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- 1. “UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA” ALUMNO: BALTZAR FRANCISCO RESENDIZ HABANA MATRICULA: AL12520713 MATERIA: ADMINISTRACION DE RECURSOS INFORMATICOS FACILITADOR: RAYMUNDO PERES MENDEZ UNIDAD 3
- 2. Administración del personal para la Telemática Evidencia de aprendizaje Diagnóstico del Recurso Humano Administrador del centro de cómputo El Administrados del Centro de Cómputo es un profesional involucrado en la planeación, evolución y operación de centros de cómputo, así mismo y de manera especial se encarga de Administrar eficientemente la tecnología de información de la empresa para conformar centros de cómputo. Las funciones de gestión y administración de un Centro de Procesamiento de Datos engloban operaciones de supervisión, planificación y control de proyectos, seguridad y control de proyectos, seguridad general de las instalaciones y equipos, gestión financiera y gestión de los propios recursos humanos. Incluye cualquier empresa que tenga necesidades de: Promover, capacitar y fomentar la incorporación y aplicación de recursos tecnológicos entre el personal, así mismo administrar en forma responsable el uso eficiente los recursos de equipo y material informático. Proyectos de sistemas pueden implicar el diseño de reportes, la evaluación de los trabajos efectuados por el personal de los departamentos. La supervisión de cambios de equipo y la preparación de presupuesto en el área de cómputo. Plantear estrategias para llevar a cabo los objetivos de la empresa. Ocupaciones Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas. Analiza y soluciona los problemas o percances que surjan en la empresa y centro de cómputo. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
- 3. Establecimiento de políticas de calidad. Establecimiento de niveles y parámetros de calidad de servicio. Monitoreo del nivel de servicio proporcionado. Elaboración de reportes y estadísticas. Acciones de mejoramiento. Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cómputo. Perfil Ing. o Lic. En Sistemas de Computación. Contar con las siguientes habilidades: Los conocimientos para realizar la tarea La capacidad de realizarla, y La experiencia sobre la materia. La motivación de la persona, El compromiso que asumirá, y La seguridad que tiene en si para realizarla Responsable. Fluidez verbal. Disposición a la autoformación o formación pedagógica. Dinamismo / Iniciativa. Conocimientos informáticos enfocados al área de administración. Inclinación hacia el análisis, interés por aportar alternativas para resolver problemas vitales de la organización. Proactivo con capacidad organizativa y liderazgo. Programador El Programador se encarga de la creación y programación de sistemas que contribuyen al mejoramiento de los servicios de cada una de las áreas de la institución, así como el respaldo del servidor de intranet que se hace periódicamente para mantener la integridad de la información, es un técnico de nivel superior del área de las tecnologías de información capaz de analizar, implementar y dar soporte a sistemas computacionales. Cumplen funciones relacionadas con el levantamiento de requerimientos computacionales, implantación de técnicas de programación, recuperación y administración de información. Además puede desarrollar nuevas tecnologías Web e integrar las convencionales.
- 4. Incluye cualquier empresa que tenga necesidades de: Disponer servicios de soporte y administración de sistemas computacionales. Levantar y analizar los requerimientos de las diferentes unidades del negocio que presenten alguna necesidad tecnológica. Desarrollar, adaptar sistemas computacionales de la organización. Integrar tecnologías de información e implantar sistemas basados en internet/Intranet. Mantener el hardware de computador personal en entorno mono usuario. Efectuar el relevamiento de necesidades y problemas de la organización, el análisis y diseño del sistema y el desarrollo y posterior implementación del software de aplicación que dé respuestas al diagnóstico efectuado inicialmente. Ocupaciones Análisis y programación a medida de programas y aplicaciones. Realización del proyecto en el cliente. Realización parcial del proyecto en el cliente, a distancia con reuniones en la oficina del cliente, a distancia. Programar consultas en lenguaje SQL para obtener información de una base de datos. Construir un modelo de datos relacional. Desarrollar programas usando el paradigma orientado a objeto. Estructurar los requisitos para una aplicación informática para gestión. Estructurar una solución de diseño para una aplicación informática para gestión.
