Ageing well. 2010

Málaga,
diciembre
2010

Envejeciendo
Bien
en
Andalucía:

de
posibilidad
a
realidad
Julio
Lorca

Fenómeno
del
“bocadillo”
generacional

¡!Mamá
te
quedas

¡!Por
ﬁn
,
la
con
los
peques,

edad
de
Oro
debo
de
ir
al

¡¡
Niña,

que
estaba
tocólogo
con
la

tráeme
un

esperando!!
mayor!!

vaso
de

leche!!

43
años
16
años

86
años

65
años

Fenómeno
del
“bocadillo”
generacional

¡!Mamá
te

quedas
con

los
peques,

¡!DIOS
debo
de
ir
al

tocólogo

SANTO,
con
la

¡¡
Niña,

SÁCAME
DE
mayor!!

tráeme
AQUÍ!!

un
vaso

de

leche!!

Fenómeno
del
“bocadillo”
generacional

Los
nuevos
retos

En
la
actualidad
nos
encontramos
en
el
tránsito
hacia
un
nuevo
orden
social
consecuencia
de
múlXples

cambios
que
se
producen
simultáneamente

• 

Creciente
envejecimiento
de
la
población
y
de
las
tasas
de
dependencia

• 

Incremento
de
enfermedades
crónicas
y
degeneraXvas
y
de
la
demanda
de
servicios

• 

Presiones
socio-‐demográﬁcas
causadas
por
los
nuevos
ﬂujos
migratorios

Insostenibilidad
de
los
sistemas
tradicionales:
sanitario,
social
y
medioambiental

• 

• 

Nuevos
paradigmas
sociales
vinculados
a
la
emergencia
de
la
sociedad
del
conocimiento

Escasa
efecEvidad
y
retorno
de
las
inversiones
en
I+D+i

• 

Aparente
agotamiento
del
modelo
económico
posXndustrial

• 

Todos
estos
cambios
y
presiones
demandan
respuestas
contundentes
que

garanXcen
la
sostenibilidad
económica
y
social.

Los
nuevos
retos

1º)
Sostenibilidad
de
los
sistemas
de
atención
sanitaria,
social
y
de

Retos
aseguramiento,
amenazados
por
los
cambios
demográﬁcos,
los
nuevos

Gobierno
patrones
de
enfermedad,
el
desempleo,
y
el
aumento
de
la
demanda
de

servicios

Retos

2º)
CompeEEvidad
en
el
mercado
global,
y
la
sostenibilidad
de
los

Empresas
modelos
producXvos
y
económicos
actuales

3º)
Calidad
de
vida:
El
envejecimiento
conllevará
un
incremento
de
las

Retos

enfermedades
crónicas
y
degeneraXvas,
nuevas
patologías
asociadas
a

Personas

la
soledad,
pérdida
de
autonomía
y
disminución
de
la
calidad
de
vida

¡Los
retos
demandan
una
actuación
comprensiva
y
coordinada!

1º
SOSTENIBILIDAD

Tsunami
Demográﬁco

1900

1º
SOSTENIBILIDAD

Nacimiento
de
los
Seguros
Sociales.
Alemania
1882

AcXvos
coXzantes
/
pasivos
receptores

1º
SOSTENIBILIDAD

Viejos-‐viejos
(>80)
Viejos-‐jóvenes
(60-‐80)

Jóvenes-‐viejos
(30-‐60)
Jóvenes-‐jóvenes
(<30)

1º
SOSTENIBILIDAD

La
Organización
Mundial
de
la
Salud

(OMS),
deﬁne
el

envejecimiento
acEvo
como:

“el
proceso
por
el
que
se
op+mizan
las

oportunidades
de
bienestar
4sico,

social
y
mental
durante
toda
la
vida,

con
el
obje+vo
de
ampliar
la
esperanza

de
vida
saludable,
la
produc+vidad
y
la

calidad
de
vida
en
la
vejez”.

Por
tanto,
debe
considerarse
un

objeXvo
primordial
tanto
por
la

sociedad
como
por
los
responsables

políXcos,
intentando
mejorar
la

a u t o n o m í a ,
l a
s a l u d
y
l a

producEvidad
de
nuestros
mayores

para
que
(1):

(1)
hkp://einclusion.si.cXc.es/2010/11/10/2012-‐ano-‐europeo-‐del-‐
envejecimiento-‐acXvo/

1º
SOSTENIBILIDAD

hkp://einclusion.si.cXc.es/2010/11/10/2012-‐ano-‐europeo-‐del-‐envejecimiento-‐acXvo/

2º
COMPETITIVIDAD

Muchos
aspectos
de
prospecXva
económica
derivan
del
Tsunami
demográﬁco

Incremento(1)

Sector
Indicadores

2015-‐2020

• 
mayores
usuarios
de
tele-‐asistencia
• 
26,1%

Socio-‐Sanitario
• 
gasto
sanitario
privado
• 
21,5%

• 
número
de
empresas
biotecnológicas
• 
117,57%

Biotecnología
• 
número
de
patentes
de
empresas
biotecnológicas
• 
40,96%

• 
número
total
de
turistas
con
65
o
más
años
• 
23,4%

Turismo
• 
ocupados
en
el
sector
turísXco
de
mayores
• 
28,8%

• 
índice
de
cifra
de
negocio
en
comercio
• 
8%

Comercio
• 
ocupados
en
el
comercio
• 
10%

• 
personas
>65
que
usan
el
móvil
• 
24%

TIC
• 
personas
>65
que
usan
el
ordenador
• 
21%

• 
ocupación
“cuidado
de
personas
mayores
y
similares
• 
189%

Educación
y
Formación
• 
ocupación
“servicios
de
seguridad
y
protección”
• 
230%

• 
número
de
cooperaXvas
en
la
economía
social
• 
10,5%

Economía
Social
• 
número
de
sociedades
laborales
• 
12,7%

(1) Incremento
rela1vo
de
algunos
indicadores
relacionados
por
sectores
industriales
en
Andalucía.

Fuente:

elaboración
propia
(i2BC.

Cuadernos
de
Innovación
núm.
5
noviembre
2009)

2º
COMPETITIVIDAD

Estudio:
más
de
un
año
de

trabajo
colaboraXvo
entre
el

i 2 B C
( I n s X t u t o
d e

Innovación
para
el
Bienestar

Ciudadano)
y
CISCO
IBSG

(Internet
Business
SoluXons

Group).

2º
COMPETITIVIDAD

Equipo
de
Trabajo

i2BC

Ignacio
del
Arco.

Director
Cienpﬁco.

Responsable
Ageing
Well
in
Andalucía

Julio
Lorca.

Director
General

CISCO
IBSG
(Internet
Business
SoluXons
Group).

Kevin
Johnson.

Responsable
Internacional
Ageing
Well.

IBSG
Europe

María
José
Sobrini.

Directora
Consultoría
Mediterráneo.

William
Buller.

IBSG
InnovaXons

Richard
Medcalf.

IBSG
Economics
and
Research
PracXce

Organizaciones
ParEcipantes
en
los
Talleres
de
Trabajo

Fundación
Andaluza
de
Servicios
Sociales
Universidad
de
OULU
AT4
Wireless

Área
de
Nuevas
Tecnologías
Departamento
de
Ingeniería
Industrial
y
Engineering
and
SoluXons
Division

Fundación
IAVANTE
GesXón
CISCO
Systems

Área
de
Innovación
Ayuntamiento
de
Málaga
IBSG

Universidad
de
Málaga
Área
Mayores.

Área
de
Servicios
i2BC

Sociales

Facultad
de
Derecho.

