La sociedad de la información y la comunicación se caracteriza por ser globalizada, girar en torno a las tecnologías de la información y la comunicación, y alcanzar a todos los sectores de la sociedad. Las TIC evolucionan constantemente y de forma rápida, creando nuevos sectores laborales como el teletrabajo. Sin embargo, también generan un exceso de información y una brecha digital que excluye a algunas comunidades con menos recursos.