La web 2.0 permite a los usuarios participar activamente en la creación y distribución de contenido en línea en comunidades globales. Esto marca una evolución desde la web 1.0, donde los usuarios eran principalmente pasivos y recibían información estática. La web 2.0 fomenta una actitud colaborativa entre productores y consumidores de contenido a través de plataformas como blogs, wikis y redes sociales.