- 5. Implantar una aplicación informática para su producción. Gestionar o formar parte de equipos de trabajo que se ocupen de proyectos de sistemas de información implementados en cualquier tipo de organizaciones públicas o privadas. Formular proyectos de sistemas de información. Perfil Analista Programador Computacional. Programación lógica, base de datos y en lenguajes de computación orientados a eventos y objetos. Conocimiento de diseño de Base de Datos en ACCESS. Experto en VISUAL BASIC,SQL, COBOL y JAVA, Routing/Switching en redes IP. Analista de sistemas El Analista de Sistemas se encarga de gestionar o formar parte de equipos de trabajo que se ocupen de proyectos de sistemas de información implementados en las organizaciones así como formular proyectos . Profesional informático capacitado para desempeñarse en diferentes roles, tales como Desarrollador, Tester, Analista Funcional, Arquitecto de Software, Líder de Proyecto, DBA – Administrador de Bases de Datos, Administrador de Redes, Asesor en Tecnología, Encargado de Seguridad Informática, Asegurador de Calidad (QA), Auditor de Sistemas y Consultor en informática. Incluye cualquier empresa que tenga necesidades de: Relevamiento de necesidades y problemas de la organización. Análisis y diseño del sistema y el desarrollo y posterior implementación del software de aplicación que dé respuestas al diagnóstico efectuado inicialmente. Instituciones que manejen grandes volúmenes de información y requieran automatización de las mismas, para la comunicación en redes, Intranet, Servidores.
- 6. Realización de recorridos periódicos, previamente notificados, para validar el correcto funcionamiento de los equipos de la plataforma instalada y mantenimiento preventivo entre otros. Conocer y entender los códigos de avería comunes con la finalidad de realizar el proceso necesario para su corrección oportuna. Suministrar estadísticas de comportamiento de los equipos, tiempos de respuesta de servicio y tiempos de solución, para lograr las estadísticas adecuadas del servicio prestado. Ocupaciones Planificar, elaborar y coordinar los procedimientos automáticos y/o manuales asociados a los sistemas. Definir en combinación con la gerencia las necesidades de información de una organización administrativa. Estudia la factibilidad técnico - económica de las alternativas que satisfacen estas necesidades. Evalúa el costo - efectividad de los recursos humanos, máquinas y técnicas empleadas. Maneja los sistemas de procesamiento electrónico de datos referidos su área de competencia. Perfil Manejo de metodologías de análisis y diseño de Sistemas de información Administración de sistemas operativos, el asesoramiento sobre configuraciones de hardware para los proyectos informáticos. Planificación e implementación de redes de computadoras Planificar y conducir proyectos de software de acuerdo a los requerimientos de las organizaciones Inclinación por el trabajo creativo. Conocimientos de entorno de Windows, office a nivel intermedio /avanzado. Conocimiento de redes, configuración, servidores. Compromiso Trabajo bajo presión Relaciones interpersonales Actitud proactiva Experiencia en operación y análisis de sistemas. Diseñador Web El Diseñador Web desarrolla la línea creativa de los proyectos bajo los criterios estipulados por el director de departamento o departamento de marketing.
- 7. Supervisar todas las fases del proyecto informando de posibles desviaciones, diseño, maquetación, arte final e implantación de proyectos web en diferentes portales. Su actividad principal es desarrollar un sistema para que funcione a través de la web. Se encarga de crear sistemas a medidas o implementa un CMS y se ocupa de su configuración, realiza mejoras, crea nuevos módulos, etc. Muchas veces también “crea” las páginas web que posteriormente el especialista en diseño se ocupa de mejorar en cuanto a la estética. Su objetivo es la eficacia del sitio web y para ello analiza diferentes variables como el posicionamiento de las páginas en los motores de búsqueda (SEO), la usabilidad del sistema y diversas métricas que proveen información sobre cómo se comportan los usuarios que llegan a la página. Incluye cualquier empresa que tenga necesidades de: Necesidad de identidad visual de las páginas, la coherencia y consistencia gráfica del sitio web. Necesidad en el campo del diseño gráfico, web, tendencias y herramientas. Coordinación y gestión con imprentas, proveedores y clientes. Contra breafing y comunicación interdepartamental. Ocupaciones Analizar y proponer la alternativa idónea para el desarrollo web en cada proyecto. Diseño, maquetación y actualización de sites y microsites web en diferentes lenguajes habituales. Creación de banners, presentaciones flash, e-mailing. Diseño gráficas para formatos foam, vinilos, 3D y artes finales (360º). Selección de imágenes para proyectos. Trabajar sobre diseños en HTML y CSS. Manejo de herramientas online, formularios, bbdd, buzón de sugerencias, etc. Perfil Manejo profesional de Microsoft Office, Indesing, Frenad, Illustrator, Photoshop, Flash, Dreamweaver, 3D, programación/maquetación web (html, web 2.0, CSS)
