2024 Global Learning Skills Trends Report

Informe global
de tendencias
de aprendizaje y
habilidades 2024
Principales tendencias
para el futuro del trabajo

Introducción Tendencias
principales
Conclusión
2 Udemy Business / Informe global de tendencias de aprendizaje y habilidades 2024
Introducción
Conclusión
Principales tendencias
para el futuro del trabajo
2.
1.
3.
CONTENIDO
3
La economía basada en habilidades
2.1 / Navegación por el panorama de habilidades 5
11
2.2 / Adaptarse al auge de la IA generativa
16
2.3 / Desarrollo de líderes fuertes
20
Un marco de habilidades integradas: Una vía para continuar avanzando
Udemy Business / Informe global de tendencias de aprendizaje y habilidades 2024

principales
Conclusión
La economía basada
en habilidades

principales
Conclusión
1. Comprender cómo examinar el
panorama de habilidades y por qué es
esencial evaluar, identificar, desarrollar y
validar las habilidades que sus equipos
tienen, no tienen y necesitan, a fin de
mantenerse innovadores y competitivos
2. Adaptarse al auge de la IA, lo que incluye
cómo la IA generativa y la automatización
están cambiando la manera en que
trabajamos, además de su función en el
respaldo del paso a un enfoque basado en
habilidades
3. Desarrollar líderes fuertes que pueden
liderar a través del cambio y aumentar la
resiliencia en los equipos
En el Informe global de tendencias
de aprendizaje y habilidades 2024
de Udemy, indagamos en estas
tres áreas clave en las que los
líderes se deben centrar, de modo
que puedan adoptarlas como parte
de su estrategia actual y futura en
el entorno laboral.
La economía basada
en habilidades
Las siguientes tendencias son fundamentales para el futuro
del trabajo. Las organizaciones y sus líderes deben:
Un solo factor podría determinar definitivamente si una empresa puede ejecutar su estrategia
comercial y cumplir sus objetivos: habilidades. ¿Tienen sus empleados las habilidades que necesitan
para impulsar el crecimiento personal y de negocios? Más y más empresas están comenzando a
comprender el valor de la economía basada en habilidades y, como resultado, están evolucionando
para convertirse en organizaciones basadas en habilidades. La pregunta es: ¿estás listo?

principales
Conclusión
Navegación por
el panorama
de habilidades
2.1 /
Acortar las brechas,
impulsar la innovación y
liderar desde el frente
/

principales
Conclusión
Para tener éxito, las organizaciones deben
adoptar la posibilidad que propone el enfoque
basado en habilidades.
Centrarse en las habilidades necesarias para
realizar un trabajo, en contraste con la manera en
que se adquirieron esas habilidades, no solo crea
un entorno de trabajo más equitativo, sino que
también abre nuevas vías para el crecimiento de
los empleados, la movilidad de los talentos y la
escalabilidad de negocios en general.
Sin embargo, para ello, los líderes necesitarán
pensar de otra manera sobre el ciclo de vida del
empleado, desde cómo realizan el reclutamiento,
a cómo invitan a participar, recompensan,
desarrollan y gestionan el talento. Por ejemplo,
en una organización basada en habilidades, las
calificaciones o los grados formales pueden
aplicarse a algunas funciones de empleos pero,
en otras, el enfoque y la ponderación se centran
más en las habilidades y las experiencias que
una persona puede demostrar. En otras palabras,
es un cambio de "Necesitamos personas que
puedan cubrir estos empleos" a "Necesitamos
personas que tengan estas habilidades".
Navegaciónporel
panoramadehabilidades
2.1 /
Acortar las brechas, impulsar la innovación y liderar desde el frente

principales
Conclusión
El mismo cambio podría ser verdad desde la
perspectiva de la estructura organizacional.
Por ejemplo, podría haber un menor
enfoque en los departamentos funcionales
y jerárquicos, y un mayor enfoque en
unidades o grupos de equipos que tienen
las habilidades necesarias para finalizar
proyectos específicos.
La tecnología está impulsando este cambio
fundamental en cómo las organizaciones
gestionan el talento y estructuran el trabajo.
Tres de cada cinco ejecutivos dicen que
las nuevas tecnologías, como la IA y la
automatización, serán un impulsor principal
de su organización adoptando un enfoque
basado en habilidades, de acuerdo con
Deloitte. Otro elemento que impulsa la
transformación a una velocidad nunca
vista es "la velocidad exponencial a la que
la tecnología está cambiando", según el
cliente de Udemy Business, Eric Dingler,
director de Aprendizaje de Deloitte EE. UU.
Las organizaciones que se mantienen
innovadoras y se posicionan a sí mismas
para progresar en el futuro son aquellas que
construyen una infraestructura basada en
habilidades para seguir el ritmo del cambio.
Actualmente, los avances en
tecnología están cambiando la
demanda de habilidades a un
ritmo acelerado.
“
HBR
En la plataforma de Udemy, hemos visto
un incremento en el aprendizaje de
habilidades, con un aumento, respecto
del año pasado, en las inscripciones a
los cursos y el número de estudiantes.
Ahora hay más de 64 M de estudiantes
en nuestra plataforma.
de los ejecutivos de RR. HH. dice que están
planeando o considerando rediseñar la manera
en que el trabajo se organiza, de modo que las
habilidades se puedan transferir de manera
flexible en el trabajo durante los siguientes
tres años, según Deloitte.
64 M El 85 %