Observatorio
Europeo
Área
C2ORE

de
Gerontoinmigración
Diputación
de
Málaga

Área
de
Servicios
Sociales

2º
COMPETITIVIDAD

Servicios
IdenEﬁcados

Priorización
de
las
iniciaXvas

IMPACTO

 
beneﬁcio
comparEdo

 Ciudadano

 
Proveedor

 
Administración

FACTIBILIDAD

 
simplicidad

 disponibilidad
de
recursos

 
aceptación

2º
COMPETITIVIDAD

Priorización
de
las
iniciaXvas

IMPACTO
POTENCIAL

 
beneficio
de
la
oportunidad

HACER

 Mejora
efecXvidad
ESTOS

 
mejora
eficiencia
PRIMERO

 
mejora
la
calidad
de
vida

 
impacto
en
los
grandes
objeEvos

 
aumenta
la
ubicuidad

 transforma
los
modelos
Proyectos
de
innovación

para
un
beneficio
a
gran

escala

PROBABILIDAD
DE
ÉXITO

 
facilidad
de
puesta
en
marcha

 P reparaXvos,
infraestructuras,
complejidad,

recursos

 
deseabilidad

 
facilita
la
co-‐parXcipación

2º
COMPETITIVIDAD

Listado
Completo
de
Servicios
IdenXﬁcados
(I)

8 Healthcare interpreter service
Service/ Offering Description (What, why, for whom) Network of healthcare trained interpreters (languages including sign language)
(A) HEALTH, CARE and AUTONOMOUS LIVING allow medical practitioner to conduct a consultation where there is a language
1 Monitored wearables and implantables barrier (Example: Bay Area, US + Denmark pilot)
Worn and/or implated devices, monitored by user or remotely by care provider. (Value: Save time reaching common understanding, efficacy of advice, feeling of
Provides trending information and triggers action or emergency response. being cared for personally)
(Value: Saves user + carer time, provides useful data, gives user more mobility,
earlier warning on "danger" signals)) 9 Accessible health records
Accessible knowledge-base, enabling authorised patients, family/friends, or carers
2 Screen-to-screen care
Self-monitoring devices allowing in-home check-up, cf hospital/doctor visit. in any country, to review and use up to date health records
(Value: Promote more self-management of health / care / life matters ...and cross-
Linked to medical professionals for health record, advice, regular review,
appointments, unplanned interventions (Example: Viedome, NL) border use of care resources)
(Value: Saves user + carer time, provides useful data, offers more user-autonomy, 10 Personal "Help service" (life in general)
pre-empts potential issues that may be more costly to care for later) Personal advisory services to help elderly person deal easily with life challenges,
3 Non-intrusive support - provided via personal advice, 3rd-party service, virtual assistant, rich and
Assisted living / telecare monitors (falls, movement, smoke, lack of presence on interactive portal services etc (Example: Catalunia, Spain) eg
phone etc) send alarms to first responders. Easily-accessible advice service to lend - Finance services -
support. Data trends interpreted for proactive interventions (Example: Swancare, Dealing with government, forms
Aus. Ecumen: Quietcare) - Healthy meal planning / delivery / unpacking
(Value: Reduces user-risk thus enables longer living in own home, reduces carer and (Value: Help individual live autonomously, easily - irrespective of health or status)
care-home burdens, frees up carer for other work) 11 Next generation monitoring devices
- Toothbrush that automatically tests for diabetes and other conditions
4 Personal video link - Insoles that monitor for early signs of diabetic foot disease
Remote video link via home cameras / TV and/or via mobile phone, allows users and - Other clothes-monitoring devices / services
family and carers to keep in touch regularly, in ad-hoc ways and in times of need (Value: Potentially increase effectiveness, efficiency, freedom for patient and
(Value: Reassurance through visual contact, greater feeling of connection and carer)
interest, relief from boredom, green benefit (less car journeys)more freedom to users 12 Next generation "assistance" devices
and carers) - Pillbox that remind when to take medication and issues alerts if not taken
5 Information prescription service - Robots to do housework chores etc
GP/nurse offer lifestyle, dietary & health guidance to promote health and well-being (Value: Potentially increase effectiveness, efficiency, freedom for patient and
benefits in a proactive way (Value: carer)
Improve effectiveness, hence reduce # of HC visits made or handled, and improved 13 Personal "Help service" (IT)
QofL for user, with knock-on effects) Network of willing helpers to help seniors take full advantage of new services and
6 Remote consultation IT-enabled possibilities (Remote assistant network...local physical support of
Consult with health practitioner without having to travel meet physically eg CNAP trainees, bored students, long-term unemployed, retired IT users or
Healthpresence facility with easy booking system (Example: Aberdeen, Scotland) professionals ...Avatar....)
(Value: Access to to HC help for those remote from hospital or GP or for those with (Value: Increased confidence, thus effectiveness in finding and using the many
limited mobility) new services for seniors)
7 Hospital without walls - 14 Integrated benefit service
Hospital designed as centre of a hub of excellences and services for a community - Automatic assessment of benefits (especially means-tested ones) to reduce the
not just a physical place to go to. (Example: Arras, France) burden of claiming. Full data-sharing between departments, agencies, hospitals
(Value: Fosters location-independent effectiveness, efficiency, QoL) etc to make this practical (One version of the truth). Automatic triggering of
process by a relevant event eg diagnosis of a disabillity.
(Value: Increased user effectiveness in getting what their due. Improved provider
(government) efficiency in administering the system)