- 8. Conocimientos en FTP, HTML, CCS básico, PHP, BBDD, JavaScript y ActionScript. Fundamentos de Flash y animación Web. Suites de Diseño Web y 3D. Configuración de Dominio y cuentas de correo Conocimientos del proceso de pre impresión y producción gráfica. Persona proactivo, resolutivo, optimista, responsable y comprometido. Cuidadosa, ordenada y metódica. Diseñador grafico El Diseñador Grafico informa y expresa ideas a través de un lenguaje visual, dando una respuesta estética a una necesidad de comunicación. Es un profesional capacitado en metodologías y procesos de creación de imágenes, técnicas de expresión gráfica, y tecnologías computacionales, conducentes a la búsqueda de soluciones visuales óptimas a los problemas de la comunicación gráfica y publicitaria. Tiene conocimientos de elementos de comunicación, publicidad y modernas herramientas tecnológicas esenciales al diseño gráfico digital. Trabaja en el campo de la ideación y la creatividad estética manejando su propio lenguaje, el visual. Desempeñarse como diseñador en agencias publicitarias, editoriales y medios de comunicación, instituciones públicas y privadas. Su ámbito de trabajo no es sólo el comercial sino también el social, cultural, turístico, gubernamental, educacional, religioso, etc. Incluye cualquier empresa que tenga necesidades de: Diseño Publicitario de campañas y piezas publicitarias en diferentes medios y soportes, abordando la forma de presentar, promocionar o anunciar, una empresa, producto o servicio. Desarrolla imagen e identidad corporativa de empresas, imagen e identidad a productos educativos, libros, sitios Web, etc. Clarificar los mensajes que se quieren entregar y se expresen los deseos, interpreten las apetencias y las necesidades del público al cual va dirigido.
- 9. Ligar lo visual al texto (idea) para configurar contenidos a través de imágenes, símbolos y composición para comunicar el mensaje. Valorar e identificar sus productos y mensajes. Diseñar y diagramar información, entre ellos gráficas, textos, imágenes, ilustraciones en diferentes medios editoriales como libros, revistas, periódicos y demás publicaciones en medios impresos o electrónicos. Ocupaciones Brindar servicios de diseño gráfico, comunicacional y fotográfico, en forma individual o en equipo. Concebir, producir y gestionar proyectos de comunicación visual, utilizando la imagen como el recurso de más alto poder comunicativo y estético. Proyectar el diseño en función de un encargo, pensando tanto en la intención del cliente como en el usuario final. Desarrolla Identidad Visual con el diseño de marcas, afiches, logotipos, catálogos, etiquetas de productos, tarjetas de presentación, boletines, membretes, entre otros. Desarrollar proyectos multimedia y plataformas Web (creación de páginas Web, sitios y portales en Internet) lo que es parte de las comunicaciones visuales. Participa en equipos multidisciplinarios en proyectos tecnológicos proyectos creativos que aborden problemáticas de comunicación gráfica y cultural en planificación estratégica y desarrollo de soluciones de comunicación visual. Maquetación y composición de publicaciones tales como revistas, periódicos o libros y demás publicaciones en medios impresos o electrónicos. Estudia su formato, composición, contenido de las páginas, e incluso jerarquía de los elementos. Crear proyectos audiovisuales, electrónicos e interactivos, por medio de aplicaciones informáticas, aplicables a soluciones comunicacionales tales como: video, multimedia, web, cine y televisión. Asesorar y dirigir actividades artísticas y proyectos culturales.
- 10. Diseñar, planear y coordinar campañas y piezas publicitarias en diferentes medios, muestras o exhibiciones y espacios comerciales. Perfil Manejo de programas de modelación e ilustración (software gráficos), aplicando técnicas, combinaciones y tratamiento de imágenes digitales. Agudeza visual, agilidad manual y precisión para el manejo de equipo y herramientas, para la aplicación de procesos técnicos y artísticos. Habilidad para diseñar y dibujar. Habilidad para conceptualizar y desarrollar proyectos a partir de la recopilación, la interpretación y el análisis de la información. Facilidad de palabra y sentido crítico que permitan tomar, analizar, explicar y justificar decisiones de toda índole. Capturista Incluye cualquier empresa que tenga necesidades de: Generar e importar datos en sistemas institucionales. Elaborar documentación de texto, hojas de cálculo y presentaciones gráficas mediante herramientas software. Registrar y procesar información mediante la operación de computadoras y otros equipos informáticos. Ocupaciones Manejar y convertir los datos de su forma original a un formato accesible para la computadora.
