Este documento define un blog como un sitio web en el que uno o más autores publican artículos de forma cronológica. Explica que los blogs permiten publicar ideas y opiniones, y que son una herramienta importante para mejorar la comunicación entre empresas, instituciones o particulares y sus clientes u otros usuarios. Finalmente, resume algunas características clave de los blogs como su facilidad de uso, la capacidad de incluir diferentes tipos de contenido multimedia, y las funciones de comentarios, suscripciones y enlaces.