2.2.5 Actividad: Status Canvas
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El documento detalla el proceso para crear un status canvas en proyectos de innovación, explicando sus partes y proporcionando ejemplos. Se enfatiza la importancia de incluir información sobre el contexto, propuesta de valor, clientes y estado del negocio. Finalmente, se invita a desarrollar un status canvas personalizado, ya sea en grupos o de forma individual.
2.2.5 Actividad: Status Canvas
- 1. Crear el Status Canvas del proyecto de innovación OBJETIVO AL FINAL DEL EJERCICIO 01. Conocer el Status Canvas y sus partes 02. Explicación de las partes del Status Canvas 03. Ejemplo de Status Canvas 04. Armar nuestro propio Status Canvas Nota: para trabajo individual o en equipo PASO A PASO STATUS CANVAS
- 2. 01. Status Canvas STATUS CANVAS SOCIOS ESTRATEGICOS CLIMA POLÍTICO CLIMA ECONÓMICO PROPUESTA DE VALOR DESCRIPCIÓN DE CLIENTES RELACIONES CON CLIENTES CANALES DATOS RELEVANTES DEL DESAFÍO
- 3. 01. Partes del Status Canvas STATUS CANVAS SOCIOS ESTRATEGICOS CLIMA POLÍTICO CLIMA ECONÓMICO DESCRIPCIÓN DE CLIENTES RELACIONES CON CLIENTES CANALES DATOS RELEVANTES DEL DESAFÍO CONTEXTO CLIENTES ESTADO DEL NEGOCIO PROPUESTA DE VALOR PROPUESTA
- 4. 02. Explicación Contexto y Propuesta STATUS CANVAS Aportar datos e información relevante al contexto que rodea al proyecto: situación económica/política de la empresa (o del país), cambios de roles dentro de la compañía que influyen en el desafío, socios estratégicos que afectan positiva o negativamente, etc. Aportar datos e información relevante a la propuesta de valor actual que ofrecemos al cliente (interno o externo) del proyecto en cuestión. Ej.: si el desafío está relacionado a ‘beneficios al empleado’, entonces aquí se debería explicar cuál es la propuesta actual (si es que existe). CONTEXTO PROPUESTA
- 5. 02. Explicación Clientes y Estado del Negocio STATUS CANVAS Aportar datos e información relevante al cliente. Cómo es la relación con los distintos segmentos, a través de qué canales, cómo llegamos al cliente, cómo hacemos que nos busque, cómo generamos fidelidad, su grado de satisfacción general y particular, etc. Aportar datos e información relevante adicional que consideren que el equipo DEBE SABER. CLIENTES ESTADO DEL NEGOCIO
- 6. 03. Ejemplo: Empresa Financiera STATUS CANVAS CONTEXTO CLIMA ECONÓMICO • Disminución en el Poder adquisitivo • Disminución del % del ingreso destinado a la protección patrimonial • Incremento en opciones de Fondos de Inversión en el mercado de capitales local CLIMA POLÍTICO • Nueva Regulación Número XXXXXX de la Superintendencia de Seguros • Apoyo para el desarrollo de nuevas propuestas locales SOCIOS ESTRATÉGICOS • Banco XXXXXX • Aerolinea XXXXX
- 7. PROPUESTA 03. Ejemplo: Empresa Financiera STATUS CANVAS PROPUESTA DE VALOR • Respaldo en 2001 a sus clientes • Amplia cartera de productos (permite promociones por Cross selling • Presencia de marca a nivel país • Fuerza de venta en la calle • Asesoramiento 24 x 7
- 8. CLIENTES 03. Ejemplo: Empresa Financiera STATUS CANVAS CANALES • Call Center externos • Oficinas centrales • Puestos en hipermercado XXXX RELACIONES CON CLIENTES • Resultados del NPS histórico adjunto DESCRIPCIÓN DEL CLIENTE • Se adjunta análisis del cliente realizado en 2012 por XXXXX
- 9. ESTADO DEL NEGOCIO 03. Ejemplo: Empresa Financiera STATUS CANVAS DATOS RELEVANTES DEL DESAFÍO • Ingresos estimados por Cross Selling de: XXXXX • Market Share: XXXX • Desarrollo histórico del Cross Selling • Se adjuntan Principales iniciativas realizadas en los últimos 5 años.
- 10. 04. Nuestro Status Canvas Desarrollar nuestro propio Status Canvas para el desafío de innovación que nos estemos planteando. Pueden hacerlo de forma individual o en equipo. Tomarse por lo menos 10 minutos. Pueden descargar el Status Canvas del link debajo de la presentación y editarlo: • directamente en una herramienta para presentaciones como Powerpoint • pegándolo en un mural de Mural.ly (http://mural.ly) para edición digital • imprimiéndolo y haciéndolo a mano STATUS CANVAS