 Kennzahlen Umsatz (2015) € 29 Mio. Mitarbeiter (aktuell) > 230 Geschäftsführung Philosophie Wir entlasten unsere Kunden durch hochwertige Beratung und maßgeschneiderte Softwarelösungen. Nicht die Größe, sondern die Kompetenzdichte entscheidet! Klaus Eberhardt Mark Goerke 13 05.2016
- 14. ©iteratec Höchstleistungen in allen Disziplinen iteratec Kompetenzbereiche IT-Management Beratung Einfach und effektiv zur besten IT für das Business Technologieberatung Fundiertes Know-how für zukunftsfähige Systeme Softwareentwicklung und IT-Projekte Mit Präzision zu ange- messenen IT-Lösungen 05.2016 14
- 15. ©iteratec Open Speed Monitor Blick unter die Motorhaube
- 16. ©iteratec Architektur eines komplexen Open Speed Monitor Szenarios Kontinuierliche Messung, Überwachung & Optimierung von WebPerformance 05.2016 16
- 17. ©iteratec Architektur eines Open Speed Monitor Quickchecks Fokussierte Messung, Analyse & erste Optimierung von WebPerformance 05.2016 17
- 18. ©iteratec Customer Satisfaction Index (CSI) Zentrale Business Kennzahl des Open Speed Monitors 05.2016 18 In die Berechnung gehen alle Einzelmesswerte ein gewichtet nach › Browser, Device, Internetanbindung › Seitentyp › Tageszeit Auch Auswertungen in Kombination mit Real User Monitoring Daten sind möglich. Einzelmessungen Customer Satisfaction Index
- 19. ©iteratec Kurzprofil im Innovation-Pitchformat Open Speed Monitor 05.2016 19 Die Performance von Webanwendungen ist zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor geworden und rückt immer stärker in den Fokus – nicht nur im B2C Umfeld. Voraussetzung jeder Optimierung ist die Bestandsaufnahme und Überwachung. Dabei gilt es, unterschiedlichste Medien/Endgeräte zu berücksichtigen, Kunden-relevante Faktoren zu kennen und deren Einfluss auf den Geschäftserfolg zu verstehen. Bei iteratec ist ein Werkzeug zur Performancemessung von Webseiten entstanden, das inzwischen als Open Source Tool frei verfügbar ist: der OpenSpeedMonitor. Ziel ist die bestmögliche Unterstützung einer kontinuierlichen Performance- Optimierung. Aufbauend auf Googles WebPagetest Tool ermöglicht der Open Speed Monitor eine automatisierte und flexible Auswertung der Ladezeiten komplexer Anwendungen inklusive Multi-Step Messungen und der Berücksichtigung von Customer Journeys. Dies ist auf dem Markt für frei verfügbare Tools eine bahnbrechende Verbesserung gegenüber dem Status Quo. Alleinstellungsmerkmal des Open Speed Monitors ist die Berechnung von aussagekräftigen Business-Kennzahlen. So wird beispielsweise ein Kundenzufriedenheits-Index ermittelt und eine Aussage darüber getroffen, wieviel Prozent der Nutzer mit der Ladezeit der Seite zufriedengestellt werden. Der Open Speed Monitor ist erfolgreich im Einsatz in unterschiedlichsten eCommerce und Webanwendungen. Er ist gleichermaßen geeignet für Mittelstand und Großunternehmen, als Quickcheck und kontinuierliche Lösung. Keine Anschaffungs- und Lizenzkosten. Open Source Tool frei verfügbar über www.openspeedmonitor.de Demo unter demo.openspeedmonitor.org Veröffentlichungen zu Einsatz & Nutzen https://dev.otto.de/2014/11/14/reaching -the-summit-of-web-performance-with- otto-de/ (Developer-Blog von OTTO)
- 20. www.iteratec.de Kontakt Dr. Wibke Jürgensen iteratec GmbH Am Sandtorkai 73 | 20457 Hamburg Tel: +49 176 7353 9062 wibke.juergensen@iteratec.de