Altruismo
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El documento presenta recomendaciones para comunicar malas noticias de manera clara y constructiva. Sugiere explicar la situación actual y cómo ocurrió, considerar alternativas con sus ventajas y desventajas, recomendar una acción para solucionar el problema y cómo enfrentar dificultades, y reafirmar metas y expectativas para el futuro.
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Altruismo
- 1. ALTRUISMO
- 2. Nuestra situación Comunique las malas noticias Sea claro, no intente disfrazar la situación
- 3. ¿Cómo pudo suceder esto? Acontecimientos, hechos o estrategias que influyeron Suposiciones iniciales que ya no son válidas
- 4. Alternativas consideradas Presente distintas alternativas Describa los pros y los contras
- 5. Recomendación o decisión Indique la acción o decisión que recomienda Describa cómo se puede solucionar el problema con la recomendación Explique cómo afrontar las dificultades derivadas de la acción
- 6. Nuestra visión del futuro Reafirme sus metas Defina las expectativas de futuro Establezca una fecha para los resultados esperados
- 7. Resumen Ideas clave para dar confianza a la audiencia o subir el ánimo