principales
Conclusión
La demanda de habilidades nunca ha sido más
alta, con casi 10 millones de nuevos estudiantes
durante el último año, abarcando 134 millones de
inscripciones en los cursos. Los estudiantes y las
organizaciones saben que la manera de seguir
el ritmo de los cambios constantes en el talento
y la tecnología es ser ágil, adaptable y, en última
instancia, mantenerse a la altura de la competencia.
Para que un enfoque basado en habilidades sea
exitoso, las organizaciones y las personas deben
acceder a una amplia variedad de habilidades.
Entre estas se encuentran habilidades de negocio
prácticas que se pueden aplicar en el trabajo (a
veces llamadas habilidades basadas en funciones),
habilidades profesionales o de negocios, como
habilidades de comunicación, colaboración,
liderazgo y técnicas que pueden validarse.
Sin las habilidades adecuadas, no puedes llegar
a donde necesitas ir. Las organizaciones que
no tienen la capacidad de desarrollar a sus
empleados se están quedando atrás.
De: A:
Vemos una prueba del crecimiento de las
habilidades requeridas y la necesidad de
aprender más habilidades cada día a través
de la plataforma de Udemy.
Gartner calcula que el número de habilidades necesarias
para un solo empleo está aumentando un 10 % respecto
del año pasado, y más de un 30 % de las habilidades
necesarias tres años atrás pronto serán irrelevantes.
Cómolasempresasestán
evolucionandoparafuncionarcomo
organizacionesbasadasenhabilidades
Competencias basadas solo en calificaciones
formales y una mentalidad de: “Necesitamos
personas que puedan cubrir estos empleos”
Estructura organizacional basada en la jerarquía
funcional con empleos adjuntos y con trabajo
organizado en silos funcionales
Aprendizaje limitado o ninguno e infraestructura
de tecnología de desarrollo, e interoperabilidad
limitada para apoyar una estrategia de
habilidades en toda la organización
La tecnología y el acceso a los candidatos
“calificados” son las barreras
Competencias deseables para la claridad del
empleo
Marco de competencia organizacional
actualizado una vez cada ciertos años
Un enfoque basado en habilidades derivado
del conocimiento aprendido y las experiencias,
las competencias y un cambio a: “Necesitamos
personas que tengan estas habilidades”
Fluidez organizacional con proyectos que
pueden ofrecerse mediante el aprovechamiento
de un portafolio de habilidades con trabajo
organizado en grupos de habilidades
Aprendizaje integrado y oferta de tecnología
de desarrollo para apoyar una estrategia de
habilidades con interoperabilidad en el entorno
tecnológico general
Las barreras son las prácticas, los procesos y la
inercia organizacional
Habilidades imprescindibles para la
escalabilidad organizacional
Marco de habilidades que evoluciona y se
adapta constantemente

principales
Conclusión
No vendrán oleadas de trabajadores con
muchas habilidades. En cambio, necesitamos
hacer más con los talentos que tenemos. Para el
2030, habrá una escasez de más de 85 millones
de personas, de acuerdo con Korn Ferry. La
única vía para obtener nuevas habilidades y
perfeccionar otras con un enfoque continuo en
la ampliación de los conjuntos de habilidades de
tu fuerza laboral.
Es más fácil decirlo que hacerlo. El panorama de
habilidades es complejo y siempre cambiante,
lo que hace difícil comprender qué habilidades
ya tienen los empleados, qué brecha existe
con las habilidades que necesitan y, aún más
importante, cómo abordar estas brechas. El
Informe sobre el futuro del empleo del 2023 del
Foro Económico Mundial observó que 6 de cada
10 empleados necesitarán capacitación antes
del 2027, y la mitad de esas personas no tiene
acceso a recursos adecuados para hacer que
suceda. Sumado a esto, Deloitte observó que
solo un 5 % de los ejecutivos cree que están
invirtiendo suficiente para ayudar a sus equipos
a aprender las nuevas habilidades necesarias
para seguir el ritmo del cambiante mundo
del trabajo. Esto tiene el potencial de crear
problemas importantes para muchas empresas
y líderes, y que solo aumentarán con el tiempo.
La IA está en el centro de la
infraestructura basada en habilidades.
“
Brenda Sugrue
Directora de Aprendizaje de EY
empleados requerirán
capacitación antes del 2027
World Economic Forum
Si bien no hay soluciones perfectas, la tecnología es
mejorpara permitirnos obtenerla información requerida
para identificarhabilidades y brechas de habilidades.
"La IA está en el centro de la infraestructura basada en
habilidades", según Brenda Sugrue, directora de Aprendizaje
de EY, que ve el cambio a un enfoque de habilidades basadas
en IA como la clave para permitir a las organizaciones
aprovechar el talento en los equipos con mayor eficacia
y avanzar a la velocidad del cambio. Los conjuntos de
tecnologías mejor integrados en todas las funciones también
hacen realidad un enfoque organizacional basado en
habilidades más completo.
6 de cada 10
Las empresas no pueden contratarse a ellas
mismas para solucionarsus problemas.