2º
COMPETITIVIDAD

Listado
Completo
de
Servicios
IdenXﬁcados
(II)

SOCIAL INTERACTION and INCLUSION
15 One-stop leisure services "portal" Personal service to help active elders live life to the
full eg: - What's on: locally, nationally, globally - Ideas, instruction
courses, good deals, group interests - Multi-player games (on-
line gaming, bridge, bingo, Nintendo Wii) - Virtual video exercise classes etc
(Value: feeling of belonging, happy senior linked to healthy senior, less strain on family memebers to be major source of social interaction)
16 Personal travel advisor services Range from providing ideas, information and services that
match personal preferences, to provision of handheld device to help navigation around town (eg places of interest, where are am I now,
one click to get assistance...touch or voice activated ...include embedded travel pass & payment card etc) (Example: Amsterdam)
(Value: safety and security of the senior, improved quality of life as they can visit places & people
17 Family & friends collaboration service Network of accessible locations with
Telepresence, to enable ultra-high-definition visual and verbal links with friends and family in other towns, cities, countries. Blend of public
facilities and enterprise facilities after-hours? (Value:greater
feeling of inclusion for senior, green benefit on travel, time saver for famiily members
18 Communities of interest Social networking sites to connect people to others with
similar interests/ hobbies/needs eg: - Local service providers
- Swops - Hobbies
- Peer feedback on services (QC) - Carer support group
(Value:feeling of belonging, happy/ engaged senior linked to healthy senior, less strain on family memebers to be major source of social
interaction
19 Interaction centre Central location and meeting place, to allow use of PCs or
presence service to connect to family and friends (as well as enabling the meeting of friends, chat, take training classes, have visits /
speakers, as with many existing social groups / clubs) (Value: feeling of belonging, happy/ engaged senior linked
to healthy senior, less strain on family memebers to be major source of social interaction
20 Over-60 education service On-line classes/ talks for personal interest and
stimulus. Attendees are linked in by audio and video. Simulataneous speech to text conversion for those that are hearing impaired and
facility to submit comment/ question in a text format (Value:
21 Next generation collaboration services - Home Telepresence
units for easy interaction with friends and family (eg push-button opetration on TV) -
Multi-surface interaction (Tables, walls, picture frames etc as video / audio comms unit - house to house, house to pub etc)
- Presence capabilities on phones of family and friends to know OK to call - IP phones with speech to text capabilities to
compensate for reduced hearing (Value:
22 Home and community visibility Network of video cameras in relevant places around homes
and streets, with means for householders to view as and when is most helpful and reassuring eg on TV before going outside ..eg on mobile
device before leaving neighbour's house to go home. (Value: reassurance and increased control, hence improved QoL. Any deterrance
effect or benefit to police response a bonus)
23 Political Participation services Live video feeds from Local Government chambers, with
facility for viewer voting / feedback / participation. Remote collaboration options with local MP. Easy access to relevant information (eg
theyworkforyou.com etc). Secure and easy on-line-voting service for national elections.
(Value: Increased participation in political process, to improve its effectiveness and the QoL of the participants)
24 Next generation devices - Hearing aid that converts speech-to-text, for display on
nearest screeen eg phone (Value: greater level of involvement/ engagement)

2º
COMPETITIVIDAD

Listado
Completo
de
Servicios
IdenXﬁcados
(III)

