Este documento describe los sistemas de automatización de oficinas (OAS), que son aplicaciones destinadas a ayudar el trabajo diario de los administradores de una organización, como procesadores de texto, hojas de cálculo y suites ofimáticas. También discute la evolución de las suites ofimáticas en línea debido a la Web 2.0, que permiten el acceso a documentos desde cualquier lugar y facilitan el trabajo colaborativo.