principales
Conclusión
Actualmente, muchos líderes enfrentan el
desafío de no poder evaluar y validar sistemática
y eficazmente el dominio de habilidades de
sus equipos de acuerdo con las normas y los
estándares de la industria. Aquí es donde la
validación de las habilidades reconocidas, en
la forma de evaluaciones, certificaciones e
insignias, desempeña una función clave. En
Udemy, ayudamos a las empresas y las personas
a aprovechar los cientos de cursos de preparación
de certificaciones y habilidades que se señalan
a través de insignias de terceros acreditados, lo
que cumple las necesidades de adquirir nuevas
habilidades y demostrar el dominio de ellas.
De hecho, respecto del año pasado, hemos tenido
un crecimiento importante en el aprendizaje
dirigido a la preparación de certificaciones. Udemy
ha experimentado 10 millones de inscripciones
de preparación de certificaciones de TI en
nuestra plataforma durante los últimos 12 meses,
tanto para empresas como para estudiantes
individuales. Muchas de estas certificaciones e
insignias validan habilidades técnicas que son
esenciales para apoyartendencias de negocios
clave como operaciones de desarrollo, adopción
continua de la nube, programación moderna y
ciberseguridad. Entre estudiantes de empresas
en nuestras aplicaciones empresariales, la
certificación más popular es la certificación
Professional Cloud DevOps Engineer para
Google Cloud, con un crecimiento de un 1,454 %
respecto del año pasado.
Un enfoque de desarrollo continuo de
habilidades y validación de habilidades beneficia
a las personas y sus empresas por igual. Los
empleados reconocen las nuevas habilidades y
están ansiosos por adquirirlas, y un 77 % de los
trabajadores globales señaló que están listos
para aprender nuevas habilidades o volver a
capacitarse completamente. Para muchos de
estos empleados, sus carreras ahora abarcan más
que en el pasado, lo que supone otra razón por la
que necesitan reinventarse frecuentemente ellos
mismos y sus conjuntos de habilidades.
También es esencial para las organizaciones,
los líderes de aprendizaje y los empleados traer
a la superficie los resultados de este tipo de
aprendizaje basado en habilidades y medirlos.
Mediante la obtención de información para las
habilidades que se están aprendiendo, además
de comprender qué habilidades se requieren
para abordar las brechas, los programas de
aprendizaje pueden apoyar fácilmente los objetivos
organizacionales estratégicos. En cambio, los
empleados pueden postular a proyectos y tomar
oportunidades para las que antes no fueron
considerados como “calificados”, lo que les permite
avanzar en sus carreras o, incluso, cambiar sus
trayectorias profesionales.
10 M
1,454 %
Una vez que la brecha de habilidades se haya evaluado e identificado,
el siguiente paso es el desarrollo y la validación de habilidades.
Udemy ha observado
respecto del año pasado.
de inscripciones en la preparación
para certificaciones de TI en nuestra
plataforma durante los últimos
12 meses, tanto en empresas como
en estudiantes individuales.
Entre los estudiantes de empresas
en nuestras aplicaciones
empresariales, la certificación
más popular es la certificación
Professional Cloud DevOps Engineer
para Google Cloud, con un
crecimiento de un

principales
Conclusión
Adaptarse al auge de
la IA generativa
2.2 /
Cómo la IA cambia la manera en que
trabajamos y permite la existencia
de la organización basada en
habilidades
/

