Google Analytics, Informes de AdWords

Bienvenidos al Seminario Web “Google Analytics:
Informes y análisis de los datos de AdWords”.

El seminario web comenzará a las 12:00h.

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unos auriculares o altavoces para escucharlo correctamente. Compruebe la
configuración de sonido de su equipo.

Podrá realizar preguntas mediante una sesión de preguntas y respuestas al final del
seminario web.

Asimismo, una vez finalizado el seminario recibirá un mensaje de correo electrónico con
la presentación impartida en formato pdf.

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Vamos a comenzar con el seminario

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Google Analytics
Informes y análisis de los datos de AdWords

Javier Cabeza
Gestor de cuentas de AdWords y especialista de Google Analytics.

Juanjo Feijóo
Especialista en AdWords y Google Analytics.

Marzo 2008


Índice de contenido

Evalúe el éxito de su publicidad

Descripción general de los informes

Análisis de sus datos de AdWords

Resumen y Conclusión

Ayuda y recursos adicionales


Evalúe el éxito de su publicidad
¿Qué información puede obtener de Google Analytics?


Google Analytics: introducción

• Más de 80 informes online descargables a
su equipo

• Integración total con AdWords

• Evalúe el rendimiento de la inversión de su
programa de marketing

• Determine el comportamiento de los
usuarios de su sitio web y descubra el
potencial de optimización

• Interfaz de usuario multilingüe

• Uso gratuito

http://www.google.es/analytics

Introducción

Ventajas de Web Analytics

Evalúe y mejore el retorno de su inversión (ROI)
• ¿Qué orígenes, campañas y palabras clave generan visitas de mayor calidad?
• ¿Qué contenido incita a los usuarios a generar conversiones?
• Mejore su publicidad online o el diseño de su sitio web

Descubra nuevas posibilidades
• Oriente sus anuncios a regiones geográficas específicas
• Establezca palabras clave estratégicas


Defina los indicadores de rendimiento
Su modelo comercial determina los indicadores de rendimiento

Comercio online Publicidad

• Palabras clave con mayor ROI • Número de visitantes

• Sitios web de referencia • Proporción de visitantes nuevos y
recurrentes
• Proporción de visitantes nuevos y
recurrentes • Páginas vistas por visita

• Porcentaje de abandonos • Páginas de entrada y salida

• Porcentaje de conversiones de distintas • Tiempo medio de visitas
fuentes


Configuración y calidad de sus datos
Asegúrese de que sus decisiones se ajustan en función de los datos precisos
que obtenga

• Implemente correctamente el código de seguimiento en cada página

• Utilice sus datos para determinar las tendencias, más allá de los números
absolutos

• Obtenga datos representativos mediante las comparaciones

• Realice cambios o optimizaciones tras evaluar los resultados


Descripción general de los informes
¿Qué datos le facilita Analytics?


Definiciones

Término Definición
Período de interacción entre el navegador de un usuario
y un sitio web concreto, que finaliza cuando se cierra el
Visita
navegador o al salir de éste; también cuando el usuario
ha estado inactivo en ese sitio web durante 30 minutos
Una página vista es cada una de las veces que un
Páginas vistas
navegador carga una página completa.
El porcentaje de visitas en una sola página, es decir,
Porcentaje de
visitas en las que el usuario ha abandonado su sitio en la
rebote
página de acceso.
Porcentaje de El porcentaje de abandonos del sitio que se han
salidas producido en esta página o conjunto de páginas
El número de usuarios no duplicados (contabilizados una
sola vez) que han accedido a su sitio web durante el
Usuarios únicos
transcurso del período de tiempo especificado. Se
determinan mediante las cookies.


El panel


Funciones del panel

• Rápida descripción general de los informes más importantes

• Añadir cualquier informe al panel

• Los informes se pueden eliminar rápida y fácilmente


Navegación → Elegir Fechas

• En todos sus informes podrá seleccionar un periodo de fechas determinado

• Seleccionar fechas utilizando el calendario o la visión cronológica


Navegación → Comparar Fechas

• Podrá también comparar el rendimiento en dos periodos distintos


Informes en Google Analytics

• Panel
• Usuarios
Información sobre el visitante como por ejemplo fidelización,
idioma, localización, etc.

• Fuentes de tráfico
Fuentes de tráfico de pago y gratuitas incluyendo informes de
AdWords.

• Contenido
Información sobre el contenido de su sitio web.

• Objetivos (opcional)
Conversión y seguimiento de objetivos.

