Clínica: Día 1

Analítica Lecciones Aprendidas
Paul Fervoy
Taller Internet para PyME
Universidad EARTH
28 - 30 de noviembre, 2013
Una Historia de la Vida Real

Gerente: “Debemos dejar de publicar videos. Seguramente
nadie los ve, mucho menos nuestro público meta.”
Encargada de Comunicación: “Está bien.”
Fin de la historia
Objetivo

Influenciar los resultados
de nuestros sitios web
basado en evidencias
– Modelos
– Herramientas
– Tips
Modelos
Modelos
El Embudo
Modelos

“Trinity Strategy” by Avinash Kaushik
http://www.kaushik.net/avinash/trinity-a-mindset-strategic-approach/
Modelo de
medición
Objetivo de Negocio:

kaushik.net/avinash/digitalmarketing-and-measurementmodel

Segmentos

Indicadores

Tácticas

Ayudar a que la gente pueda disfrutar estar al air libre con
productos innovadoras y cultivar su amor por el aire libre
Estrategia: Vender Productos

Estrategia: Cultivar relación

Vender
Vender
en línea
en línea

Generar
visitas a
la tienda

Generar visitas
e interacción en
el blog

Ingresos
$x.xx

Búsquedas de
la tienda

Reciente o
Frecuente

Vender
Valor prom.
deen compra
la línea

Bajadas
cupones

# veces
comparticas

Canales de mercadeo
Visitantes nuevos vs. retornantes
Zona geográfica
Herramientas
Herramientas
Cinco áreas de análisis
Comunicación con clientes
Atención al cliente
Estrategias de SEO
Prospectos (leads)
Comercio-e
Herramientas
Comunicación x correo-e (ej. Mailchimp)
Herramientas
Atención al cliente (ej. Zendesk)
Herramientas
Estrategias de SEO (ej. Webmasters Tools)
Herramientas
Estrategias de SEO (ej. Webmasters Tools)
Herramientas
Prospectos (leads) (ej. Google Analytics)
Herramientas
Comercio-e (ej. Google Analytics)
Herramientas
Comercio-e (ej. Google Analytics)
Lecciones
Tips

1. Promedios engañan

<20%
Tips

1. Promedios engañan

<3%
Tips

2. Defina sus Metas (Goals)
Tips

2. Defina sus Metas (Goals)
Tips

3. Defina sus Embudos (Funnels)
Tips

4. Corra Pruebas
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5. Segmente
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6. Reporte a la medida
Tips

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