02 las tic

INTRODUCCIÓN A LAS TIC
• Por Samuel Pinilla Hurtado

TECNOLOGÍA
• Avances logrados apoyados en la
ciencia para mejorar los procesos y
la calidad de vida de los seres
vivos, incrementar su control y su
comprensión del entorno material.
INTRODUCCIÓN AL
MARKETING ELECTRÓNICO

TECNOLOGÍA
• El término proviene de las palabras
griegas tecné, que significa 'arte' u
'oficio', y logos, 'conocimiento' o
'ciencia'; por tanto, la tecnología es
el estudio o ciencia de los oficios.
INTRODUCCIÓN AL

TECNOLOGÍA
• Al hablar de TECNOLOGIA hay
que pensar en la Internet y de
lo que encierra el concepto a
nivel empresarial.
INTRODUCCIÓN AL

LAS TIC
INTRODUCCIÓN AL
• Tecnologías de la
Información y la
Comunicación.

LAS TIC
INTRODUCCIÓN AL
• Agrupan los medios usados
en la transmisión de la
información: internet y
telecomunicaciones.

LAS TIC
INTRODUCCIÓN AL
• Pueden mejorar la vida de
todos los habitantes del
planeta.

SITIO WEB (PÁGINA WEB, WEB SITE Ó PORTAL)
• Es un sitio en la Internet que pertenece a alguien y que por lo
general es usado para mostrar sus productos o servicios, hacer
publicidad a otros, publicar noticias, vender o comprar, jugar,
conocer más gente, etc.
INTRODUCCIÓN AL MARKETING ELECTRÓNICO

• Es desarrollado por profesionales y con plataformas de
vanguardia e interactivas que permitan una fácil navegación y
usabilidad, un buen entendimiento de su contenido (textos e
imágenes).
SITIO WEB (PÁGINA WEB, WEB SITE Ó PORTAL)

1. EXPERIMENTACIÓN: Toma la decisión
de hacer presencia en la web con un
sitio informativo (mira, ve, analiza,
estudia).
ETAPAS DE MADURACIÓN
DE LOS SITIOS WEB

2. ASIMILACIÓN: Se analizan resultados,
se afianzan o no las decisiones, (mira
qué tan beneficioso es, qué aporta y si
funciona o no).
DE LOS SITIOS WEB

3. REINVENCIÓN: Se empieza a mirar la
web como aliada (se determinan planes,
procesos de e-commerce, e-logistics, e-
business, se integran los dptos de la
empresa, se CONVENCEN).
DE LOS SITIOS WEB

4. TRANSFORMACIÓN: Se integran
todos los procesos tradicionales a la
web (se elimina la intermediación,
redefinen nuevas estrategias, se
implementan ventas en línea).
DE LOS SITIOS WEB

5. CIMENTACIÓN: Todos los procesos se
vuelcan a la web convirtiéndola en una
e-organización, equiparando las ventas
reales.
DE LOS SITIOS WEB

• Es el nombre con el cual se
identifica una empresa o
persona en Internet.

• Generalmente es el nombre comercial, debe
ser comprado en la web, en sitios seguros y
confiables o utilizar los servicios de terceros
que se dediquen como profesionales a este
tipo de servicios.

CLASIFICACIÓN
• PROPIO: Comprado por o para la
empresa, es de su propiedad.
Ejemplo: www.esumer.edu.co

CLASIFICACIÓN
• COMPARTIDO: Es alquilado, no se tiene
su control, nunca es de la empresa.
Ejemplo:
www.paginasamarillas.com/esumer.edu

CLASIFICACIÓN
• GRATUITO: No tienen costo, son
prestados, no generan confianza, no
dan buena imagen comercial.
Ej: www.esumer.8m.com

EXTENSIONES DE DOMINIO
• (.com): Organizaciones comerciales
• (.net): Relacionadas con manejo de Internet
• (.edu): Instituciones educativas.
• (.org): Organizaciones sin ánimo de lucro.
• (.biz): Para las necesidades de empresas.
• (.mil): Fuerzas militares.
• (.tv): Asociados a la televisión
• (.aero): Para aerolíneas.
• (.int): Organizaciones internacionales.
• (.info): Para uso general de información
(personal o empresarial).

• (.com.co): Empresas radicadas en Colombia.
• (.mx / .br / .es / .ar / .us): Extensiones que indican
país de origen del sitio web.
• (.name): Para personas naturales.
• (.museum): Para identificar museos.

• ICANN: Internet Corporation for Assigned Names
and Numbers (Corporación de Internet para la
Asignación de Nombres y Números). Organización
sin ánimo de lucro creada en Sept. 18 de 1998 con
objeto de encargarse de cierto número de tareas
con referencia a los nombres de dominio.

HOSPEDAJE WEB (HOSTING)
• El alojamiento web es el servicio que
provee a los usuarios de Internet un
sistema para poder almacenar
información, imágenes, vídeo, o cualquier
contenido accesible vía Web. Los Web Host
son compañías que proporcionan espacio
de un servidor a sus clientes.
INTRODUCCIÓN AL

INTRODUCCIÓN AL
CATEGORÍAS
• Alojamiento gratuito: El alojamiento
gratuito es extremadamente limitado
cuando se lo compara con el alojamiento
de pago. Estos servicios generalmente
agregan publicidad en los sitios y tienen
un espacio y tráfico limitado.

