Hay fallas en los elementos gerenciales de motivación y comunicación en la empresa descrita. La gerencia no ha brindado ascensos o buenas retribuciones para motivar a los empleados, y tampoco ha establecido canales efectivos de comunicación entre los jefes y los trabajadores. Esto ha llevado a una caída en el rendimiento laboral y la contención de problemas por parte de los empleados.