principales
Conclusión
Adaptarse al auge de
la IA generativa
2.2/
Cómo la IA cambia la manera en que trabajamos y permite la
existencia de la organización basada en habilidades
La era de la automatización ha llegado. La
IA, más específicamente la IA generativa,
está revolucionando no solo nuestra manera
de pensar el trabajo, sino el modo en que lo
realizamos.
McKinsey calcula que tanto como un 30 % de
las horas de trabajo actuales en la economía
estadounidense podrían automatizarse antes del
2030 debido, en gran parte, a la IA generativa,
que tiene el potencial de automatizar, al menos
parcialmente, hasta 300 millones de empleos,
de acuerdo con Goldman Sachs. Sin embargo,
al mismo tiempo, PricewaterhouseCoopers
informa que “la IA, la robótica y otras formas de
automatización inteligente tienen el potencial de
atraer grandes beneficios económicos, con una
contribución de hasta 15 billones al PIB antes
del 2030”. La historia refuerza este mensaje
de dualidad, lo que revela que, a medida que
algunos tipos de trabajo y empleo se vuelven
obsoletos, se crean otros nuevos. Idealmente,
estas son formas más significativas y creativas
de empleo, lo que mejora la experiencia de
trabajo humano, en vez de reemplazarla.

principales
Conclusión
Los líderes de negocios deben desarrollar la
capacidad de llevar la delantera ayudando
a sus empleados a desarrollar las nuevas
habilidades necesarias a fin de aprovechar la IA
para su beneficio y ventaja.
El efecto de la IA ya ha generado cambios en
la fuerza laboral, y el cambio más significativo
está por venir. Aun así, los cambios tienen
algunos efectos positivos. La tecnología
siempre ha ayudado, incluso impulsado, a
las personas a pensar y trabajar de forma
diferente. Les ha permitido volver a moldear
aquello en lo que trabajan y cómo trabajan.
La tecnología continuará ayudando a las
empresas a evolucionar hacia un enfoque
basado en habilidades, escalando los procesos
fundamentales del personal en torno a la
contratación con mayor consideración, la
planificación de la fuerza laboral, y el desarrollo
y la mejora de la movilidad interna.
La IA permite a los empleados trabajar
más eficazmente en tareas que requieren
más pensamiento conceptual. Mediante la
automatización de las tareas repetitivas y
rutinarias que requieren mucho tiempo, los
empleados pueden centrarse en el trabajo
más creativo y estratégico. Sin embargo,
para lograrlo las organizaciones deben
acelerar su comprensión de las habilidades
que necesitan para mantenerse al ritmo de
la velocidad de cambio de la tecnología. HBR
cita al gigante farmacéutico Novartis como
ejemplo: “Implementaron un mercado de
talentos interno impulsado por IA que predice,
encuentra coincidencias y ofrece funciones y
proyectos relacionados con las habilidades y
los objetivos de los empleados”.
La IA, la robótica y otras formas
de automatización inteligente
tienen el potencial de atraer
grandes beneficios económicos,
con una contribución de hasta
15 billones al PIB antes del 2030.
“
de las horas de trabajo actuales en la
economía estadounidense podrían
automatizarse antes del 2030.
McKinsey
PricewaterhouseCoopers
El 30 %
Al final, es posible que casi todos los empleos sean
afectados por estas nuevas herramientas, y un 82 % de
los líderes globales encuestados por Microsoft afirma que
sus empleados necesitarán nuevas habilidades para estar
preparados para el crecimiento de la IA generativa.

principales
Conclusión
Enlasdécadasfuturas,millonesdetrabajadores
pueden necesitar volver a capacitarse, un
desafío social fundamental y profundamente
complejo que exigirá que los trabajadores no
solo adquieran nuevas habilidades, sino que las
usen para cambiar de ocupaciones.
“
HBR
El desarrollo de los empleados aún es una
razón fundamental para este cambio, pero
la necesidad de garantizar que el negocio se
mantenga adelante de sus competidores y
que aproveche la revolución de la IA se están
convirtiendo en las razones más importantes
para solidificar una estrategia de habilidades.
Sin embargo, de acuerdo con un estudio
reciente de HBR, mejorar habilidades no será
suficiente: “En las décadas futuras, millones
de trabajadores pueden necesitar volver a
capacitarse, un desafío social fundamental
y profundamente complejo que exigirá que
los trabajadores no solo adquieran nuevas
habilidades, sino que las usen para cambiar
de ocupaciones”. En el caso de la IA generativa,
los empleados deben tener las habilidades
necesarias para aprovechar esta nueva
tecnología y trabajar con ella eficazmente.
Ha habido un enorme crecimiento en el
aprendizaje de habilidades relacionadas con
la IA en Udemy Business durante este año,
de casi un 60 % respecto del año pasado. El
consumo en los Estados Unidos de aprendizaje
de ChatGPT aumentó un 5,226 % solo en el
primer trimestre del 2023, lo que demuestra
el enorme apetito que tienen los estudiantes,
además de la necesidad imperiosa que
sienten, de adquirir estas habilidades.
Crecimiento en el
aprendizaje de habilidades
relacionadas con IA
Crecimiento del consumo total de
habilidades relacionadas con IA
respecto del año pasado
60 %
Las organizaciones han estado implementando
estrategias de mejora de habilidades y de nueva
capacitación más agresiva y constantemente
durante los últimos años.
Aumento en el consumo
estadounidense de
aprendizaje de ChatGPT
Aumento en el consumo de ChatGPT
en los Estados Unidos durante el
primer trimestre del 2023
5,226 %

