Este documento describe la administración pública y el procedimiento administrativo en Venezuela. Explica que la administración pública está al servicio de los ciudadanos y se rige por principios como la honestidad y la transparencia. También describe las características, objetivos y fases del procedimiento administrativo, incluida la iniciación, ordenación, sustanciación y terminación, así como los principios que lo rigen como la unidad y la contradicción.