2012 ii-unc-sig-adm-x

Universidad Nacional de Cajamarca

Departamento Académico de Ciencias Contables y
Administrativas

SÍLABO
I. DATOS INFORMATIVOS
Asignatura: Sistemas de Información Gerencial.
Carrera profesional: Administración
Código: 840127
Año/Ciclo: 5to – X.
Créditos: tres (03).
Naturaleza: semestral obligatoria.
Requisito: ninguno.
Extensión horaria: cuatro (04) horas semanales.
Semestre académico: 2012 – II.
Fecha de inicio: 03 de setiembre de 2012.
Fecha de culminación: 21 de diciembre de 2012.
Profesor: Luis Eduardo Rojas Santillán (luisrojas@unc.edu.pe)

II. FUNDAMENTACIÓN DEL CURSO
El curso de Sistemas de Información Gerencial está orientado a desarrollar en el alumno
una visión tecnológica1 de la organización, en la que la gestión de la información es la base
para la correcta toma de decisiones, la efectividad administrativa y el logro de ventajas
competitivas. El curso proveerá al futuro Licenciado en Administración de los
conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para proponer alternativas de solución a
los problemas organizacionales a través de la efectiva gestión de las tecnologías y los
sistemas de información. Para el éxito en el desarrollo de la materia es importante el
conocimiento básico de herramientas de ofimática, así como haber desarrollado con éxito
las asignaturas de proceso administrativo, teoría organizacional, administración de personal
I y II, administración logística, mercadotecnia y mercadotecnia de avanzada, contabilidad y
administración financiera, ya que se estudiará cómo mejorar la gestión de la información
que fluye en los diferentes sistemas y procesos organizacionales relacionados a las materias
citadas.

III. OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
Al finalizar el curso, los alumnos, trabajando en equipo con perspectivas sistémica y
tecnológica, describirán la importancia de la gestión de los sistemas y las tecnologías de la
información en una organización y propondrán alternativas de solución a uno o varios
problemas, cuya raíz está en deficiente gestión de la información, basándose en los
conceptos de sistemas integrados de gestión, tecnologías de la información y diseño
organizacional contemporáneo.

1
Entendida en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

IV. CONTENIDOS CONCEPTUALES Y PROCEDIMENTALES
UNIDAD 1: INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Duración: 06 sesiones, 12 horas, 03 semanas (del 03/09/2012 al 21/09/2012 aproximadamente).
Objetivos específicos: Al finalizar la unidad, los alumnos, en base al trabajo en equipo,
• Describirán la infraestructura tecnológica requerida para el funcionamiento de los
diferentes sistemas de información en una organización.
• Fortalecerán sus conceptos respecto a los sistemas y tecnologías de la información y su
importancia para el éxito organizacional.
• Propondrán, en forma esquemática, la infraestructura tecnológica requerida para el
mejor desempeño de una organización elegida, acompañando su propuesta de un
presupuesto y un flujo de caja que indique el momento del retorno de la inversión.
Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales
Infraestructura tecnológica y arquitectura Descripción esquemática y discusión de las
de las tecnologías de la información: diferentes alternativas de hardware y software
hardware y software, telecomunicaciones y (énfasis en sistemas operativos y ofimática)
redes, Internet. existentes en el mercado para la solución de los
Sistemas de información y tecnologías de la problemas organizacionales.
información. Descripción y discusión de la importancia de las
redes y la Internet para el funcionamiento de
los sistemas de información así como para la
calidad de vida en el mundo de hoy y la
competitividad de las organizaciones.
Esquematización y ejemplificación de sistemas
y tecnologías de la información y de su
influencia en el éxito organizacional.

UNIDAD 2: LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN.
Objetivos específicos: Al finalizar la unidad, los alumnos, en base al trabajo en equipo y al
demostrado compromiso con su aprendizaje autónomo,
• Describirán los conceptos relacionados a la sociedad de la información, valorando su
importancia para el desarrollo humano y económico de la región y el país.
• Describirán los conceptos de la gestión del conocimiento proponiendo su aplicabilidad a
una situación organizacional determinada, como herramienta para la solución de
problemas y del desarrollo organizacional.
Datos, información y conocimiento. La Esquematización de datos, información y
información en las organizaciones. conocimiento, utilizando además ejemplos
Sociedad de la información: conceptos, organizacionales.
características y elementos. Descripción y discusión respecto a la relevancia
La sociedad de la información en el Perú. de la información y el conocimiento en la
Gestión de la información, gestión del sociedad actual.
conocimiento y capital intelectual. Diferenciación de la gestión de la información y
la gestión del conocimiento, mediante
ejemplos organizacionales de la realidad
cercana.
Descripción sintética y gráfica lo que significa
gestión del conocimiento y capital intelectual.
Investigación y propuesta de gestión del
conocimiento para un problema organizacional.

