Capital intelectual
- 2. Es la suma y la sinergia de todos los conocimientos que reúne una compañía, toda la experiencia acumulada en sus integrantes, todo lo que ha conseguido en términos de relaciones, procesos, descubrimientos, innovaciones, presencia en el mercado e influencia en la comunidad. CAPITAL CAPITAL RELACIONAL INTELECTUAL • A quién conocemos CAPITAL HUMANO • Quién sabe de … • Quién sabe resolver: dos • Miembros y relacionados vías, ética • Conocimiento • Compromiso • Acción CAPITAL ESTRUCTURAL Activos intangibles de la organización que generan • “Know How” valor o tienen potencial para Políticas, tecnología, procesos, ...como se hacen las cosas generarlo en el futuro pese a • Elementos de la organización no estar reflejados en los Marcas, patentes, mejores estados contables prácticas, lecciones tradicionales
- 3. Capital Intelectual Interviene en cada evento cotidiano de una empresa Planificación Incorporación Eficiente de Estratégica Tecnologías y Productos Creación de Nuevos Eficiencia de Procesos Negocios Internos Inversiones en Capital Humano EMPRESAS EMPRESAS Alianzas / Fusiones / ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES Medición / Valoración / Ventas Reconocimientos Relación con el Entorno Optimización Cadena de Suministros Relación con Clientes Renovación Cartera de Productos y Servicios
- 4. Modelo de Gestión por Procesos PLAN DE NEGOCIO ORGANIZACIÓN PLANIFICACIÓN Y P ESTRATÉGICA CLASIFICACIÓN I R N O Gerencia EDUCACIÓN Y T GERENCIA DEL DESARROLLO C CONOCIMIENTO Capital DEL E GESTIÓN G E Humano PERSONAL S R O A RELACIONES S LABORALES COMPENSACIÓN L SISTEMAS y VALORES POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS