9 recopilacion de datos
- 1. Nayeli CastroRodríguez Ms.C. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaIII 2/2020 “LIBEREMOS BOLIVIA” 9. RECOPILACION DE DATOS “En la investigaciónesinclusomásimportante elprocesoque el logromismo” 1: INTRODUCCIÓN La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que puedenserutilizadasporel analistaparadesarrollarlossistemasde información,loscualespueden ser la entrevistas, la encuesta,el cuestionario,la observación,el diagrama de flujo y el diccionario de datos. Todos estos instrumentosse aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente investigación trata con detalle lospasosque se debeseguirenel procesode recolecciónde datos, conlastécnicasyaantes nombradas. 2: DESARROLLO ¿Qué es una recolección de datos? La recolecciónde datosse refiere al enfoquesistemáticode reunirymedirinformaciónde diversas fuentes a fin de obtener un panorama completo y preciso de una zona de interés. La recopilación de datospermite aunindividuooempresaresponderapreguntasrelevantes,evaluarlosresultados y anticipar mejor las probabilidades y tendencias futuras. La exactitud en la reunión de datos es esencial para garantizar la integridad de un estudio, las decisiones comerciales acertadas y la garantía de calidad. Métodos de recolección de datos 1. La entrevista para investigación Las entrevistasesunode los métodosmáscomunes.Si te decidesahacerla,pon especial atención en las preguntas que realizarás, que también dependen de si harás una entrevista cara a cara, vía telefónica e incluso si es por correo electrónico. 2. Entrevistas telefónicas Las entrevistas telefónicas permiten que los investigadores recolectan más información en una menor cantidad de tiempo y ahorrando en gastos como el traslado y el material de las encuestas. Una ventajade estaherramientaesque losparticipantesse sientenmásconfiadosal momentode contestar porque no están siendo observados. 3. El cuestionario para la recolección de datos Los cuestionariossonunaherramientaútil paralarecolecciónde datos.Paraobtenerlosresultados esperados, es necesario que se realicen cuidadosamente. Es por eso que antes de redactarlo, es importante que el investigador defina los objetivos de su investigación. 4. Método de observación
- 2. Nayeli CastroRodríguez Ms.C. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaIII 2/2020 “LIBEREMOS BOLIVIA” Si lo que prefiereseshacerobservacióninsitupara conocerel comportamientode tusclientes,te recuerdo que puedes realizarla haciendo uso otras metodologías. 5. ¿Se puede combinar encuestas online con otras metodologías? Qué te parecería estarhaciendoobservaciónytenerala mano una plataformacomoQuestionPro, por ejemplo,enundispositivomóvil,donde tengasaccesoal cuestionarioquehayascreadoconlos puntosa investigar, e irlollenandoal instante conlainformaciónobtenidadurante tuobservación. Recuerda que puedes tener acceso a nuestra herramienta de manera online y offline. 6. Utiliza encuestas online para la recolección de datos Hacer recolección de datos a través de encuestas online tiene grandes ventajas. Si utilizas plataformas como QuestionPro, tienes al alcance diversos tipos de preguntas, el uso de variables personalizadas y lógicas que te permiten obtener mejores resultados y te ayudan a conocer a profundidad a tus clientes. 7. Realiza un focus group Un focusgroup es una formade estudiocualitativoque consiste enrealizarunareunióndonde las personaspuedandialogaroresolveruntemaestablecido.Este tipode debateayudaagenerarideas opiniones actitudes que no se pueden observar con otro método de recolección de datos. 8. aneles online para la recolección de datos Los paneles online son una herramienta que permite recolectar datos a través de personas altamente profesionales y calificadas.Una de las ventajas de este método es que los participantes darán respuestas específicas y claras.1 Problemas de integridad de datos La razón principal para mantenerlaintegridadde losdatos es apoyar la observaciónde erroresen el procesode recopilación de datos.Esoserrorespuedencometerse intencionalmente(falsificación deliberada) o no intencionalmente (errores aleatorios o sistemáticos). Garantía de calidad: todas las acciones realizadas antes de la recopilación de datos Control de calidad: todas las acciones realizadas durante y después de la recopilación de datos Seguro de calidad Su enfoque principal eslaprevención, que esprincipalmente unaactividadrentable paraproteger la integridad de la recopilación de datos. La estandarización del protocolo demuestra mejor esta actividadrentable,que se desarrollaenun manual de procedimientosexhaustivoydetalladopara la recopilación de datos. El riesgode noidentificarproblemasyerroresenel procesodeinvestigaciónsedebe evidentemente a pautas mal escritas.
- 3. Nayeli CastroRodríguez Ms.C. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaIII 2/2020 “LIBEREMOS BOLIVIA” Incertidumbre de tiempo, métodos e identificación de la persona responsable. Listado parcial de artículos necesarios para ser recolectados Descripción vaga de los instrumentos de recopilación de datos en lugar de rigurosas instrucciones paso a paso sobre la administración de pruebas Noreconocerel contenidoexactoylasestrategiasparacapacitarycapacitaralosmiembros del personal responsables de la recopilación de datos Instruccionespococlarasparausar,hacerajustesycalibrarequiposde recolecciónde datos No existe un mecanismo predeterminado para documentar los cambios en los procedimientos que ocurren durante la investigación. Control de calidad Dado que lasaccionesde control de calidadocurrendurante odespuésde larecopilaciónde datos, todos los detalles se documentan cuidadosamente. Existe la necesidad de una estructura de comunicación claramente definida como condición previa para establecer sistemas de monitoreo. No se recomienda la incertidumbre sobre el flujo de información, ya que una estructura de comunicaciónmal organizadaconduce aun control laxoytambiénpuede limitarlasoportunidades para detectar errores. El control de calidad también es responsable de la identificación de las acciones necesarias para corregir las prácticas de recopilación de datos defectuosas y tambiénde minimizartaleseventosfuturos.Esmásprobable que unequiponose dé cuentade lanecesidadde realizarestasaccionessi susprocedimientosestánescritosvagamenteynose basanen comentarios o educación. Problemas de recopilación de datos que requieren una acción rápida: Errores sistemáticos Violación de protocolo Fraude o mala conducta científica Errores en elementos de datos individuales Personal individual o problemas de rendimiento del sitio Referencias.2 Métodos de recopilación de datos 1. Matriculación Un registro es un depósito de información sobre las embarcaciones pesqueras, las empresas, las artes,laslicenciasolospescadorestomadosunoauno.Puedenutilizarseparaobtenerunaencuesta completa por exigencia legal.Se establecen registros cuando se requiere un conocimientopreciso del tamaño y del tipo de flota pesquera y para realizar un seguimiento más detallado de las actividades pesqueras con el fin de asegurar la observancia de los reglamentos pesqueros. 2. Cuestionarios A diferencia de las entrevistas, en las que un encuestador plantea preguntas directamente, los cuestionarios son formularios que rellenan los encuestados solos. Los cuestionarios pueden
- 4. Nayeli CastroRodríguez Ms.C. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaIII 2/2020 “LIBEREMOS BOLIVIA” entregarse en mano o enviarse por correo y recogerse posteriormente o devolverse en un sobre retranqueado. Este método puede adoptarse para toda la población o para sectores escogidos. 3. Observaciones directas Los observadores pueden realizar mediciones directas en las embarcaciones pesqueras, en los puntos de desembarque, en las instalaciones de elaboracióno en los mercados. Las variables que losencuestadorespuedenrecopilarincluyenlascapturas(desembarquesydescartes),el esfuerzo, los buques/artes, las actividades, variables medioambientales (por ejemplo, estado de la mar, temperatura), variables biológicas (como talla, peso, edad), los valores y las cantidades desembarcadas y las ventas. 4. Entrevistas En las entrevistas, la información se obtiene a través de una encuesta y es registrada por encuestadores. Las entrevistas estructuradas se llevan a cabo utilizando formularios de encuesta, mientrasque enlasentrevistasabiertasse tomannotasmientrasse hablaconlosencuestados.Las notas se estructuran (interpretan) luego para su posterior análisis. Las entrevistas abiertas, que deben interpretarse y analizarse incluso durante la entrevista,deben realizarlas observadoresy/o encuestadores bien formados. 5. Presentación de informes En la mayoría de enfoques basados en una encuesta completa,el personal pesquero no se ocupa directamente de recopilar datos, sino que utiliza fuentes externas. Lo más habitual es que dichas fuentes sean formularios de datos que cumplimentan las propias empresas pesqueras, los intermediarios,losoperadoresdel mercado,loselaboradorese inclusolasempresasmercantilesy los despachosde aduanas.Estos métodosse utilizancasi exclusivamente paralapesca industrial y semiindustrial y para las instituciones.3 Principales técnicas para la recolección de datos. 1. Observación directa El investigadorregistralasconductasaparentesde losclientes,loscompetidoresolosproveedores en entornos naturales. El propósito de la observación es múltiple, permite al analista determinar qué se está haciendo,cómose estáhaciendo,quiénlohace,cuandose llevaacabo,cuánto tiempo toma, donde se hace y porque se hace. 2. Focus groups (o sesiones de grupo) El investigador modera un panel de discusión en una reunión de 6 a 10 personas que analizan en forma abierta un tema específico. La investigación de focus Group es un medio excelente para obtener información a profundidad acerca de un tema en particular. 3. Encuestas
- 5. Nayeli CastroRodríguez Ms.C. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaIII 2/2020 “LIBEREMOS BOLIVIA” Para esto, el investigador pide a los encuestados responder una serie de preguntas acerca de un tema en particular. 4. Experimentos El investigador elige ciertos temas y las expone a diferentes tratamientos mientras controla las variables extrañas (aquellas no directamente relacionadas con el propósito del estudio). Esto permite hacer un análisis y síntesis para entender por qué las personas, los productos y las organizaciones se desempeñan en la forma en que lo hacen.4 7 maneras de recolectar datos para tu empresa Aunque puedanexistirciertosolapamientoenlasdiferentesmanerasde recolectardatospodemos crear un marco categorizadoparalosdatos enfunciónde la formaenla que se crean o recolectan. Veamos cuáles son las maneras de recolectar datos para tu empresa: 1. Datos creados Estos son los datos que no existirían a no ser de que los pidamos o obtengamos a través de preguntas a la gente. De esta forma para obtener los datos de esta categoría necesitas realizar encuestas a personas y establecer un mecanismo de captura y análisis de esta información. 2. Datos provocados Losdatosprovocadosde algunamanerasontambiéndatoscreados.Peroestosdatossonobtenidos de una forma pasiva. Por lo general se espera a que las personas expresen una opinión sobre la experiencia que han tenido a cerca de un producto o servicio pero sin preguntarles que lo hagan. Un buen ejemplode todo esto serían los sistemas de evaluacióno de “reviews” tipo Amazon. Donde puedes valorar el producto en base a un número determinado de estrellas. 3. Datos transaccionales Como comprenderás esta manera de recolectar datos es muy popular entre las empresas de gran consumo y retail. Y permiten obtener información a cerca de que se ha comprado, cuando se ha comprado, donde se ha comprado y quien ha comprado algo. Estos datos tienen mucho sentido para empresas donde se producen un gran volumen de transacciones de un gran número de clientes. 4. Datos compilados Por así decirloestossonlosdatospreviamenterecopiladosporempresasque despuésse encargan de venderlos o comercializarlos a terceros. Se trata de compañías cuya actividad se basa en crear grandes bases de datos con información sobre personas o empresas para después vender estos datos para que sean explotados por terceros.
- 6. Nayeli CastroRodríguez Ms.C. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaIII 2/2020 “LIBEREMOS BOLIVIA” 5. Datos experimentales Estos datos son un híbrido entre los datos creados y los datos transaccionales. En cualquier caso implica diseñar experimentos en los que los consumidores de nuestra empresa reciben diferentes tratamiento de marketing (datos creados) para ver cual es su respuesta a estos estímulos (transacciones). 6. Datos capturados Estosdatostienenmuchoqueverconlosdatosrecogidosde formapasivasobreel comportamiento de las personasymáquinas,generadosatravésdel usode dispositivosyaplicaciones web, perode los que como usuarios no somos cocientes de que los creamos. 7. Datos generados por usuarios Son los datos que tanto personas como empresas generan de forma consciente. Incluye tanto comentarios en foros, redes sociales como blogs a cambios en páginas web etc…, Están muy relacionadoscontodo loque publicamosenInternetyes la manerade recopilardatosdonde más experiencia tengo.5 3: CONCLUSIÓN Se puede concluirque larecolecciónde datos,consiste enlarecopilaciónde información;se llevaa cabo por mediode entrevistas,cuestionariosyobservación;dónde el analistaobtiene ydesarrolla lossistemasde informaciónlograndosusmetasyobjetivos. Tambiénesclaroque losinstrumentos permiten registrar la información recolectada y facilitan la toma de decisiones y cálculos estadísticos. Por último, puedo decir que la recolección de datos es el proceso de recolección de información a fin de dar respuestas al problema o la hipótesis planteada. 4: REFERENCIA 1. https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/ 2. https://es.wikipedia.org/wiki/Recopilaci%C3%B3n_de_datos 3. http://www.fao.org/3/x2465s/x2465s08.htm 4. https://www.marketeroslatam.com/recoleccion-de-datos/ 5. https://papelesdeinteligencia.com/7-maneras-de-recolectar-datos-para-tu-empresa-que- todavia-no-conoces/
- 7. Nayeli CastroRodríguez Ms.C. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaIII 2/2020 “LIBEREMOS BOLIVIA” 5: VIDEOS 1: https://youtu.be/1gM3QPRTbFQ COMENTARIO: se refiere a uso de una gran diversidadde técnicasy herramientasque puedenser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser entrevistas, encuesta etc. 2: https://youtu.be/beXr0po4vjo COMENTARIO:larecopilaciónde datoseselprocesode recopilarymedirinformación quenos sean útiles para determinar una causa donde hay técnicas, como encuestas que se pueden responder como si o como un no, la entrevista donde participa el investigador y al participante.