Este documento describe los resultados de una autoevaluación de tres departamentos clave en el Hotel Playa Almuñecar. Se observó que el departamento de dirección carece de liderazgo y supervisión adecuados. El departamento de pisos experimenta retrasos en la entrega de habitaciones y no cumple con los estándares de limpieza. El departamento de restauración necesita más capacitación para los camareros y una mejor gestión de presupuestos en cocina que no afecte la calidad de los platos. Se proponen varias acciones como reunion