El documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como las tecnologías que permiten almacenar, recuperar, enviar, recibir e procesar información. Las TIC tienen características como la innovación, el beneficio educativo y su influencia política. Proporcionan ventajas como el acceso y procesamiento de información, aunque también presentan desventajas como la distracción. Las TIC se clasifican en redes, terminales y servicios y han ayudado a la educación aunque deben usarse de forma responsable