principales
Conclusión
Aquí es donde el poder combinado de la
inteligencia humana y artificial se unen para
impulsar el aprendizaje y los resultados.
Por ejemplo, la IAtiene el potencial de
automatizar la identificación y el mapeo de
habilidades necesarias para las habilidades
disponibles en tu organización a través del
análisis inteligente de brechas de habilidades.
Entonces aprovecharías un “humano en el
circuito” para verificar que estas habilidades
se apliquen a tus objetivos organizacionales
y para activar las habilidades en el entorno de
trabajo. De manera similar, la IA puede ayudar
a una persona a identificar las habilidades
que debe aprender a continuación. Pero
entonces, la aplicación de ese aprendizaje y
la adquisición de las habilidades toma lugar a
través de la tecnología y la interacción humana,
aprovechando diferentes modalidades de
aprendizaje: desde aprendizaje adaptativo a
microaprendizaje, aprendizaje de cohorte e,
incluso, capacitación.
Combinar inteligencia artificial y humana,
además de proveer experiencias de
aprendizaje más personalizadas, puede ayudar
a los equipos a desarrollar las habilidades
con mayor eficacia, al mismo tiempo que
afecta el negocio. El aprendizaje basado en
la IA fue esencial para Capital One, cliente
de Udemy, a la hora de decidir implementar
nuestra solución empresarial en toda su
empresa. “La amplia variedad de opciones
de cursos, las recomendaciones hechas con
IA y las clasificaciones de los cursos hechas
por la comunidad fueron muy populares entre
los asociados; proporcionaron orientación
y, además, seguridad de que se estaban
inscribiendo en cursos solicitados y con altas
calificaciones”, de acuerdo con Eric Lawson,
director sénior de Aprendizaje Tecnológico.
Con estas enormes oportunidades, no puede
olvidarse que también hay un cambio intenso:
cambio en las funciones de los empleados, en
cómo se realiza el trabajo y en la naturaleza
del trabajo mismo. La gestión del cambio, por
lo tanto, es esencial, lo que significa que los
líderes que pueden ayudar a los equipos a
dirigir el cambio y desarrollar resiliencia son
más importantes que nunca.
Laampliavariedaddeopcionesdecursos,
lasrecomendacioneshechasconIAy
lasclasificacionesdeloscursoshechas
porlacomunidadfueronmuypopulares
entrelosasociados;proporcionaron
orientacióny,además,seguridadde
queseestabaninscribiendoencursos
solicitadosyconaltascalificaciones.
“
La clave para la adopción exitosa de la IA en
el entorno de trabajo es tomar un enfoque de
inteligencia colaborativa.
Eric Lawson
Director sénior de Aprendizaje Tecnológico en Capital One

principales
Conclusión
Desarrollo de líderes
fuertes
2.3 /
Preparación de líderes para
la actualidad y el futuro
/

principales
Conclusión
Desarrollo de
líderes fuertes
2.3/
Preparación de líderes para la actualidad y el futuro
Los cambios en el modo de trabajo requerirán
cambios en el liderazgo. El perfil tradicional
del líder que permitió a las organizaciones
ofrecer constancia en sus procesos de
negocios será reemplazado por el líder que
es el estudiante definitivo: uno que puede
ayudar a los equipos a adaptarse, innovar,
trabajar horizontalmente y atraer socios.
Mientras la tecnología acelera el ritmo del
cambio, tendremos que apoyar a los líderes a
medida que desarrollan las nuevas habilidades
necesarias para mantenerse en la delantera
de ese cambio.
En los últimos años, ha habido muchos
cambios en el entorno laboral debido al paso
hacia el trabajo híbrido y remoto, el aumento
de la IA y la automatización, un entorno
macroeconómico desafiante y cambios
drásticos en el mercado de talentos. Una
alta rotación y el menor bienestar de los
empleados han tenido un efecto negativo, y
Gallup observó que más de la mitad de los
empleados globales tiene dificultades con el
agotamiento, las emociones negativas diarias
y una sensación de que la organización se
preocupa muy poco por su bienestar.

