B1Sales CRM Presentation - Presentation Transcript
- 1. Bienvenidos a esta serie de cursos para un mejor aprovechamiento de su prueba gratuita de B1Sales www.b1sales.com CRM B1 Sales www.b1sales.com
- 2. En esta ocasión hablaremos de mejores prácticas para la administración de prospectos CRM B1 Sales www.b1sales.com
- 3. Hechos Compran en No califican y Comprarán en este momento no compran un futuro ¿Qué hace usted con este 50%? 25% 25% 50% CRM B1 Sales www.b1sales.com
- 4. La respuesta es administración de prospectos o lead management Identificar Contactar Conocer Educar Vender CRM B1 Sales www.b1sales.com
- 5. ¿Qué es administración de prospectos ó lead management? Generar y atraer a los prospectos Cultivar y educar a cuando están en los prospectos que proceso de no están listos para búsqueda o comprar evaluación. Valorar y calificar a Trasladar al área los prospectos para de ventas a los definir cuándo prospectos están listos cuando ya están listos, no antes Trabajar día a día en mejorar la calidad y datos de los prospectos CRM B1 Sales www.b1sales.com
- 6. Prácticas exitosas en administración de prospectos CRM B1 Sales www.b1sales.com
- 7. Cultivar y educar a los prospectos antes de llevarlos al área de ventas Usar la web, correo No enviar a ventas electrónico, teléfono, sino hasta que este medios de comunicación social listo para comprar y otros canales en línea y fuera de línea Muchos de los Ser una empresa prospectos están confiable, todavía en la etapa respetuosa y de de investigación valor Estar listo para comprar se refiere a que el prospecto ya cuenta con toda la información, educación, posibilidad de tomar una decisión y esté listo para la compra. Puede llevar horas, días o años incluso. CRM B1 Sales www.b1sales.com
- 8. Alinear los criterios entre las áreas de ventas y mercadotecnia para determinar cuándo un prospecto está listo para comprar Definir el camino Debemos crear un que queremos que sistema de recorran los evaluación y candidatos o valoración de llevarlos a listos prospectos o para comprar candidatos Hacer una Medir el definición de tu comportamiento prospecto y de los prospectos comprador ideal o candidatos El sistema de evaluación te dirá con mucha certeza cuando un prospecto está listo para comprar. CRM B1 Sales www.b1sales.com
- 9. Automatizar el marketing de acuerdo al comportamiento de los candidatos o prospectos Entregar en todo momento información Progresivamente Medir toda actividad de de valor que de manera entiende las los prospectos con la implícita se entienda empresa. necesidades de tus que tienes plena prospectos. capacidad de resolver sus problemas. • Calificar cada acción • No todo al primer contacto • Capacidad •Medir lo explícito •Automatizar las acciones •Experiencia •Medir lo implícito •Compartir la información •Conociminetos CRM B1 Sales www.b1sales.com
- 10. Muchas gracias por su atención cualquier duda o pregunta por favor enviarla a ruben@b1techno.com y con mucho gusto las atenderemos CRM B1 Sales www.b1sales.com