- 11. Operan equipo informático para el procesamiento, transmisión, almacenamiento y registro de datos numéricos y de otro tipo. Reciben documentos fuente --registros administrativos, nóminas, encuestas-- y los ordenan y clasifican para su captura. Capturan, en la forma y orden previstos, los datos contenidos en los documentos fuente. Identifican, nombran o archivan las cintas, discos y "diskettes" en los cuales han capturado la información. Detectan las fallas y descomposturas de los equipos e informan a los responsables del mantenimiento, para su reparación. Llevar un control de los documentos que le son entregados. Elaboran informes de los trabajos que realizan. Perfil Grado Académico de Educación básica (con validez oficial). Bases de datos, alto sentido de responsabilidad y honorabilidad, aptitudes para el desempeño del puesto y capacidad para establecer adecuadas relaciones humanas Administrador de red. El Administrador de Red está orientado a la supervisión continua del adecuado y eficiente uso de la red en todas las áreas del tecnológico, atendiendo las quejas sobre instalación de cableado, fallas de conexión, instalación de equipos en red, configuración de enlaces inalámbricos. Es quien se encarga de la administración del servidor, su mantenimiento y configuración. Monitorea las conexiones al sitio, la base de datos y detecta conflictos con alguna aplicación y optimizar los recursos del sistema. Además, es el principal responsable de la seguridad del servidor. Depende jerárquica y funcionalmente de la Jefatura de la División Informática, desempeñando funciones de asesoramiento a la misma. Incluye cualquier empresa que tenga necesidades de: Ejercer la dirección y supervisión de las Unidades Organizativas. Soporte de tecnologías de las comunicaciones, control de soporte de usuarios de la Red, administración de normas y estándares informáticos en políticas de red. Definición de tecnología de la información en el proceso de planeamiento estratégico y en los procesos que involucren la adquisición y utilización de dicha tecnología, mediante la adopción de estándares de industria y la especificación de normas de aplicación y operación.
- 12. Proponer políticas y estrategias institucionales de corto, mediano y largo plazo en materia de incorporación de nuevas tecnologías informáticas y seguridad de la red para mejorar el uso de la red y la conectividad de la Gestión de la organización. Ocupaciones Mantener la operación continua de los servidores de la red. Mantener la operación continua de todos los servicios de la red. Elaborar los mapas detallados de la red, tanto físicos como lógicos. Elaborar especificaciones de diseño y configuración de la red de datos central y sus enlaces de comunicaciones. Mantener la documentación de los procedimientos para la operación de los servicios de la red, como asimismo los detalles de startup, passwords, accesos y otros relacionados. Diagnosticar y corregir fallas en los servicios. Monitorear el tráfico en la red como el rendimiento de los servidores. Instalar y configurar dispositivos y/o equipos de comunicaciones que se incorporen a la red. Participar en la planificación y ejecución de la capacitación de los usuarios del organismo Intervenir asesorando en los procesos de contratación de tecnologías de conectividad. Normalizar las actividades y procedimientos relacionados a la Administración General de la Red. Asesoramiento para la conectividad Intranet-Internet. Revisión, replanteo y planificación de las actividades relacionadas a la Administración de la Seguridad de los datos: antivirus, respaldos, auditorías, perfiles de usuarios, etc. Perfil Titulo de Ingeniero Ejecución en Computación o Electrónica. Ingeniero o Analista de Sistemas con título otorgado. Redes y Comunicaciones, arquitectura Web, Sistemas Operativos: LINUX, WINDOWS (2000, SERVER, NT) y Software de Seguridad Informática. Experiencia en Instalaciones de administrador de redes de datos. Conocimientos probados de Ethernet, sistemas operativos Linux y Windows (2000, Server,NT), Bases de Datos Oracle y SQL Server Capacidad de trabajo bajo presión, autocontrol y pro actividad en el desarrollo de sus tareas Capacidad e iniciativa para incorporar mejoras continúas en la plataforma tecnológica de la red.
