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El documento muestra gráficas sobre la composición de la fuerza laboral estadounidense desde 1900 hasta 2000. La proporción de trabajadores de servicios aumentó del 30% en 1900 al 70% en 2000, mientras que la de obreros disminuyó del 40% al 10% en el mismo período. La proporción de granjeros cayó del 30% en 1900 al solo 2% en 2000.
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- 1. % de fuerza laboral 70% % de trabajadores de servicios % de oficinistas % de obreros % de granjeros 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1997 2000 Año
- 2. 331 Brite Dish Soap 1.29 863 Bl Hill Coffee 4,69 173 Meow cat .79 331 Brite dish soap 1.29 663 Cntry ham 3.29 524 Fiery mustard 1.49 113 Ginger root .85 331 Brite Dish Soap 1.29 Datos Región de ventas: Noroeste Tienda: Supertienda #122 PRODUCTO NÚM. DESCRIPCIÓN UNIDADES VENDIDAS 331 Brite Dish Soap 7156 VENTAS ANUALES $ 9.231,24 Información
- 4. Procesos de negocios Administración de la cadena de abastecimiento Administración de la empresa Administración del cliente Administración del conocimiento Rentabilidad y posición estratégica de la empresa Recolección y Transformación almacenamiento en sistemas de datos de negocios Distribución Planeación Coordinación Control Modelado y toma de decisiones Actividades de procesamiento de la información Actividades administrativas Valor de negocios
- 6. Enfoques Técnicos Ciencias de la computación Investigación de operaciones MIS Ciencias de la administración Psicología Sociología Economía
- 7. ORGANIZACIÓN TECNOLOGÍA Alternativa 1 Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 2 Alternativa 3 Alternativa 3 Diseño final de la tecnología Diseño final de la organización Ajuste satisfactorio
- 8. Hardware Estrategias de negocios Reglas Bases de datos Software Procedimientos Interdependencia Telecomunicaciones Organización Sistema de información
- 9. Sistema de información Sistema de información Cambios técnicos Tiempo 1950’s Control administrativo 1960’s 1970’s Sistema de información Sistema de información Actividades institucionales fundamentales 1980’s 1990’s Proveedores y clientes fuera de la empresa 2000 2005
- 10. Función Descripción Comunicar y colaborar Enviar mensajes por correo electrónico; transmitir Documentos y datos; participar en conferencias electrónicas Acceder a información Buscar documentos, bases de datos y catálogos de bibliotecas; leer folletos, manuales, libros y anuncios electrónicos Participar en debates Unirse a grupos interactivos de debate; dirigir transmisiones de voz Proveer información Transferir archivos de texto, programas de computación, gráficos, animaciones, sonido, videos Buscar entretenimiento Ejecutar juegos de videos interactivos; ver pequeños videoclips; escuchar sonido y clips de música; leer revistas ilustradas, e incluso animadas, y libros Realizar transacciones comerciales Anunciar, vender y compara bienes y servicios
- 11. Una organización jerárquica tradicional con muchos niveles de administración Una organización que se ha «aplanado» eliminando niveles de administración
- 12. Solicitud de seguros en el sistema basado en papel = 33 días + 11 pasos de oficina 6 pasos de ejecutivos Solicitud de seguros en un sistema imaginario: nuevo flujo de trabajo optimizado + 3 pasos de oficina = 5 días 4 pasos de ejecutivos
- 13. LA EMPRESA DIGITAL EMERGENTE NEGOCIOS EN LÍNEA Comercio electrónico Fábricas . Producción justo a tiempo . Reabastecimiento continuo de inventarios . Planeación de producción Clientes . Marketing en línea . Ventas en línea . Productos sobre pedido . Servicio a clientes . Automatización de la fuerza de ventas Oficinas remotas y grupos de trabajo . Comunican planes y políticas . Colaboración en grupo . Comunicación electrónica . Programación Proveedores . Adquisiciones . Administración de la cadena de abastecimiento Socios de negocios . Diseño conjunto . Contratación externa
- 14. Coordinación ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Procesos Procesos Nivel estratégico Nivel administrativo Sistemas empresariales Socios de negocios, proveedores Clientes Procesos Nivel del conocimiento Sistemas de administración de la cadena de abastecimiento Sistemas de administración Sistemas de administración de las del conocimiento relaciones con el cliente Procesos Nivel operativo Finanzas Ventas y marketing Infraestructura de TI Hardware Software Tecnología de datos y almacenamiento Recursos humanos Redes Infraestructura pública
Notas del editor
- #6: No es solo el uso de computadoras