UNIDAD 3: LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.
Objetivos específicos:
• Al finalizar la unidad, los alumnos, mediante el aprendizaje autónomo, el trabajo en
equipo y la investigación, habrán entendido y aplicado el concepto de alineamiento
entre la estrategia organizacional y los sistemas y tecnologías de la información,
proponiendo un plan estratégico de sistemas y tecnologías de la información que
viabilice la consecución de los objetivos organizacionales y la implantación un sistema de
información integrado que mejore el trabajo gerencial.

Sistemas de información, tipos y roles Representación esquemática de los tipos de
estratégicos. sistemas de información y su interacción con la
La empresa digital, modelos. infraestructura tecnológica y los procesos
Sistemas de información integrados: organizacionales.
planificación de los recursos empresariales, Investigación y síntesis respecto a los diferentes
gestión del conocimiento, gestión de la sistemas de información para la gestión
cadena de suministros y gestión de las organizacional: costos, características, virtudes,
relaciones con el cliente. defectos, propuestas de aplicación.
El plan estratégico de sistemas y Formulación de un plan estratégico de sistemas
tecnologías de la información PESI – PETI. y tecnologías de la información.
Costo total de los activos de tecnología Propuesta de un sistema de información
(TCO). Arrendamiento o compra de los integrado, con perspectiva estratégica y en
servicios de tecnología. base a la viabilidad económica realizada.

UNIDAD 4: SISTEMAS DE INFORMACIÓN, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU
RELACIÓN CON EL DISEÑO ORGANIZACIONAL.
Duración: 04 sesiones, 08 horas, 02 semanas (del 26/11/2012 al 07/12/2012).
Objetivos específicos: Al finalizar la unidad, los alumnos trabajando en equipo y mediante
la lectura y la síntesis,
• Describirán los aspectos del diseño organizacional requeridos para el logro de los
objetivos institucionales con el soporte de los sistemas y tecnologías de la información.
• Propondrán mejoras al diseño de una organización, con la finalidad de adecuarla a la
globalización, la competitividad y la mejora continua.
Recursos humanos, cultura organizacional y Identificación y descripción de los elementos
sistemas y tecnologías de la información. organizacionales que influyen en el buen
Los sistemas y tecnologías de la funcionamiento de los sistemas y tecnologías
información como impulsores del cambio de la información.
organizacional. Formulación de propuestas concretas de
Diseño organizacional y sistemas y mejora en el diseño organizacional, para
tecnologías de la información. adecuarlo al funcionamiento de los sistemas y
las tecnologías de la información.

V. CONTENIDOS ACTITUDINALES.
Competencia / cualidad Comportamiento requerido
Es responsable en el desarrollo de su trabajo, siempre hace
Compromiso consultas con objetivos de mejora y la puntualidad y asistencia a
clase es distintiva en él o ella. En clase presta atención y respeto.
Sabe desarrollar y demostrar su capacidad para aprender de forma
Aprendizaje autónomo
autónoma, consultando diversas fuentes, comprometiéndose con

Competencia / cualidad Comportamiento requerido
la lectura y fortaleciendo lo aprendido con el profesor.
Intercambia ideas, demuestra su interés por su desarrollo y el de
Trabajo en equipo su equipo. Colabora activamente para el aprendizaje de todos,
dentro y fuera de clase.
Toma la iniciativa, se prepara leyendo y en base a ello participa
Liderazgo activamente en clase, colaborando a que ésta sea un momento
grato de aprendizaje.