WORK and GIVING BACK
25 "Giving-back" portal - Portal service, to match those wishing
to do voluntary work, with organisations and people seeking such work -
Labour portal, offering full-time, part-time and task-based opportunities with public and private organisations
- Coaching and mentoring options to share experience/insight with inexperienced staff
- Relevant training needs and options (Example: Silatech ) (Value: catalyst for action, time
saver
26 Task-based work services Flexible services which allow
participants to conduct work tasks to suit their personal circumstances - for interest and/or payment (eg Mechanical Turk,
Innocentive) (Value:

27 Community work centres Accessible and well-equipped local
centre from which you can work from - gaining the stimulus of a work location and colleagues, but without the traveling
burden (eg Amsterdam, Kenya, Australia) (Value:Similar to 19 - -
in a work / Giving back context)

28 Training Net "Training infrastructure" provided by
government, enabling useful content, communication and social networking to be provided by users and external
providers. Focus: providing training, insight, coaching, refreshers for seniors in different skills, to equip them to work or
give back in new areas (Value: Efficient, effective way to help seniors who want/
need to reskill to do so, this work...AND offer other the chance to help others by sharing their own expertise, thus
improve their QoL. Channel for commercial providers too).

OTHERS - TO ASSESS AND CATEGORISE
29 "What's happening today?" Highly visual, easy-to-use portal which
pushes desired news-types and "to-dos", allows contact from friends, family, authorised others. Also provides contact
details and click-to-call capabilty, access to key documentes. Accessed via TV/mobile-phone/other in-house display
device (Value: Different types, depending on information and services
provided)

2º
COMPETITIVIDAD

Resultado
de
la
Priorización

2º
COMPETITIVIDAD

Una
herramienta
de
análisis

Con
objeto
de
analizar
con
más
detalle
el
impacto
que
se
derivaría
del
desarrollo
de
las

iniciaXvas
idenXficadas,
se
ha
construido
un
modelo
de
valor
sobre
diferentes

parámetros
relacionados
con
la
realidad
andaluza
y
tomando
como
ejemplo
11

iniciaXvas
concretas
orientadas
hacia
los
cuidados
familiares
de
personas
mayores
que

se
idenXficaron
en
los
talleres.

El
modelo
lógico
de
la
interrelación
de
variables
y
su
configuración
dinámica,
permite
el

análisis
gráfico
y
comparado
del
impacto
de
las
diferentes
iniciaXvas
sobre
siete
ejes

diferentes:

• 
Calidad
de
Vida
del
Anciano

• 
Calidad
de
Vida
del
Cuidador

• 
Tiempo
ahorrado
al
Cuidador

• 
Beneficio
para
el
Proveedor
de
los
Servicios

• 
Impacto
en
la
Creación
de
Empleo

• 
Impacto
Económico

• 
Impacto
en
otras
PolíEcas

2º
COMPETITIVIDAD

Modelo
de
Valor

2º
COMPETITIVIDAD

Modelo
de
Valor

EJEMPLO:
Red
de
Cuidados
para
Cuidadoras

Las
iniciaXvas
idenXﬁcadas
y
priorizadas
que
se
han
uXlizado
como
caso
prácXco
en
el

Modelo
de
Valor,
se
agrupan
en
tres
categorías
diferentes:

• Otros
Servicios
de
Ayuda

• Marketplace
de
Cuidador@s

• 
Cuidador@s
parEcipaEvos
y
acEvos

• Asesoría
y
Ayuda

• Mi
Red
Social

• Adaptar
mi
hogar

• Mi
Vida

• Soporte
TI

• AcXv@
y
trabajando

• Cuidador@s
atendidos
y
eﬁcientes

• Observar
y
ayudar

• Atención
remota

• Banco
de
Cuidados

• Mejoro
mis
apXtudes

3º
CALIDAD
DE
VIDA
Y
BIENESTAR

=

Esperado
Recibido

DOLOR
MIEDO
TRISTEZA
ANSIEDAD

Fuentes de Malestar

3º
CALIDAD
DE
VIDA
Y
BIENESTAR

De
las
Ayudas
Tecnológicas
a
la
Tecn.
AsisXva
y
el
AAL

Tecnología móvil. Exoesqueletos

Independence
Technology

(subsidiaria
de
Johnson
&

Johnson)

publicó
recientemente

el
PAS
(Power
Assist
Suit)

desarrollado
en
Kanagawa
para

ayudar
a
las
enfermeras
a
elevar

a
pacientes
inmóviles.
Mediante

disposiXvos
y
sensores
permiten

reforzar
los
movimentos
en
más

del
50%.

