Este documento proporciona instrucciones avanzadas sobre el uso de Word, Excel y PowerPoint con un enfoque en la atención al cliente. Cubre temas como barras de herramientas, formato de texto, tablas, saltos de página, listas desplegables, estilos, fondos, marcadores, documentos maestros y subdocumentos. El objetivo es enseñar funciones avanzadas de las aplicaciones de Office que pueden ser útiles para comunicarse mejor con los clientes.