principales
Conclusión
Más que eso, tienen que apoyar a sus equipos a surgir mejor de lo que eran, con nuevas
habilidades, un nivel más alto de participación y compromiso, y la resiliencia y agilidad que
necesitan para superar el próximo gran desafío y sobresalir.
Este enfoque en las “4 C” está respaldado por el aumento del
aprendizaje de temas de liderazgo similares en Udemy Business.
Entre los temas de liderazgo esenciales que han demostrado un
crecimiento especial respecto del año pasado se encuentran la
comunicación, los fundamentos de gestión, la inteligencia emocional
y la transformación digital. El coaching ha aumentado en un 177 %
respecto del año pasado, el desarrollo de equipos en un 150 %, la
empatía en un 136 % y la resiliencia en un 101 %.
Las organizaciones deben invertir en sus
líderes y ellos, a cambio, deben invertir en sus
equipos, ayudándolos a dirigir todos estos
cambios mientras se mantienen productivos y
evitando el agotamiento mental y físico.
Los líderes adoptan un nuevo conjunto de habilidades
para gestionartodo esto. Un estudio revolucionario
realizado porThe Conference Board y Udemy Business
identificó las “4 C” o las cuatro habilidades cruciales
para líderes modernos altamente exitosos:
Aumento en el aprendizaje
de habilidades de coaching
177 %
de habilidades de
desarrollo de equipos
150 %
de habilidades de empatía
136 %
1. Conectar: Habilidades
interpersonales e inteligencia
emocional, como la empatía, la
compasión y la autoconsciencia
2. Capacitar: Habilidades eficaces
para capacitar y dar comentarios
3. Crear una cultura
inclusiva: Fomentar un
entorno inclusivo
4. Colaborar mediante la
tecnología: Aprovechar la
tecnología para conectar y
colaborar
de habilidades de
resiliencia respecto del
año pasado
101 %

principales
Conclusión
Los gerentes de nivel básico y primera línea
son piezas clave que inspiran a sus equipos
todos los días. Si fallan, hay un costo. A
menudo lleva a un mayor desgaste del
empleado y también tiene como resultado
una disminución de la confianza general
de los empleados. De acuerdo con Gallup,
los empleados desvinculados le costaron al
mundo USD 8,8 billones en productividad
perdida solo en el 2022.
Mientras la fuerza laboral entra a un período
de cambios intensos debido a las fuerzas
de AI generativa, la automatización y la
innovación tecnológica, los líderes deben
liderar con más intención, visión, estrategia
y empatía. Deben garantizar que los equipos
tengan acceso a oportunidades de desarrollo
para volver a capacitarse y deben repensar
continuamente su enfoque hacia un panorama
de habilidades en constante evolución. Un
sentido de propósito a través del trabajo es
un impulsor fundamental de desempeño y
productividad, y el liderazgo eficaz permite a
los equipos conectarse con ese propósito y
mantener esa conexión durante los períodos
de inestabilidad, de acuerdo con McKinsey.
Hemos observado que una de las 4 C es
crear una cultura inclusiva, lo que hace que
ponerse en el lugar de los empleados sea más
esencial que nunca. Los empleados no solo
buscan oportunidades para desarrollar sus
habilidades. En una encuesta de Glassdoor,
un 76 % de las personas en busca de
empleo consideró que una fuerza laboral
diversa es un factor importante al momento
de evaluar empresas y ofertas de empleo.
Hay un imperativo moral para satisfacer
estas necesidades, pero hacerlo también
ayuda a crear un sentido de permanencia
que hace que los empleados se involucren
en su trabajo y apoya a las organizaciones
para que se vuelvan más innovadoras y
rentables. Pero los líderes deben hacer más
que solo gestos para apoyar la diversidad.
Si los comportamientos de los líderes no
apoyan una cultura de equipos inclusiva, los
empleados lo saben, y las organizaciones no
verán los beneficios completos de una fuerza
laboral diversa. El pódcast Leading Up de
Udemy destacó a Stefanie Johnson, directora
del Doerr Institute for New Leaders de la
Universidad Rice, que analizó el valor probado
de una fuerza laboral más diversa y también
afirmó que “en estudios más matizados, solo
se verá este beneficio de diversidad cuando
se logre un ambiente inclusivo”.
Dotar a los líderes con estas habilidades se
extiende mucho más allá del cuerpo directivo.
Mientras la fuerza laboral entra a
un período de cambios intensos
debido a las fuerzas de AI
generativa, la automatización y la
innovación tecnológica, los líderes
deben liderar con más intención,
visión, estrategia y empatía.
De acuerdo con Gallup, los empleados
desvinculados le costaron al mundo
USD 8,8 billones en productividad
perdida solo en el 2022.
En una encuesta de Glassdoor, un 76 % de
las personas en busca de empleo consideró
que tener una fuerza laboral diversa es un
factor importante al momento de evaluar
empresas y ofertas de empleo.
USD
8,8 billones 76 %

principales
Conclusión
Un marco de habilidades
integradas
Una vía para seguir avanzando
/

principales
Conclusión
Un marco de
habilidades
integradas
Una vía para seguir avanzando
Es una tarea difícil dirigir la transición hacia
un enfoque basado en habilidades. Las
interdependencias son complejas. De hecho,
Deloitte observó que 9 de cada 10 ejecutivos
buscan utilizar habilidades como una manera
de definir el trabajo, implementartalento y
gestionar carreras profesionales, pero solo
1 de cada 5 adopta un enfoque basado en
habilidades hasta un punto significativo. Está
claro que el “por qué” se comprende bien, pero
el “cómo” sigue siendo algo difícil de deshacer.
De acuerdo con Eric Dingler de Deloitte,
realizar este cambio ofrece “una oportunidad
que sucede una sola vez en una generación”.
Así que la pregunta es, ¿cómo pueden las
organizaciones hacerla transición?