3º
CALIDAD
DE
VIDA
Y
BIENESTAR

Conocimiento

Tecnología

Valor

Idea

3º
CALIDAD
DE
VIDA
Y
BIENESTAR

… ALTO RIESGO DE DESPOTISMO TECNOLÓGICO

Administraciones

Empresas

3º
CALIDAD
DE
VIDA
Y
BIENESTAR

… ALTO RIESGO DE DESPOTISMO TECNOLÓGICO
EMPRESAS
Robot
sensiXvo

Empresas
de
robots

compañía
asistenciales

Empresas
de
seguridad

Empresas
de
domóXca

Exoesqueletos
para

ancianos
Peso
inalámbrico

Botón
de
tele-‐asistencia

(Asuntos
sociales)

Tecnologías
asisXvas

Telefono
móvil

glucosa

Telehomecare
(Salud)
ADMINISTRACIONES

3º
CALIDAD
DE
VIDA
Y
BIENESTAR
Metodología CIPRES

Idea
Tecnología

Invento

Conocimiento

/
Intuición
Valor

(Mercado
/
Social)

Necesidad
/
Problema

3º
CALIDAD
DE
VIDA
Y
BIENESTAR
Metodología CIPRES
Soluciones
(servicios,
productos,
procesos)

ESdI

Escenario

CMER

PLI

EfecXvidad

Eﬁciencia

Eﬁcacia

CIPRES

3º
CALIDAD
DE
VIDA
Y
BIENESTAR

Metodología CIPRES

CIENCIAS SOCIALES

HUMANIDADES

Válido con Limitaciones Dependiente
Ejemplo
ESdI

MEDIO:
Parcial Parcial Total Total
T
HOGAR Anciano Pluripatológico E
Físico Psíquico Físico Psíquico
C
N
Vive O
sólo
L
O
Con cuidador G
familiar I
A
S
Cuidador
profesional

ESCENARIOS

3º
CALIDAD
DE
VIDA
Y
BIENESTAR

2012.
Año
Europeo
del
Envejecimiento
AcEvo

AcEvidades
propuestas
para
el

Año
Europeo
del
Envejecimiento
AcEvo

En
2011,
se
animaría
a
los
poderes
públicos,
a
los
interlocutores

sociales
y
a
las
organizaciones
de
la
sociedad
civil
a
todos
los
niveles
a

comprometerse
a
alcanzar
objeEvos
específicos
relacionados
con
el

envejecimiento
acEvo;
a
tal
fin,
tendrían
que
centrarse
en
acciones

realizadas
durante
el
Año
Europeo.
Los
objeXvos
se
documentarían
en

un
siXo
web
europeo
que
se
converXría
en
el
siXo
web
del
Año

Europeo
y
serviría
de
herramienta
de
seguimiento
y
evaluación.

En
2012,
las
acXvidades
del
Año
Europeo
se
centrarían
en
la
puesta
en

prácXca
de
los
compromisos
asumidos
en
2011,
la
sensibilización
del

público
en
general,
la
promoción
de
estas
iniciaEvas
a
través
de

acEvidades
en
los
medios
de
comunicación
y
la
implicación
de
otros

mulEplicadores.
Asimismo,
se
presentarían
los
resultados
de
los

proyectos
sobre
envejecimiento
acXvo
financiados
en
el
marco
de
las

líneas
presupuestarias
y
los
programas
existentes.

hkp://euroalert.net/news.aspx?idn=10457

Andalucía
2012.
Año
Europeo
del
Envejecimiento
AcEvo

El
lugar
europeo
de
reEro.

Indicadores
de
excelencia
para
administrar
la

Geronto-‐inmigración
de
ciudadanos
de
la
Unión

Europea
en
municipios
españoles

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