• Comercio electrónico (opcional)


Informes Principales – Usuarios

• Gráfico de visitas por ubicación

• Idiomas

• Fidelización

• Duración de la visita

• Páginas visitadas por visita


Usuarios – Gráfico de visitas por ubicación


Cambios en AdWords: Orientación por ubicación

Visitas > Gráficos
de visitas por
ubicación

¿De qué región provienen más/menos visitas?
¿En qué región nos interesa aparecer?

Configurar AdWords según nuestras
necesidades de negocio


Usuarios – Idiomas


Cambios en AdWords: Orientación por idiomas

Usuarios > Idiomas

¿Qué idiomas utilizan los usuarios de mi sitio?
¿Qué diferencias existen entre estos usuarios?

Configurar AdWords según los datos obtenidos. Ejemplos:
• Nuevos idiomas de orientación
• Nuevas campañas en un idioma en concreto y orientadas a
ese único país.
• Identificar nuevas oportunidades en nuevos mercados.


Usuarios – Fidelización


Usuarios – Duración de la visita

• ¿Los usuarios encuentran motivaciones en cada
página para visitar otras partes del sitio web?
• ¿Encuentran los usuarios en cada página la
información que necesitan?


Usuarios – Páginas visitadas por visita


Informes Principales – Fuentes de Tráfico

• Todas las fuentes de tráfico

• Sitios web de referencia

• Motores de búsqueda

• Palabras clave

• AdWords / Campañas de AdWords

• AdWords / Posiciones de las palabras clave


Fuentes de Tráfico – Todas las fuentes de tráfico


Fuentes de Tráfico – Sitios web de referencia


Fuentes de Tráfico – Motores de búsqueda


Fuentes de Tráfico – Palabras clave


Fuentes de Tráfico – Campañas de AdWords


Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave.


¿En qué posiciones obtengo más visitas?
Orígenes de tráfico > AdWords de Google > Posición de las palabras clave

• Establecer las preferencias de posición en la cuenta de AdWords
1.

2.

3.


Informes Principales – Contenido

• Contenido Principal

• Páginas de destino principales

• Páginas de abandono principales


Contenido → Contenido Principal


Contenido → Páginas de destino principales


Contenido → Páginas de abandono principales


Indicadores de los informes de contenido

• Páginas a través de las cuales los usuarios acceden al sitio

• Páginas más visitadas por los usuarios

• En que páginas los usuarios dejan de navegar por el sitio

• En que páginas pasar mayor tiempo los usuarios


Informes Principales – Objetivos

• Conversiones totales

• Visualización del redireccionamiento


Objetivos → Conversiones Totales (Por horas)

Visualización por Hora


Objetivos → Visualización del redireccionamiento


Conclusión…
Cosas que debería aprender con este seminario web


Puntos de acción

• Defina los indicadores que más se ajusten a las necesidades de su empresa

Medir
• Analice las medidas que favorecen a los indicadores clave de rendimiento.
Analizar
• Emprenda acciones para mejorar sus campañas y su sitio web
Actuar

Medir Analizar

Actuar

Factores de influencia en el rendimiento

Facilidad de navegación

Mensaje Frases interactivas
Diseño menú de navegación ameno y útil
Claridad información sobre el estado durante el proceso de conversión
Registro mejor si es opcional
Formularios a ser posible cortos y sencillos


Ayuda y recursos adicionales
Más información…


Recursos

Recurso Aplicación

Ayuda de Google Analytics: Preguntas concretas sobre Analytics.
http://www.google.com/support/googleanalytics/?hlrm=es

Blog de Google Analytics, en inglés. Últimas noticias, sugerencias y recursos
http://Analytics.blogspot.com del equipo de Google Analytics.

Optimización de marketing en Conversion University: Información sobre marketing y
http://www.google.com/support/conversionuniversity/?hl=es optimización de contenidos, así como
sugerencias sobre Analytics.
Foro de usuarios de Analytics: Sugerencias, trucos, experiencias,
recomendaciones y boletines de noticias
http://groups.google.com/group/analytics-help para usuarios de Analytics.
Casos Prácticos: Técnicas usadas por diferentes empresas
reales. Efectos y beneficios a través de
http://www.google.com/analytics/es-ES/case_studies.html Google Analytics.


Recursos disponibles
Ayuda online, Conversión University,
Asesores autorizados
Grupos de Google

www.google.com/analytics/es-ES/support_partner_provided.html


Preguntas

Si tiene más preguntas, escriba un mensaje a
adwords-es@google.com

Muchas gracias


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