principales
Conclusión
Para ayudar a las empresas a finalizar la transición hacia un modelo
basado en habilidades y a avanzar al ritmo de la innovación, Udemy
presentó el marco de habilidades integradas. El marco ofrece
una manera para que los líderes comprendan los componentes
fundamentales de un enfoque basado en habilidades y cómo hacerlo
avanzar en sus organizaciones. Tal vez ya hayas implementado
algunos de estos elementos independientemente, y haya otros en
los que todavía estés trabajando. Cualquiera sea tu madurez como
organización basada en habilidades, nuestro objetivo es que el marco
de habilidades integradas sirva como guía.
En Udemy, creemos que haceruna transición
exitosa a un futuro basado en habilidades
significa establecerun marco que impulsa la
información sobre habilidades, la adquisición
y la validación en una manera significativa
que conduce a lograrresultados comerciales.

principales
Conclusión
El marco de habilidades integradas
Información de habilidades
Vitalidad del mercado para necesidades empresariales
Plataforma impulsada por aprendizaje automático e IA que faculta a instructores, estudiantes y organizaciones
Información sobre habilidades y análisis Modalidades Iniciativas y evaluaciones
Identificación de
habilidades
Análisis de la brecha
de habilidades
Desarrollo de habilidades Validación de habilidades
¿Qué habilidades debemos
tener para lograr nuestros
objetivos empresariales
actuales y futuros?
¿Qué habilidades tienen mis
empleados actualmente?
¿De qué habilidades
carecemos como
organización?
¿Cómo pueden mis empleados
obtener las habilidades
necesarias?
¿Cómo pueden mis empleados
demostrar sus habilidades?

principales
Conclusión
Información de habilidades: Aquí es donde el
enfoque está en recopilar la información necesaria
para evaluar el panorama de habilidades interno
en tu propia organización: ¿Qué habilidades
necesita tu equipo para lograr los objetivos
actuales y de la empresa? ¿Qué habilidades
están surgiendo y probablemente sean cruciales
a medida que la industria se transforma? ¿Qué
necesitas resolver con tu estrategia de habilidades
para obtener resultados de tu estrategia de
negocios actualmente y en el futuro? Aquí, Udemy
ofrece información privada y una perspectiva
informada para ayudar a tu organización a
trabajar en sus objetivos. También nos asociamos
con tu organización para ofrecer orientación y
recomendar contenido del curso que se alinee con
las necesidades de los equipos individuales.
Identificación de habilidades: Este es el proceso
de identificar qué habilidades tiene tu organización
y cuáles necesita. En otras palabras, establecer el
suministro y la demanda. Hay un amplio espectro
de habilidades que pueden identificarse: desde
habilidades técnicas a habilidades interpersonales,
y desde habilidades establecidas a habilidades que
tus equipos tengan el potencial o la necesidad de
desarrollar.
Análisis de brecha de habilidades: Según
la información obtenida a través del análisis y
la identificación de habilidades, podrás tomar
decisiones estratégicas sobre qué habilidades son
más necesarias en tu organización y comprender
dónde hay brechas. Esto puede ser diferente
por función o, incluso, por país o región. Las
organizaciones pueden estar mejor preparadas
para el cambio futuro cuando llevan este análisis un
paso más allá y trabajan para predecir las brechas
futuras. Esto también ayuda cuando se desarrollan
trayectorias profesionales para tus equipos.
Desarrollo de habilidades: Esto incluye mejorar
habilidades y volver a capacitarse con respecto a
ellas para desarrollar habilidades clave y acortar
brechas. La solución de aprendizaje empresarial
de Udemy puede proporcionar acceso a todos
los estudiantes en tu organización, a través de
diversas modalidades de entrega (autoservicio, a
pedido y basado en grupos) y vías de aprendizaje
personalizadas, lo que incluye contenido
especializado para el desarrollo de liderazgo y
funciones técnicas.
Validación de habilidades: Mediante la validación
de las habilidades que se han desarrollado,
los empleados demuestran que saben cómo
utilizar las habilidades que han adquirido y los
líderes demuestran el valor de los programas de
aprendizaje y desarrollo como apoyo a la estrategia
de la empresa. Udemy apoya las credenciales
reconocidas por la industria para la validación de
habilidades, entre las que se encuentran insignias,
evaluaciones técnicas, laboratorios y software
educativo. Udemy ha trabajado con 1EdTech
para llevar el estándar de Open Badges a su
plataforma. Mediante la utilización del estándar
de Open Badges, las organizaciones pueden
verificar certificaciones y habilidades obtenidas
por estudiantes a través de plataformas líderes de
credenciales digitales como Credly y Accredible.
Cinco elementos para
ayudar a guiar a las
organizaciones hacia
un enfoque basado en
habilidades
Hay cinco elementos en el marco
de habilidades integradas