INTRODUCCIÓN AL
CATEGORÍAS
• Alojamiento compartido (shared
hosting): Se alojan clientes de varios
sitios en un mismo servidor. Alternativa
muy buena para pequeños y medianos
clientes, es un servicio económico y
tiene buen rendimiento.

INTRODUCCIÓN AL
CATEGORÍAS
• Alojamiento propio: Es el espacio que
una empresa preocupada por su imagen
y por la seguridad de sus productos y
servicios compra en un servidor para
publicar su sitio web. Es el adecuado e
idóneo que debe tenerse.

EL CORREO ELECTRÓNICO
• Servicio web que permite enviar
y recibir mensajes electrónicos
rápidamente (también
denominados mediante
sistemas de comunicación
electrónicos.

• Dirección de correo electrónico:
Conjunto de palabras que
identifican a una persona que
puede enviar y recibir correo.
Cada dirección es única y
pertenece siempre a la misma
persona.

• CORREOS CORPORATIVOS :
Generado por el hospedaje donde
está la página de identifica de la
siguiente forma:
info@laempresa.com
Da seguridad,
imagen y
posicionamiento
comercial.

• CORREO GRATUITO:
Usados para enviar publicidad y
posicionamiento viral. Cuando
son usados por empresas no
dan imagen, ni seguridad, ni
generan confianza.
Se identifican así:
laempresa@yahoo.com

• Encabezar el mail como una carta.
• Colocar correctamente sus datos.
• Firmar empresarialmente el correo que va a enviar.
• No enviar correos desde un servidor gratuito.
ETIQUETA EN LA RED

ETIQUETA EN LA RED
• Colocar un ASUNTO corto pero preciso.
• El texto del mail no debe ser largo ni tedioso de leer.
• El texto debe tratar el tema muy contextualizado y
acorde con el asunto.
• No enviar archivos adjuntos muy pesados.

ETIQUETA EN LA RED
• No escribir en mayúsculas, eso es gritar.
• Responda dentro de la 12 horas siguientes el
mail que recibe.
• Ortografía, gramática y respeto, indispensables.

CÓMO AFECTA LA TECNOLOGÍA
NUESTRA VIDA Y LA EMPRESA
• La tecnología afecta positiva o negativamente
nuestra vida….., nuestra empresa?

EL ANALFABETA
TECNOLÓGICO
• Persona que conociendo la
existencia de la tecnología
y sus beneficios no se
esmera por aprender y
pierde cualquier cantidad
de oportunidades, bien
sea personales o laborales.
INTRODUCCIÓN
AL MARKETING
ELECTRÓNICO

LA CEGUERA CIBERNÉTICA
• Es el acto de conocer los beneficios de la
tecnología, sus aplicaciones y su uso, pero
no sacar el mejor provecho de ella.
• Se da por dos razones: por no
invertir recursos o tiempo.
• No se ve su importancia perdiendo la
oportunidad de mejorar sus actividades
comerciales.
INTRODUCCIÓN AL

PHISHING• Modalidad de estafa para
obtener los datos, claves, cuentas
bancarias, números de tarjeta de
crédito, identidades, etc. Todos los
datos posibles" para luego ser usados
de forma fraudulenta.
INTRODUCCIÓN
AL MARKETING
ELECTRÓNICO

EL SPAM
• Correo basura. Mensajes no solicitados,
habitualmente de tipo publicitario, enviados en
cantidades masivas que perjudican de una u otra
manera al receptor.
INTRODUCCIÓN
AL MARKETING
ELECTRÓNICO

• Aunque se puede hacer por distintas vías, la más
utilizada entre el público en general es la basada
en el correo electrónico.
EL SPAM
INTRODUCCIÓN
AL MARKETING
ELECTRÓNICO

HOAXES INFORMÁTICOS
• Es un intento de engañar a un
grupo de personas haciéndoles
creer que algo falso es real.
INTRODUCCIÓN
AL MARKETING
ELECTRÓNICO

• Informan sobre virus desastrosos,
la solidaridad con un niño enfermo
o cualquier otra noble causa,
contienen fórmulas para hacerse
millonario o crean cadenas de la
suerte o cadenas religiosas.
INTRODUCCIÓN
AL MARKETING
ELECTRÓNICO

• Los objetivos que persigue quien
inicia un hoax son: alimentar el
ego, captar direcciones de correo
y saturar la red o los servidores
de correo.
INTRODUCCIÓN
AL MARKETING
ELECTRÓNICO

• Kotler, P., & Amstrong, G. (2007). Fundamentos de
Mercadotecnia. Mèxico: Thomson.
• Stanton, W. J., Etzel, M. J., & Walker, B. J. (2004).
Fundamentos de Marketing. Mèxico: Mc Graw Hill.
• Imágenes tomadas de Google Imágenes y Wallpapers gratis.
Bibliografía

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