Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's) como aquellas tecnologías que permiten transmitir información instantáneamente. Explica que las TIC's se utilizan principalmente para la información y desarrollo de la comunicación, y que tienen tanto ventajas como desventajas. Entre las ventajas se mencionan que facilitan las tareas e información necesaria, mientras que entre las desventajas están la pérdida de privacidad y el aislamiento de las personas.