principales
Conclusión
Udemy contribuye a cada uno de los elementos fundamentales del marco
de habilidades integradas. Poseemos e impulsamos algunos de ellos, nos
integramos a otros y, en algunos casos, trabajamos con los clientes para
desarrollarlos. La plataforma de Udemy tiene integrado aprendizaje automático
y de IA para que los estudiantes, los instructores y las organizaciones puedan
aprovechar estas tecnologías en evolución. Desde hacer surgir las capacidades
de aprendizaje personalizadas y detalladas hasta permitir a los estudiantes, los
instructores y las organizaciones participar en el aprendizaje con mayor eficacia
y eficiencia a través de la automatización, nuestras capacidades de aprendizaje
automático también nos permiten hacer surgir información y análisis oportunos,
e identificar las tendencias que ayudan a los líderes de aprendizaje y desarrollo
a planificar para el futuro. Todo esto integrado en un modelo de mercado
vibrante que garantiza que el contenido de Udemy es actual, lo que permite a
los clientes tomar cursos sobre temas a pedido para satisfacer las necesidades
empresariales y seguir el ritmo del cambio. Finalmente, ofrecemos aprendizaje a
través de múltiples modalidades para garantizar que el acceso a las habilidades
sea conveniente y sencillo. A través de Udemy, los empleados pueden
prepararse para la certificación y las insignias, y someterse a evaluaciones para
ayudar a validar las habilidades que han aprendido, de modo que pueden poner
en práctica sus habilidades y demostrar su progreso.
Cómo Udemy fomenta el
enfoque basado en habilidades

principales
Conclusión
Las organizaciones que buscan una
estrategia de éxito que pueda ayudarlas
actualmente y en el futuro no obtendrán
más que beneficios si adoptan un enfoque
de aprendizaje basado en habilidades. Pero
esto no será posible si las organizaciones
no adoptan también la oportunidad
presentada por una IA generativa y centran
su atención en desarrollar a sus líderes
para que puedan dirigir durante el cambio y
desarrollar resiliencia.
CONCLUSIÓN
Puedes aprender más sobre cómo
Udemy puede ser un socio estratégico
para ayudarte en la transición hacia
tu propia vía o continuarla como una
organización basada en habilidades.
Obtén más información sobre
Udemy Business.
Escucha las historias de los clientes
sobre cómo están progresando con
Udemy.
Encuentra nuestras historias de
clientes aquí.

principales
Conclusión
La misión de Udemy es mejorar vidas con el
aprendizaje. Esto se logra mediante el desarrollo
flexible y eficaz de habilidades para empoderar a las
organizaciones y a las personas.
Udemy Business permite a los empleadores ofrecer
aprendizaje a pedido para todos los empleados,
aprendizaje inmersivo para los equipos tecnológicos
y aprendizaje en grupo para los líderes. Con
nuestra completa solución de aprendizaje y nuestra
asociación estratégica, proporcionamos aprendizaje
relevante a gran escala para que las organizaciones
puedan crear una fuerza laboral ágil y lograr
resultados empresariales clave.
Obtén más información en business.udemy.com
Para elaborar este informe, analizamos datos de miles
de nuestros clientes a nivel mundial. Calculamos el
consumo total de contenido por parte de los estudiantes
de Udemy Business de cursos de todas las temáticas para
el año desde el 1 de julio de 2022 hasta el 1 de julio de
2023. Calculamos el crecimiento porcentual del consumo
de contenido en comparación con el año que va desde el
1 de julio de 2021 hasta el 1 de julio de 2022. Los datos de
nuevos estudiantes e inscripción en cursos en la plataforma
de Udemy (estudiantes individuales y de empresas)
se calcularon durante el mismo período. Los períodos
ajustados se usaron para obtener datos (especialmente
datos relacionados con el uso de ChatGPT) dado que
algunos temas solo surgieron en el período posterior.
Consulta todos los datos de
habilidades y desbloquea
información clave aquí.
ACERCA DE UDEMY BUSINESS
METODOLOGÍA DE DATOS

2024 Global Learning Skills Trends Report

Más contenido relacionado

Similar a 2024 Global Learning Skills Trends Report (20)

Último (14)

2024 Global Learning Skills Trends Report