El documento resume el concierto Hell & Heaven que fue cancelado en Texcoco, México. Generó 22,000 tweets que fueron vistos por 13,000 personas. Tras la cancelación, la cuenta oficial y líderes de opinión pidieron al gobierno realizar el evento. También se denunció que el gobierno pagó para posicionar un hashtag a favor de la cancelación. Los medios cubrieron la tendencia con posturas neutrales o críticas hacia los organizadores. Finalmente, el concierto fue cancelado definitivamente lo que afectó la imagen del gobernador y mostr