VI. METODOLOGÍA.
La metodología del curso se basará en el trabajo colaborativo en equipo, con un
componente previo de trabajo individual verificable, con la finalidad de que los y las
estudiantes sean el centro del proceso de aprendizaje. En el aula, se conformarán grupos
pequeños para el intercambio de ideas respecto de las lecturas propuestas, la síntesis, la
discusión y el juego de roles. En grupos formales se estudiarán casos y problemas (bajo la
óptica del ABP y el Aprendizaje Experiencial de Kolb), que se trabajarán dentro como fuera
del aula, con aplicación en organizaciones del medio y que serán presentados a través
exposiciones periódicas. También se aplicarán evaluaciones formativas además de los
obligatorios exámenes parcial y final (sumativos). Por la forma activa con la que se pretende
desarrollar el curso, no se considera necesario programar exámenes de recuperación y/o
sustitución.
Para la presentación de los casos y problemas propuestos, cada equipo de trabajo diseñará
un e-Portafolio.

VII. SISTEMA DE EVALUACIÓN.
Nombre Peso Descripción
Examen escrito. Contenidos base: primera y segunda
Examen parcial 20%
unidad.
Examen escrito. Contenidos base: todas las unidades con
Examen final 25%
énfasis en la tercera y cuarta.
Resolución en equipo del problema propuesto, teniendo
Problema 1 20%
como base los contenidos de las unidades uno y dos.
Proyecto para la solución del problema propuesto, teniendo
Problema 2 25%
como base los contenidos de la unidad tres.
Se hará mediante cuestionarios a desarrollar vía internet en
Co-evaluación de
fechas y horarios determinados que tienen por objetivo
contenidos 10%
reforzar el aprendizaje individual de los contenidos
actitudinales.
conceptuales.

• Para la evaluación de los problemas 1 y 2 se tendrá en cuenta:
 El proceso: trabajo continuo para el desarrollo del caso o problema, que implica
aprendizaje individual, trabajo colaborativo, actitudes (contenidos actitudinales del
curso), así como actividades de autoevaluación y co-evaluación. Se trabaja con una
rúbrica específica para la evaluación del caso o problema y se incluye el diseño del
e-Poratfolio.
 El producto: calidad del informe final presentado en base a un rúbrica específica de
evaluación..
 Los contenidos actitudinales serán co-evaluados tomando como base
comportamientos observables de los y las estudiantes y de acuerdo a lo citado en la
parte “V.- CONTENIDOS ACTITUDINALES” del presente sílabo.

• El examen parcial debe aplicarse concluida la segunda unidad.
• El examen final debe aplicarse concluida la cuarta unidad e incluye todo el contenido
del curso.
• El examen de aplazados se aplicaría en la última semana del ciclo académico previa
coordinación.

VIII. REGLAS
• El alumno o alumna que tenga más del 30% de inasistencias quedará inhabilitado o
inhabilitada del curso.
• Las fechas de los exámenes parcial y final son inamovibles y programadas por la
Dirección de Escuela. Si un alumno o alumna no asiste en las fechas indicadas pierde el
derecho a rendir la evaluación, salvo motivo de fuerza mayor debidamente justificado
por la Dirección de Escuela.
• No se permite el uso de celular durante las sesiones de clase. Excepcionalmente por
una emergencia, se podrá salir del aula para contestar durante un tiempo prudencial.
Durante las clases, los celulares deberán estar en modo silencio o vibración.

IX. BIBLIOGRAFÍA
• HEREDERO, Carmen de Pablos y otros (2008). Dirección y gestión de los sistemas de
información en la empresa. Una visión integradora. Madrid: ESIC Editorial (2da edición).
• LOUNDON, Kenneth y LOUDON, Jane (2007). Sistemas de Información Gerencial:
administración de la empresa digital. México: Prentice Hall (10ma. edición).
• LOUNDON, Kenneth y LOUDON, Jane (2004). Sistemas de Información Gerencial:
administración de la empresa digital. México: Prentice Hall (8va. edición).
• ROBBINS, Stephen y COULTER Mary (2005). Administración octava edición. Mexico:
Editorial Pearson Educación (8va edición).

X. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS.
Toda la información del curso estará disponible en la herramienta e-Learning de la
Universidad, a la que se puede acceder mediante:
• Página web de la universidad: www.unc.edu.pe
• Directamente: http://intranet.unc.edu.pe/moodle/login/index.php

Luis Eduardo Rojas Santillán
Docente del curso

ACTUALIZACIÓN:
Primera versión: julio de 2009.
Segunda versión: setiembre de 2010.
Tercera versión: marzo de 2011.
Cuarta versión: agosto de 2011.
Quinta versión: enero de 2012.
Sexta versión: agosto de 2012.

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