Admi capitulo 12
- 1. ADMINISTRACION Capítulo 12 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y ESTRATEGIA EN LA CARRERA CLASE DE MI EQUIPO : Daniela Alejandra Carrasco Dávila 1547531 María Fernanda Morales Sandoval Sandra Daniela Garza González 1538116 Daniel Álvarez García
- 2. ELEGIR CRITERIOS DE EVALUACIÓN La evaluación debe medir el desempeño para alcanzar metas y planes, así como el desempeño como administrador. •Desempeño para alcanzar metas Al evaluar el desempeño, los sistemas de evaluación contra metas verificables previamente seleccionadas tienen un valor extraordinario.
- 3. DESEMPEÑO COMO ADMINISTRADORES El sistema de medir el desempeño frente a objetivos establecidos con anterioridad debe ser complementado por una evaluación del administrador como gerente.
- 4. Evaluar a los administradores contra objetivos verificables Una red de objetivos significativos y alcanzables es básica para la administración efectiva. •Proceso de evaluación El evaluador debe tomar en cuenta consideraciones como si las metas eran razonablemente alcanzables, si factores más allá del control de una persona ayudaron o entorpecieron indebidamente al individuo para lograr las metas y cuales fueron los motivos de los resultados.
- 5. DIFERENTES PUNTOS DE VISTA SOBRE PROBLEMAS DE EVALUACIÓN 1.Evaluación subjetiva frente a la objetiva. La evaluación debe enfocarse en resultados, pero debemos tener cuidado de evitar el “juego de los números”. 2. Juzgar o autoevaluar. La filosofía de la administración por objetivos da importancia al autocontrol y a la autodirección. 3. Evaluar el desempeño anterior frente al desarrollo futuro. Debemos aprender de errores pasados y traducir esas percepciones en planes de desarrollo para el futuro.
- 6. TRES TIPOS DE REVISIONES La evaluación formal amplia debe realizarse al menos una vez al año, con discusiones que tengan lugar con mayor frecuencia. Debe complementarse con revisiones frecuentes de progreso o periódicas, así como con un monitoreo constante.
- 7. VENTAJAS DE LA EVALUACIÓN EN RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS VERIFICABLES Es operacional. La evaluación puede realizarse en una atmósfera en la que los superiores trabajan en cooperación con los subordinados en lugar de juzgarlos.
- 8. DEBILIDADES DE EVALUAR CONTRA OBJETIVOS VERIFICABLES La mayor deficiencia de la administración por objetivos es que sólo se evalúa el desempeño de la operación.
- 9. EVALUAR A LOS ADMINISTRADORES COMO GERENTES: UN PROGRAMA SUGERIDO Los estándares más apropiados a utilizar para evaluar a los administradores como gerentes son los fundamentos de la administración.
- 10. UN MÉTODO DE LA EVALUACIÓN DE EQUIPOS El proceso de evaluación incluye a la persona evaluada y consiste en los siguientes pasos: •Selección de criterios relacionados con el puesto. •Desarrollo de ejemplos de comportamiento observable. •Selección de cuatro a ocho calificadores (iguales, asociados, otros supervisores y, naturalmente, el superior inmediato). •Preparación de las formas de calificación aplicables al puesto. •Llenado de las formas por los calificadores. •Integración de las diversas calificaciones. •Análisis de los resultados y preparación del reporte.
- 11. APLICACIÓN DE SOFTWARE EN LA REVISIÓN DEL DESEMPEÑO La evaluación en papel puede ser reemplazada o complementada con una evaluación en la red. El programa de la computadora no es un sustituto de la interacción humana entre el supervisor y el subordinado. Sin embargo, el software puede incluir varias características valiosas.
- 12. RECOMPENSAS Y ESTRÉS DE ADMINISTRAR •Recompensas de administrar: aspectos generales. La mayoría de las personas, pero quizás los administradores en particular, quieren creer que tienen el poder de hacer una contribución significativa a las metas de una empresa y hasta a la sociedad.
- 13. PAGO POR DESEMPEÑO •La recompensa debe ser oportuna. •Un incremento de sueldo pocas veces puede ser revertido. Un bono, puede hacerse contingente a un desempeño sobresaliente. Si bien el pago por desempeño es aceptado generalmente en las compañías, el concepto puede ser más difícil de aplicar en ciertos campos como la atención médica.
- 14. ESTRÉS EN LA ADMINISTRACIÓN • Una respuesta de adaptación, mediada por diferencias individuales y/o procesos psicológicos, que es la consecuencia de cualquier acción externa, situación o suceso que colocan demandas psicológicas y/o físicas excesivas en una persona.
- 15. AJUSTAR LAS NECESIDADES DEL INDIVIDUO A LAS DEMANDAS DEL PUESTO Un individuo que aspira a una posición gerencial debe evaluar tanto las ventajas como las desventajas de administrar antes de emprender esta carrera. Un ajuste adecuado entre las necesidades individuales y las demandas de la tarea beneficiarán al individuo y a la empresa.