UNIVERSIDAD MODULAR ABIERTA
CENTRO UNIVERSITARIO DE SANTA ANA
Facultad Ciencias Económicas
Lcda. Karen Yarixia Rivera de Blanco
Abril, año 2017.
AGENDA
 SALUDO
 REFLEXIÓN
 DESARROLLO DEL TEMA
 TRABAJO GRUPAL
 SOCIALIZACIÓN
 EVALUACIÓN
 CIERRE
Presentacón versión 2
DEFINICIÓN:
Estudia el comportamiento de los
consumidores para detectar sus
necesidades de consumo y la forma de
satisfacerlas, averiguar sus hábitos de
compra (lugares, momentos,
preferencias...), etc.
OBJETIVO:
Es aportar datos que permitan mejorar las
técnicas de mercado para la venta de un
producto o de una serie de productos que
cubran la demanda no satisfecha de los
consumidores.
Presentacón versión 2
Presentacón versión 2
MOTIVACIÓN
• Señalamiento o énfasis que se descubre
en una persona hacia un determinado
medio de satisfacer una necesidad.
• La motivación es un estado interno que
activa, dirige y mantiene la conducta.
PERCEPCIÓN
Es un proceso nervioso superior que
permite al organismo, a través de los
sentidos, recibir, elaborar e interpretar la
información proveniente de su entorno y de
uno mismo.
APRENDIZAJE
Es el proceso a través del cual se
adquieren o modifican habilidades,
destrezas, conocimientos, conductas o
valores como resultado del estudio, la
experiencia, la instrucción, el
razonamiento y la observación.
CREENCIA
Es el estado de la mente en el que un
individuo tiene como verdadero el
conocimiento o la experiencia que tiene
acerca de un suceso o cosa.
ACTITUD
Es la forma de actuar de una persona; el
comportamiento que emplea un individuo
para hacer las cosas.
PROCESO DE COMPRA

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  • 1. UNIVERSIDAD MODULAR ABIERTA CENTRO UNIVERSITARIO DE SANTA ANA Facultad Ciencias Económicas Lcda. Karen Yarixia Rivera de Blanco Abril, año 2017.
  • 2. AGENDA  SALUDO  REFLEXIÓN  DESARROLLO DEL TEMA  TRABAJO GRUPAL  SOCIALIZACIÓN  EVALUACIÓN  CIERRE
  • 4. DEFINICIÓN: Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hábitos de compra (lugares, momentos, preferencias...), etc.
  • 5. OBJETIVO: Es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.
  • 8. MOTIVACIÓN • Señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad. • La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.
  • 9. PERCEPCIÓN Es un proceso nervioso superior que permite al organismo, a través de los sentidos, recibir, elaborar e interpretar la información proveniente de su entorno y de uno mismo.
  • 10. APRENDIZAJE Es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación.
  • 11. CREENCIA Es el estado de la mente en el que un individuo tiene como verdadero el conocimiento o la experiencia que tiene acerca de un suceso o cosa. ACTITUD Es la forma de actuar de una persona; el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas.