PNL estudia los patrones mentales y cómo estos afectan la forma de pensar y actuar. La programación neurolingüística explica cómo los pensamientos se conforman a través del lenguaje y crean programas en el cerebro que dirigen las emociones y conductas. PNL ayuda a las personas a comprender mejor sus propios programas mentales y los de los demás para mejorar la calidad de vida.