El documento resume las opiniones del investigador Raúl Katz sobre cómo la falta de preparación académica frena la adopción de la banda ancha. Explica que existe una brecha entre los hogares que pueden acceder a la banda ancha pero no la compran, y que el nivel educativo y la edad afectan el uso de la banda ancha. También describe un teclado virtual que proyecta un teclado sobre una superficie plana usando luz láser, sin cables ni partes mecánicas.