- 13. Telecomunicaciones El Ingeniero en Telecomunicaciones es un profesional orientado a las Tecnologías de las Comunicaciones y de la Información. Utiliza los conocimientos y las técnicas de ingeniería tanto para desarrollar las comunicaciones como para adaptarse a sus cambios, , Implementación de Redes de Cómputo y Teleproceso, que hagan posible la integración, automatización, administración y protección de la función Informática, en organizaciones públicas y privadas mediante el óptimo aprovechamiento de los recursos, actuando profesionalmente en un marco de legalidad, valores éticos y humanistas, con actitud emprendedora, responsable y comprometida con su entorno. Posee una formación en las áreas de la administración y economía que lo habilitan para dirigir, organizar, administrar y explotar servicios de telecomunicaciones y para ejecutar, supervisar y evaluar proyectos relacionados con las telecomunicaciones. Incluye cualquier empresa que tenga necesidades de: Empresas de servicios de telecomunicaciones (como Internet, telefonía, televisión por cable, etc.) Abarcar en el campo de las tecnologías de las *telecomunicaciones del tipo análoga (*Electrónica Análoga) y digital (*Electrónica Digital). Contar con dispositivos de telecomunicación adecuados su utilización y administración de redes así como de software para la simulación y monitoreo de comunicaciones. Sistemas de difusión de voz (radio) o imagen (TV). Sistemas de Radio-Navegación. Redes de Telefonía Fija. Telefonía Celular. Redes de Computadoras. Entre otros. Necesidad de Implementar Sistemas de Telecomunicaciones y Telemática. Selección de equipo de comunicaciones acorde a las necesidades de la empresa, llevando a cabo estudios técnicos de factibilidad referentes
- 14. a la configuración, dimensionamiento y determinación de las especificaciones técnicas del sistema de telecomunicaciones. Empresas de producción de componentes y partes de equipos e instalaciones destinadas a las telecomunicaciones. Instituciones docentes de tele-enseñanza. Hospitales en áreas de Telemedicina y equipos de bioingeniería (como radioterapias, radiografías, endoscopías, etc.) Ejercicio independiente de la profesión en asesorías y consultorías. En laboratorios con equipos de tecnología moderna y software de última generación. Ocupaciones Realizar el diseño de radioenlaces. Diseño de antenas, y *arrays de antenas. Diseñar y planificar sistemas de comunicaciones terrestres y marítimas. Diseña e instala Redes de Teleinformática para transmisión y recepción de datos, en ello: Diseña redes de datos. Instala y *gestiona redes de datos. Desarrolla *protocolos de red. Diseña *interfaces de comunicaciones. Instala y mantiene redes de datos, de imagen y sonido. Programa y desarrolla aplicaciones de red, utilizando tecnologías de Internet. Supervisión de la construcción, instalación, operación y mantenimiento de productos y equipos usados en las telecomunicaciones con el fin de garantizar su operatividad. Desarrolla herramientas de simulación para sistemas de comunicaciones, sistemas de aeronavegación, sistemas de control industrial, entre otros. Preparación y evaluación de proyectos de planificación y diseño de programas de modernización tecnológica. Auditoria Tecnológica, Venta y Mercadeo de soluciones tecnológicas en Telecomunicaciones y Electrónica. Desarrollo de software de comunicaciones, operación y mantenimiento de infraestructura. Diseño de políticas de seguridad acorde a las necesidades particulares de cada empresa. Diseño y gestión de redes de comunicaciones. Adaptación e incorporación de nuevas tecnologías de la información y la comunicación acorde a los procesos productivos de la empresa.
- 15. Perfil Ingeniero en Electrónica o Telecomunicaciones Conocimiento técnicos especializados requeridos en comunicaciones, redes y conectividad. Conocimientos en: Administración de los servicios de Tecnologías de la Información. Diseño e implementación de redes de telefonía, redes de datos, sistemas de comunicación móvil y enlace satelital. Preparación y ejecución de proyectos de sistemas de telecomunicaciones. Diseño de sistemas electrónicos basados en microprocesadores y micro controladores y dispositivos digitales y analógicos. Conocimientos de configuración y manejo de redes. Planeación y evaluación de servicios de telecomunicaciones, sistemas y servicios telemáticos y especificaciones de consultoría. Habilidades sustentadas en fundamentos científicos para ejecutar o liderar proyectos de investigación. Mantenimiento preventivo y correctivo Se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseño y control de la estructura de la base de datos, la gestión de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluación de las necesidades y rendimientos del sistema y, por último, la ayuda directa a usuarios. Incluye cualquier empresa que tenga necesidades de: Monitoreo, Soporte y supervisión continua del adecuado y eficiente uso de los equipos, aplicaciones, etc. En toda la empresa. Crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. Reparación de alguno de los componentes de la computadora. Ocupaciones Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, así como las propias del puesto. Mantener comunicación frecuente con los usuarios a fin de constatar los posibles problemas que puedan presentar los equipos y las dudas que puedan tener los mismos. En el ámbito operativo, la configuración de la computadora y los
- 16. Principales programas que utiliza. Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro. Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora. Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo. Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento. Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos. Tener como prioridad el funcionamiento del equipo de cómputo. Realizar las evaluaciones de las necesidades técnicas en Software y Hardware. Asesorar a los otros departamentos en lo concerniente a procesamiento de datos. Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos. Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados. Perfil Lic. en Sistemas o Técnico en computación/informática. Conocimiento de hardware, conectividad, impresoras. Conocimientos de sistemas más importantes. Experiencia en mantenimiento de equipo de cómputo. Conocimientos prácticos en reparación, diagnostico de equipos.